Yolanda é chefe do departamento de RH de uma empresa de produção de médio porte que possui vários escritórios e instalações de produção espalhados pelo país. Em determinado momento, devido ao crescimento da empresa, ela começou a ter dificuldades com o recrutamento, a integração e o treinamento. As entrevistas por telefone rapidamente mostraram que esse método somente era bom para pré-selecionar candidatos para a segunda etapa do recrutamento. Contudo, Yolanda deseja recrutar os melhores candidatos, que muitas vezes estão em locais diferentes. Uma vez contratados, os novos funcionários devem receber a integração e o treinamento. E toda vez que a empresa atualiza o portfólio de produtos, pode custar uma fortuna trazer de avião todos os novos membros da equipe para que tenham um ou dois dias de treinamento introdutório – um uso de tempo dispendioso e nem sempre produtivo. Yolanda procurou ferramentas para ajudá-la.

Ela passou a usar entrevistas on-line com áudio e vídeo de qualidade, nas quais poderia organizar a apresentação e concluir o processo perfeitamente, sem ter que trazer o candidato para o escritório da matriz. Ela grava as entrevistas, para poder analisar cada candidato e escolher os mais adequados para o cargo. Yolanda também introduziu a integração on-line através de webinars. Cada sessão de treinamento reúne novos especialistas em seus locais, eliminando o tempo da viagem de ida e volta para a matriz. Depois de cada sessão de treinamento, ela conduz uma breve sessão de P&R e aplica um teste. As sessões de integração on-line podem ser gravadas e reproduzidas da forma mais conveniente para o funcionário.

Ter processos bem desenvolvidos para recrutamento e integração on-line permite que Yolanda economize tempo e dinheiro. Como resultado, os funcionários agora compartilham seus conhecimentos e experiências com equipes em escritórios espalhados pelo país, sem precisar sair de suas mesas. Cada sessão de treinamento é gravada, para que cada membro da equipe possa assisti-la sempre que for necessário analisar qualquer momento dela.