Oui, bien sûr ! Vous pouvez créer un compte d’essai gratuit ClickMeeting pour tester notre service de webinaire pendant 30 jours. Vous n’avez pas besoin d’indiquer vos coordonnées de paiement pour ouvrir votre compte d’essai gratuit. Pour l’essai gratuit de 30 jours, cliquez ici.

Sachez que si vous choisissez un module d’abonnement, la période d’essai gratuit est automatiquement annulée et vous devrez indiquer vos coordonnées de paiement. Les frais sont payables au début de chaque mois (30 jours) ou chaque année (365 jours) jusqu’à ce que vous décidiez d’annuler votre compte.

La plate-forme ClickMeeting vous permet d’organiser vos événements vous-même ou d’inviter d’autres utilisateurs en qualité d’animateurs pour vous aider à mener vos réunions ou conférences virtuelles. Toutefois, n’oubliez pas qu’il existe des différences entre le rôle de l’organisateur et celui de l’animateur.

Un organisateur est aussi appelé propriétaire du compte. Il a accès à l’interface de compte et à ses détails de facturation. Il peut gérer les paramètres de compte, ainsi que les modules complémentaires. Seul l’organisateur peut voir les détails de facturation ou acheter des modules complémentaires. En tant qu’organisateur, vous pouvez planifier les événements et apporter tous les changements qui conviennent.

Dans la salle de l'événement, un siège est toujours disponible pour l’organisateur. Celui-ci peut décider de la personne qui recevra les droits d’animateur, par exemple en envoyant une invitation par e-mail, un lien ou en attribuant le rôle de l’animateur à une personne désignée dans la salle d’événement. Vous pouvez toujours récupérer les droits d’animateur et rétablir la personne en tant que participant. Il n’est pas obligatoire que l’organisateur soit présent à chaque événement. Les animateurs peuvent démarrer l’événement eux-mêmes.

Un animateur est une personne qui est invitée à un événement par un organisateur (propriétaire du compte) par le biais d’une invitation par e-mail individuelle ou d’un lien. Les droits et l’accès aux options disponibles dans la salle d’événement sont les mêmes pour l’animateur et pour l’organisateur. L’animateur peut également démarrer et terminer des webinaires et des réunions. L’organisateur n’a pas besoin d’être présent dans la salle pour le faire.

Le nombre de sièges disponibles pour les animateurs dépend du plan que le propriétaire du compte (organisateur) décide d’acheter. Ce nombre ne peut être augmenté que par l’organisateur qui peut acheter le module complémentaire Presenters’ seats. Les sièges supplémentaires pour les animateurs ne sont disponibles que dans les webinaires. Ils n’augmentent pas le nombre par défaut de caméras et de flux audio. Les webinaires autorisent un maximum de 8 caméras et microphones activés en même temps.

L’animateur n’a pas accès à l’interface de compte. Il n’accède qu’à la salle d’événement pour laquelle il a reçu une invitation par e-mail. Une fois l’événement terminé, l’animateur reçoit un e-mail de remerciement, dans lequel il trouvera les grandes statistiques de la conférence. Nous déconseillons à l’animateur de partager son lien avec quiconque, au risque de perdre la possibilité de rejoindre la salle d’événement.

La plate-forme ClickMeeting permet d’acheter le module complémentaire Événements parallèles pour pouvoir organiser deux événements ou plus en même temps au sein d’un même compte, en fonction de vos besoins. Vous pouvez acheter le module complémentaire dans la section Modules complémentaires du compte, disponible dans le menu déroulant de votre compte.

Le module complémentaire ne peut être acheté que par le propriétaire du compte. Ainsi, aucun multi-utilisateur, compte secondaire ou animateur n’a accès à cette section au sein d’un même compte. Sachez que l’achat du module complémentaire ne multiplie pas le nombre de participants susceptibles de rejoindre la salle d’événement. Le nombre de personnes pouvant rejoindre chaque salle d’événement est défini en fonction du plan d’abonnement que vous avez choisi. Si vous remarquez que le nombre de sièges disponibles dans la salle d’événement ne suffit pas, vous pouvez passer à un compte supérieur, avec un abonnement plus important.

Le module complémentaire Événements parallèles vous permet d’organiser un événement supplémentaire, en plus de celui que vous pouvez organiser par défaut. Cela signifie qu’un module complémentaire acheté vous permet d’organiser deux événements en même temps. Si vous décidez d’acheter deux modules complémentaires, vous pourrez organiser trois événements en même temps, etc.

