¡Claro que sí! Puede crear una cuenta de ClickMeeting gratuita para probar nuestro servicio de webinars durante 30 días. No se requiere ningún dato de pago para abrir su cuenta de prueba gratuita. Para la prueba gratuita de 30 días, haga clic aquí.

Tenga en cuenta que, si opta por un paquete de suscripción, se omitirá automáticamente el período de prueba gratuito y se le pedirá que facilite sus datos de pago. Los cobros se realizarán por adelantado cada mes (30 días) o cada año (365 días) hasta que decida cancelar totalmente su cuenta.

La plataforma de ClickMeeting le permite organizar sus eventos por sí solo o invitar a otros usuarios a actuar como presentadores para que le ayuden a celebrar sus reuniones o conferencias virtuales. No obstante, debe tener en cuenta que entre la función de organizador y la de presentador existen varias diferencias.

El organizador, también denominado titular de la cuenta, tiene acceso al panel de la cuenta, a sus datos de facturación y puede administrar tanto la configuración de la cuenta como los complementos. El organizador es el único que puede ver los datos de facturación o comprar complementos. Como organizador, podrá programar eventos y realizar en ellos los cambios oportunos.

En la sala del evento siempre hay una plaza disponible para el organizador, quien podrá otorgar a otra persona derechos de presentador mediante, por ejemplo, el envío de una invitación por correo electrónico, de un enlace, o bien asignar la función de presentador a una persona determinada presente en la sala del evento. Usted tendrá la posibilidad de revocar los derechos de un presentador y convertirlo en asistente siempre que lo desee. No es obligatorio que el organizador participe en cada uno de los eventos: los presentadores pueden iniciar el evento por sí solos.

El presentador es toda persona invitada a serlo en un evento por un organizador (el titular de la cuenta) mediante el envío de una invitación individual por correo electrónico o de un enlace. Los derechos y el acceso a las opciones disponibles en la sala del evento son los mismos para el presentador que para el organizador. El presentador también puede iniciar y finalizar webinars y reuniones (sin necesidad de que el organizador esté presente en la sala del evento).

El número de plazas de presentadores disponibles dependerá del plan que el titular de la cuenta (organizador) decida adquirir. Dicho número de plazas solo podrá ser incrementado por el organizador mediante la compra del complemento Presenters’ seats. Las plazas de presentadores adicionales solo están disponibles para webinars y no incrementan la cantidad predeterminada de transmisiones de señal de cámara y de audio. En el caso de los webinars, pueden habilitarse al mismo tiempo hasta un máximo de 8 cámaras y micrófonos.

El presentador no tiene acceso al panel de la cuenta, tan solo a la sala del evento para el cual recibió la invitación por correo electrónico. Una vez finalizado el evento, el presentador recibirá un correo electrónico de agradecimiento que incluirá las estadísticas básicas de la conferencia. No es aconsejable compartir el enlace del presentador con ninguna otra persona, ya que se perdería la posibilidad de acceder a la sala del evento.

La plataforma de ClickMeeting le permite adquirir el complemento Eventos paralelos para poder celebrar dos o más eventos de manera simultánea en una misma cuenta, en función de sus necesidades. Puede adquirir el complemento en la sección Complementos de la cuenta disponible en el menú desplegable de su cuenta.

Solamente el titular de la cuenta puede comprar este complemento, es decir, que ningún multiusuario, subcuenta o presentador tendrá acceso a esta sección de la cuenta. Tenga presente que la compra de este complemento no incrementa el número de asistentes que pueden acceder a la sala del evento. La cantidad de personas que pueden acceder a la sala de cada evento viene definida por el plan de suscripción adquirido. Si observa que el número de plazas disponibles en la sala del evento no es suficiente, tendrá que mejorar su cuenta con un paquete de suscripción superior.

El complemento Eventos paralelos le permite celebrar 1 evento adicional además del que puede celebrar de forma predeterminada. Es decir, si adquiere 1 complemento, podrá celebrar 2 eventos al mismo tiempo. Si decide comprar 2 complementos, podrá celebrar 3 eventos al mismo tiempo, y así sucesivamente.

Recuerde que el complemento permanecerá disponible en su cuenta hasta que usted decida cancelarlo. Para cancelar el complemento, acceda a la sección Datos de facturación de su cuenta. Si no va a necesitar el complemento Eventos paralelos en el siguiente ciclo de facturación, le recomendamos que lo cancele antes del inicio del nuevo ciclo de facturación para evitar que se le cobre por él.

