Fitliner

Sprzedaż zaawansowanych technologii łatwiejsza dzięki ClickMeeting

Sprzedaż zaawansowanych technologii łatwiejsza dzięki ClickMeeting

Klient potrzebował:

narzędzia do wygodnej komunikacji ze współpracującymi firmami rozproszonymi po całym kraju

sposobu na poszerzenie sieci partnerskiej prowadzącej sprzedaż ich produktów

kanału do przedstawienia złożonego produktu dużej grupie odbiorców w krótkim czasie

O Kliencie

Datera - marka należąca do polskiej firmy Aiton Caldwell SA - tworzy centrale telefoniczne IP PBX i oferuje usługi telefonii stacjonarnej VoIP dla biznesu i telemarketingu. Na rynku istnieje już od 2003 roku. W tym czasie zdobyła 20 różnych wyróżnień i zbudowała zespół prawie 70 specjalistów w największych polskich miastach.

Systemy telekomunikacyjne Datera są używane przez call-center, banki, agencje ubezpieczeniowe i firmy windykacyjne. Ze względu na poziom ich zaawansowania i bogactwo opcji konfiguracji u klientów, większość sprzedaży realizowana jest przez siatkę partnerską, tworzoną przez agentów handlowych i integratorów. Partnerzy to zewnętrzne podmioty, które sprzedają, a czasami też wdrażają produkty Datera do klientów ostatecznych.

Potrzeba pozyskiwania i szkolenia partnerów biznesowych była bodźcem do szukania wygodnego narzędzia do komunikacji.

Idealne rozwiązanie

„W wielu sytuacjach webinar może całkowicie zastąpić zwykłe spotkanie" twierdzi Jarosław Łuczkiewicz, Product & Marketing Manager. „Dzięki webinarom mamy pewność, że partnerzy rozumieją, jaki produkt sprzedają, wdrażają i jak powinien być on serwisowany. Mamy też pewność, że wszyscy partnerzy są na bieżąco z aktualną wersją systemu i w pełni rozumieją jego mocne strony, które potem mają prezentować klientom."

Partnerzy prowadzą sprzedaż produktów Datera w całej Polsce, dlatego osobiste szkolenia dla nich byłyby niepraktyczne. Oszczędność czasu i pieniędzy jest zawsze pożądana, zwłaszcza w przypadku firmy dysponującej oddziałami w całym kraju.

Datera postanowiła docierać do partnerów biznesowych za pomocą webinarów i spotkań online, co okazało się bardzo korzystnym rozwiązaniem.

ClickMeeting - odpowiedź na potrzeby Klienta

„Dzięki ClickMeeting mamy możliwość pokazania przygotowanej wcześniej prezentacji, jak i przeprowadzenia demonstracji działania systemu na żywo." mówi Jarosław Łuczkiewicz. „Istotne jest także wygodne zarządzanie uprawnieniami gości i czatem, aby pilnować porządku spotkania i czasu jego trwania."

Platforma ClickMeeting pozwala na prowadzenie produktywnych webinarów niezależnie od urządzenia i systemu operacyjnego. Gdy dodamy do tego liczne funkcje, otrzymujemy rozwiązanie odpowiadające potrzebom zaawansowanych technologicznie klientów, takich jak Datera.

Narzędzia ClickMeeting pozwalają prezenterom na wyświetlanie prezentacji i filmów, przeprowadzanie demonstracji działania systemu oraz udostępnianie własnoręcznych rysunków i notatek. Dzięki takim działaniom webinary są bardziej angażujące i łatwiej z nimi dotrzeć do uczestników w odległych częściach kraju.

W przypadku spotkań dla małej grupy osób, uczestnicy mogą widzieć siebie nawzajem oraz, w zależności od wybranego trybu audio, mogą siebie słyszeć. Organizator wydarzenia może wybierać spomiędzy 4 dostępnych trybów audio, aby sprawnie zarządzać interakcjami i kontrolować przebieg wydarzenia.

Tylko pozytywny odzew!

ClickMeeting to intuicyjna i przyjazna użytkownikom platforma. Jak mówi Jarosław Łuczkiewicz: „Nie zaobserwowaliśmy, aby ktoś miał trudności techniczne albo problemy z uruchomieniem telekonferencji, a była to nasza podstawowa obawa przed rozpoczęciem cyklu webinarów."

Po każdym webinarze, Datera otrzymuje pozytywne oceny i komentarze od uczestników. Każde wydarzenie zyskuje im nowych agentów handlowych, a partnerzy już przyłączeni do programu są zadowoleni z takiej formy spotkań. Webinary mają tę przewagę nad spotkaniami twarzą w twarz, że wiążą się z dużą oszczędnością czasu i kosztów. Na takim rozwiązaniu korzystają obie strony Programu Partnerskiego Datera.

Platforma ClickMeeting umożliwiła:

  • prezentację skomplikowanego i wyspecjalizowanego produktu dużej grupie odbiorców w krótkim czasie
  • dotarcie do uczestników znajdujących się odległych częściach kraju
  • efektowne zademonstrowanie korzyści wynikających z przystąpienia do Programu Partnerskiego Datera
Studia przypadku