Sachez que le module complémentaire est disponible dans votre compte jusqu’à ce que vous décidiez de l’annuler. Vous pouvez annuler le module complémentaire dans la section Détails de facturation. Si vous n’avez plus besoin du module complémentaire Événements parallèles lors du prochain cycle de facturation, annulez-le avant le début de ce nouveau cycle pour éviter d’avoir à le payer.

Lorsque vous vous connectez à votre compte, le bouton Choisissez votre plan s'affiche en haut de l'écran. Cliquez dessus, choisissez le module de service (mensuel ou annuel, Live ou Automated) et indiquez toutes les coordonnées de facturation nécessaires, comme l’adresse, la ville ou le numéro de carte de crédit. Cliquez ensuite sur le bouton Acheter maintenant à droite de l’écran.

Tous les détails concernant les paiements sont automatiquement mis à jour lorsque vous changez de plan.

Pour le moment, nous proposons des plans mensuels et annuels. Le prix est fonction du plan d’abonnement que vous choisissez.

Nous acceptons les principales cartes de crédit, dont Visa, MasterCard, Discover et American Express. Dans les pays où l'accès aux cartes de crédit est limité, nous acceptons les paiements par PayPal.

Le plan annuel comprend une remise jusqu'à 20 %. Nous proposons également des réductions pour les organisations à but non lucratif. Pour en savoir plus sur cette offre, contactez notre Service de facturation.

Si vous souhaitez que plusieurs personnes utilisent le même compte, vous pouvez créer un Compte secondaire ou un Compte multi-utilisateur.

Choisissez un compte Multi-utilisateur si vous souhaitez que vos collègues, employés ou sous-traitants utilisent le même compte mais disposent de leurs propres informations d’identification. Ils pourront se connecter au compte principal et créer et organiser leurs propres événements sur votre compte. Sachez toutefois que ce type de compte ne permet qu’à une seule personne d’organiser un événement à la fois. Pour organiser deux événements ou plus en même temps, souscrivez le module complémentaire Événements parallèles. Pour souscrire un compte Multi-utilisateur (vous pouvez avoir jusqu’à 3 comptes Multi-utilisateurs), veuillez passer à un plan supérieur, avec le module Live ou Automated.

Choisissez un Compte secondaire si vous souhaitez assurer la confidentialité des données de vos collègues, employés ou sous-traitants. Chaque personne disposera de son propre espace de stockage ainsi que d’autorisations en temps d’enregistrement. Pour acheter un Compte secondaire, connectez-vous au compte, passez le pointeur de la souris sur votre nom en haut à droite, allez à la section Modules complémentaires de compte et choisissez Comptes secondaires.

Sachez que les utilisateurs de votre Compte secondaire et Multi-utilisateur ne peuvent pas souscrire les modules complémentaires ni réaliser d’autres paiements au sein de leur compte. Les paiements ne peuvent être réalisés qu’à partir du compte principal et pour celui-ci.

Pour passer à un plan supérieur, connectez-vous à votre compte, passez le pointeur de la souris sur votre nom en haut à droite de l'écran et allez à la section Détails de facturation. À côté de la section Taille du plan, choisissez le bouton Compte supérieur.

Pour passer à un plan inférieur, veuillez contacter notre Équipe d’experts. Vous pouvez réduire le plan et choisir toute formule disponible, dès votre prochaine période d’abonnement. Nous vous encourageons vivement à contacter nos spécialistes quelques jours ouvrés avant le début du nouveau cycle de facturation. Cela permettra d’exécuter efficacement les changements et les procédures.

Vous pouvez réduire le plan et choisir toute formule disponible, dès votre prochaine période d'abonnement.

Sachez qu'il est impossible de repasser d'un plan payant à un compte d'essai gratuit.

Sachez également que la souscription d'un plan inférieur entraînera la nullité de tous vos codes promotionnels.

Il n'existe aucun coût caché pour utiliser les fonctionnalités standard de ClickMeeting.

ClickMeeting propose d’autres fonctionnalités, disponibles contre un supplément, tels que les modules complémentaires et les numéros de téléphone gratuits. Le propriétaire du compte peut acheter ces fonctionnalités à partir du compte principal.

Lorsque vous ajoutez une nouvelle carte de crédit à un compte ClickMeeting, vous serez facturé 1 dollar pour son autorisation. Cette somme sera intégralement remboursée dans les jours suivants.

Sachez que si vous utilisez la fonctionnalité Webinaires payants, PayPal peut facturer des frais, conformément à sa politique. Pour en savoir plus sur les frais appliqués par PayPal, veuillez cliquer ici.

En fonction de la politique de votre banque, vous risquez de devoir payer des frais supplémentaires pour les paiements récurrents. Ces frais ne figurent pas dans les plans d’abonnement ordinaires de ClickMeeting.