Tras iniciar sesión en su cuenta, aparecerá el botón Elija su plan en la parte superior de la pantalla. Haga clic en él, elija el paquete de servicios (mensual o anual, Live o Automated) y facilite todos los datos de facturación necesarios, como su dirección, ciudad o número de tarjeta de crédito. A continuación, haga clic en el botón Comprar ahora en el lado derecho de la pantalla.

Todos los detalles relativos a los pagos se actualizan automáticamente al elegir entre los diferentes planes.

Actualmente ofrecemos planes mensuales y anuales. El precio dependerá del plan de suscripción que usted elija.

Aceptamos las principales tarjetas de crédito, incluidas VISA, Mastercard, Discover y American Express. En los países donde el acceso a las tarjetas de crédito es limitado, aceptamos pagos a través de PayPal.

El plan anual incluye un descuento de hasta el 20%. También ofrecemos descuentos para organizaciones sin ánimo de lucro. Para obtener más información sobre esta oferta, póngase en contacto con nuestro departamento de facturación.

Si desea que varias personas utilicen la misma cuenta, puede crear para ellas una cuenta multiusuario o una subcuenta.

Elija una cuenta multiusuario si desea que sus compañeros de trabajo, empleados o proveedores utilicen la misma cuenta, pero cada uno con sus propios datos de inicio de sesión. Podrán iniciar sesión en la cuenta principal y crear y organizar sus propios eventos en su cuenta. No obstante, recuerde que este tipo de cuenta solo permite que una persona organice un evento a la vez. Para poder organizar dos o más eventos al mismo tiempo, le recomendamos adquirir el complemento de eventos paralelos. Para comprar una cuenta multiusuario (puede adquirir hasta 3 cuentas multiusuario), mejore su plan con el paquete Live o Automated.

Elija una subcuenta si desea mantener la privacidad de los datos de sus compañeros de trabajo, empleados o proveedores. Cada persona dispondrá de su propio espacio de almacenamiento y asignación de tiempo de grabación. Para comprar una subcuenta, inicie sesión en su cuenta, sitúe el cursor sobre su nombre en la esquina superior derecha, vaya a la sección Complementos de la cuenta y seleccione Subcuentas.

Tenga presente que los usuarios de sus subcuentas y cuentas multiusuario no pueden comprar complementos ni realizar ningún otro pago desde sus cuentas. Los pagos solo pueden realizarse desde y para la cuenta principal.

Para subir su plan de categoría, inicie sesión en su cuenta, sitúe el cursor sobre su nombre en la esquina superior derecha de la pantalla y vaya a la sección Datos de facturación. Junto a la sección Tamaño del plan, seleccione el botón Actualizar.

Para bajar su plan de categoría, póngase en contacto con nuestro Equipo de Satisfacción del Cliente. Puede bajar la categoría de su plan a cualquier otro plan de pago disponible actualmente, a partir del próximo período de suscripción. Le rogamos que se ponga en contacto con nuestros especialistas unos cuantos días laborables antes del inicio del nuevo ciclo de facturación. De este modo podrán realizarse satisfactoriamente todos los cambios y trámites.

Puede bajar la categoría de su plan a cualquier otro plan de pago disponible actualmente, a partir del próximo período de suscripción.

Tenga en cuenta que no es posible volver a bajar la categoría del plan de pago a la de una cuenta de prueba gratuita.

Tenga también en cuenta que, si baja la categoría su plan, todos los códigos promocionales quedarán invalidados.

El uso de las funciones estándar de ClickMeeting no implica el cobro de costes ocultos.

ClickMeeting ofrece funciones adicionales que sí están disponibles con un coste suplementario, como los complementos y los números de teléfono gratuitos para los participantes. El titular de la cuenta puede comprar estas funciones desde la cuenta principal.

Al añadir una nueva tarjeta de crédito a una cuenta de ClickMeeting, se le cobrará 1 $ para su autorización. Este importe se le reembolsará íntegramente en unos días.

Tenga presente que, si utiliza la función de webinars de pago, es posible que PayPal le aplique determinados cargos contemplados en su política. Para obtener más información sobre los cargos aplicados por PayPal, haga clic aquí.

Tenga en cuenta que, en función de las políticas de su banco, es posible que se le cobren cargos adicionales por los pagos periódicos. Estas comisiones no están incluidas en los planes normales de suscripción de ClickMeeting.