Emma prowadzi internetową firmę B2B dostarczającą usługi analityczne. Jej głównym celem marketingowym jest zbudowanie świadomości marki wśród jej grupy docelowej - firm e-commerce. Chce także zwiększyć sprzedaż online swoich pakietów analitycznych i wygenerować leady sprzedażowe dla usług konsultingowych i szkoleń analitycznych. Emma jest świadoma silnej konkurencji wśród firm oferujących podobne usługi i potrzebuje znaleźć sposób, aby się wyróżniać.

Emma postanowiła dzielić się za darmo przydatną wiedzą, dzięki czemu może dotrzeć do potencjalnych klientów i wzmocnić swoją pozycję eksperta. W tym celu zaczęła prowadzić webinary. W trakcie ich trwania w roli eksperta występował jeden z jej pracowników, który z gościnnie występującym prezenterem omawiał tematy, takie jak niezbędne narzędzia analityczne, podstawowe elementy lejka e-commerce i top 10 trendów w analityce e-commerce. Żeby zgromadzić większą publiczność na swoich webinarach, Emma prowadzi kampanie pomocyjne za pomocą takich kanałów jak Google, LinkedIn i Twitter. Osoby, które zainteresują się reklamą jej usług, są przekierowywane do formularza rejestracyjnego, który gromadzi dane i przekazuje je do systemu do email marketingu. Za pomocą formularza Emma dokonuje wstępnej kwalifikacji leadów, zadając pytania na temat branży i stanowiska, jakie zajmują uczestnicy webinaru. Po zakończeniu wydarzenia, Emma przesyła jego nagranie i stworzone notatki za pomocą emaila. Następnie przekazuje leadów do swojego działu sprzedaży. Osoby, które uczestniczyły w webinarze i znają markę oraz fachową wiedzę Emmy, będą bardziej skłonne dokonać zakupu.

Dzięki wprowadzeniu webinarów do swojej marketingowej strategii, Emma zbiera przynoszące dochody gorące leady i jednocześnie utrwala swoją pozycję eksperta w dziedzinie analityki.