Tarife und Preise

Die ClickMeeting-Plattform ermöglicht es Ihnen, Ihre Veranstaltungen selbst durchzuführen oder andere Benutzer als Moderatoren einzuladen, um Ihnen bei der Durchführung Ihrer virtuellen Meetings oder Konferenzen zu helfen. Bitte denken Sie jedoch daran, dass es Unterschiede zwischen der Rolle des Veranstalters und der des Moderators gibt.

Ein Veranstalter wird auch als Kontoinhaber bezeichnet, der Zugang zur Konto-Ansicht und den Zahlungsdetails hat sowie die Kontoeinstellungen und die Add-ons verwaltet. Die Zahlungsdetails oder die Add-ons können nur vom Veranstalter eingesehen bzw. gekauft werden. Als Veranstalter können Sie die Events planen und alle notwendigen Änderungen vornehmen.

Im Event-Raum gibt es immer einen Platz für den Veranstalter, der entscheiden kann, wer die Moderatorenrechte erhält, z. B. indem er eine E-Mail-Einladung oder einen Link an eine auswählte Person versendet oder dieser die Moderatorenrolle zuweist. Sie können den Moderatoren jederzeit die Moderatorenrechte wieder entziehen und sie zu Teilnehmern machen. Der Veranstalter ist nicht verpflichtet, an jedem Event teilzunehmen; die Moderatoren können das Event selbst beginnen.

Ein Moderator ist eine Person, die vom Veranstalter (dem Kontoinhaber) zu einem Event über eine individuelle E-Mail-Einladung oder einen Link eingeladen wurde. Der Moderator hat die gleichen Rechte und Zugriffe auf verfügbare Optionen im Event-Raum wie der Veranstalter. Webinare und Meetings können auch vom Moderator begonnen und beendet werden – der Veranstalter muss dafür nicht im Event-Raum anwesend sein.

Die Anzahl der verfügbaren Moderatorenplätze hängt vom gewählten Tarif des Kontoinhabers (Veranstalter) ab. Sie kann nur vom Veranstalter, der das Add-on „Presenters’ seats“ kaufen kann, erhöht werden. Zusätzliche Moderatorenplätze sind nur in Webinaren verfügbar und erhöhen nicht die automatische Anzahl der Kamera- und Audiostreams. In Webinaren können Sie maximal 8 Kameras und Mikrofone gleichzeitig aktivieren.

Der Moderator hat keinen Zugriff auf die Konto-Ansicht, sondern nur auf den Event-Raum, für den er die E-Mail-Einladung erhalten hat. Nach Beendigung des Events erhält der Moderator eine Danke-E-Mail, in der er die wesentlichen Statistiken der Konferenz findet. Wir empfehlen Ihnen, den Moderatorenlink nicht mit einer anderen Person zu teilen, da man dadurch die Möglichkeit verliert, dem Event-Raum beizutreten.

Auf der ClickMeeting-Plattform können Sie das Add-on Parallele Events kaufen, um innerhalb eines Kontos je nach Bedarf gleichzeitig zwei oder mehr Events zu veranstalten. Sie können das Add-on im Konto-Menübereich „Konto Add-ons“ kaufen.

Das Add-on kann nur vom Kontoinhaber gekauft werden, da Multi-Benutzer, Subkonten oder Moderaten keinen Zugriff auf diesen Bereich innerhalb eines Kontos haben. Bitte beachten Sie, dass der Kauf des Add-ons die Anzahl der Teilnehmer, die dem Event-Raum beitreten können, nicht erhöht. Die Anzahl der Personen, die dem Event-Raum beitreten können, ist gemäß Ihrem gewählten Tarif festgelegt. Wenn Sie merken, dass die Anzahl der verfügbaren Plätze im Event-Raum nicht ausreicht, haben Sie nur die Möglichkeit, auf einen höheren Tarif zu erweitern.

Ein Add-on „Parallele Events“ ermöglicht es Ihnen, ein zusätzliches Event neben dem Event, das automatisch in Ihrem Tarif enthalten ist, zu veranstalten. Das heißt, dass ein gekauftes Add-on Ihnen die gleichzeitige Durchführung von zwei Events ermöglicht. Wenn Sie sich für den Kauf von zwei Add-ons entscheiden, bedeutet das, dass Sie drei Events gleichzeitig durchführen können usw.

Bitte beachten Sie, dass das Add-on bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie es kündigen möchten, in Ihrem Konto verfügbar ist. Sie können das Add-on im Bereich Zahlungsdetails Ihres Kontos kündigen. Wenn Sie das Add-on „Parallele Events“ im nächsten Abrechnungszeitraum nicht mehr benötigen, sollten Sie es noch vor Beginn des neuen Abrechnungszeitraums kündigen, damit es Ihnen nicht berechnet wird.

Nach der Anmeldung bei Ihrem Konto wird oben auf dem Bildschirm die Schaltfläche Tarif auswählen angezeigt. Klicken Sie darauf, wählen Sie das Servicepaket (monatlich oder jährlich; Live oder Automated) und geben Sie alle notwendigen Rechnungsdaten wie Adresse, Stadt und Kreditkartennummer an. Klicken Sie dann auf die Schaltfläche Jetzt kaufen auf der rechten Bildschirmseite.

Alle Angaben zu den Zahlungen werden automatisch aktualisiert, wenn Sie zwischen verschiedenen Tarifen wählen.

Zur Zeit bieten wir Monats- und Jahrestarife an. Der Preis richtet sich nach dem von Ihnen gewählten Abonnementtarif.

Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten wie VISA, Master Card, Discover und American Express. In Ländern, in denen die Zahlung per Kreditkarte nicht üblich ist, akzeptieren wir Zahlungen über PayPal.

Der Jahrestarif enthält einen Rabatt bis zu 20 %. Wir bieten außerdem Rabatte für gemeinnützige Organisationen an. Um mehr über dieses Angebot zu erfahren, kontaktieren Sie bitte unsere Rechnungsabteilung.

Um Ihren Tarif zu erweitern, melden Sie sich bei Ihrem Konto an, fahren Sie mit dem Mauszeiger über Ihren Namen in der oberen rechten Bildschirmecke und gehen Sie zum Abschnitt Rechnungsdaten. Wählen Sie neben dem Bereich Tarifgröße die Schaltfläche Erweitern aus.

Um Ihren Tarif herabzustufen, kontaktieren Sie bitte unser Customer Success Team. Sie können den Tarif auf jeden derzeit verfügbaren kostenpflichtigen Tarif herabstufen, beginnend mit der nächsten Abonnementlaufzeit. Wir empfehlen Ihnen dringend, unsere Spezialisten einige Arbeitstage vor dem Beginn der neuen Abonnementlaufzeit zu kontaktieren. Dies ermöglicht eine effiziente Durchführung von Änderungen und Verfahren.

Sie können den Tarif auf jeden derzeit verfügbaren kostenpflichtigen Tarif herabstufen, beginnend mit der nächsten Abonnementlaufzeit.

Bitte beachten Sie, dass es nicht möglich ist, den kostenpflichtigen Tarif auf ein kostenloses Testkonto herabzustufen.

Bitte beachten Sie auch, dass eine Herabstufung Ihres Tarifs dazu führt, dass alle Aktionscodes ungültig werden.