Wenn Sie nicht viel Zeit haben, lesen Sie bitte die nachstehende Zusammenfassung darüber, wie CLICKMEETING Ihre Daten verarbeitet.
Bitte lesen Sie den gesamten Inhalt unserer unten stehenden Datenschutzrichtlinie, um zu verstehen, wie wir Ihre Daten verarbeiten und wie Sie Ihre damit verbundenen Rechte ausüben können.
Diese Datenschutzrichtlinie regelt den Schutz der Kunden und Benutzer des ClickMeeting-Service bei der Verarbeitung ihrer Daten. Wir schätzen Ihr Vertrauen und tun alles, damit Sie die Kontrolle über Ihre Daten haben. Nachstehend haben wir den Umfang der Daten, die wir in Zusammenhang mit der Inanspruchnahme unseres Service, unserer Mobile App und unserer Website verarbeiten, sowie die Zwecke und Methoden der Verarbeitung, die Datenschutzbestimmungen und Ihre Rechte in Zusammenhang mit der Datenverarbeitung so transparent wie möglich beschrieben.
Die Inanspruchnahme der Website, des Service oder der Mobile App bedeutet, dass alle von ClickMeeting befolgten Regeln akzeptiert werden. Bitte informieren Sie sich vorab über deren Inhalt. Wenn Sie mit den in dieser Datenschutzrichtlinie festgelegten Regeln nicht einverstanden sind, beginnen Sie nicht mit der Nutzung unserer Dienstleistungen, der Mobile App und der Website.
Verantwortlicher für Ihre in Zusammenhang mit der Nutzung des Service, der Mobile App oder der Website zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten ist ClickMeeting Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością mit Sitz in Gdańsk, Polen.
Unsere Kontaktdaten:
Wir haben eine spezielle E-Mail-Adresse für Sie eingerichtet, unter der Sie Kontakt mit uns aufnehmen können, um Ihre Rechte auszuüben, Ihre Zustimmung zu erteilen oder zu widerrufen oder um andere Fragen in Zusammenhang mit dem Schutz personenbezogener Daten zu klären: privacy@clickmeeting.com.
Sie können uns auch über das folgende Kontaktformular kontaktieren: https://clickmeeting.com/contact.
Wir haben hier bei ClickMeeting einen Datenschutzbeauftragten benannt. Sie können sich in allen Angelegenheiten verbunden mit der Verarbeitung personenbezogener Daten und der Nutzung der damit verbundenen Rechte an den Datenschutzbeauftragten wenden. Sie können den Datenschutzbeauftragten wie folgt kontaktieren:
Unter bestimmten Umständen verarbeiten wir auch personenbezogene Daten in Ihrem Namen. In diesen Fällen bestimmen Sie den Umfang der personenbezogenen Daten, die wir verarbeiten sollen, sowie die Art und Weise ihrer Verarbeitung, insbesondere durch Ihre Nutzung unseres Service. Weitere Informationen hierzu finden Sie in Abschnitt VII.3. dieser Datenschutzrichtlinie.
Der Umfang der von uns verarbeiteten Daten hängt von dem Kontext ihrer Erhebung und dem Zweck ihrer Verarbeitung ab.
Wenn Sie aufgefordert werden, Ihre personenbezogenen Daten anzugeben, haben Sie das Recht, dies zu verweigern. Wenn Sie sich hingegen entscheiden, die Daten bereitzustellen, die für die Verwendung eines bestimmten Dienstes oder einer bestimmten Mobile App erforderlich sind, können Sie möglicherweise einige seiner Elemente nicht verwenden oder einige Service-Pläne nicht bestellen.
Wir erhalten einige Daten direkt von Ihnen, zum Beispiel, wenn Sie ein Service-Account erstellen, ein Kontaktformular ausfüllen, das Konto (Account) verwalten, Ihre Profildetails ausfüllen, sich für ein von ClickMeeting organisiertes Webinar anmelden, uns für technische Unterstützung kontaktieren, Kommentare auf unserem Blog hinterlassen.
Zu den personenbezogenen Daten, die wir von Ihnen erhalten, gehören vor allem Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse und andere Kontaktdaten. Wenn Sie die kostenpflichtige Vollversion des Service abonnieren, verarbeiten wir auch Ihre Zahlungsdaten.
Sie können auch verschiedene Dateien und Daten während einer Veranstaltung (Event) veröffentlichen, die über unseren Service abgehalten wird. Dazu gehört der Import Ihrer Kontakte und das Erstellen der Benutzerliste - in diesem Fall verarbeiten wir diese Daten für Sie. Wenn Sie beispielsweise Präsentationen während einer Veranstaltung (Event) präsentieren möchten, müssen Sie die Datei zuerst dem Service-Account hinzufügen und wir müssen den Inhalt dieser Datei herunterladen, damit Sie die Präsentation den Teilnehmern während der Veranstaltung (Event) anzeigen können.
Wenn Sie mit uns kommunizieren, um uns eine Meinung zu unserer Website, Service, veröffentlichten Inhalten zu geben, technischen Support und ein dediziertes Angebot zu erhalten, sammeln wir Informationen, die Sie für diese Kommunikation bereitstellen. Wenn Sie uns direkt kontaktieren, um beispielsweise Kundendienst zu erhalten, können die Telefonanrufe oder Chats mit unseren Vertretern überwacht oder aufgezeichnet werden.
Wir erhalten auch Daten von Drittquellen, wie zum Beispiel:
Wann immer Sie unsere Dienstleistungen, die Mobile App oder die Website, auch als Veranstaltungsteilnehmer, in Anspruch nehmen, zeichnen wir Ihre Besuche und Ihre Interaktionen mit den Dienstleistungen, der Mobile App oder der Website auf. Dazu gehören Daten über Ihre Nutzung des Service, der Mobile App oder der Website, die Leistung unserer Dienstleistungen, der Mobile App und der Website, die von Ihnen verwendeten Funktionalitäten, die von Ihnen besuchten Website-Seiten und die von Ihnen angeklickten Links oder Inhalte, die von Ihnen gewählten Einstellungen, sowie Probleme, die bei der Inanspruchnahme der Dienstleistungen, der Mobile App oder der Website auftreten. Diese Aktivitäten werden beispielsweise in unseren System- und Anwendungsprotokollen gespeichert. In Zusammenhang mit den oben genannten Aktivitäten erhalten wir möglicherweise Informationen über die URL-Adresse der Website, von der Sie kommen, und der Ziel-Website, wenn Sie die Website verlassen oder den Service nicht mehr benutzen. Wir erhalten auch Informationen über Ihre IP-Adresse, den Proxy-Server, das Betriebssystem, den Webbrowser und allgemeine Standortdaten (nicht auf GPS-Basis).
Wenn Sie uns zur Fehlerbehebung oder Unterstützung kontaktieren, erfassen wir auch detaillierte Daten zu dem von Ihnen gemeldeten Vorfall, einschließlich Informationen über den Zustand und die Konfiguration Ihres Geräts und Ihres Service zum Zeitpunkt des Auftretens eines Fehlers und der Analyse.
Wir behandeln alle oben genannten Informationen als personenbezogene Daten, wenn sie mit Ihrem Service-Account oder mit anderen „harten Daten“, die Sie direkt identifizieren, verknüpft sind. Ansonsten handelt es sich bei diesen Daten grundsätzlich um nicht personenbezogene Daten.
Cookies stellen eine Technologie dar, die Daten speichert und von den Geräten sammelt, mit denen Sie unsere Website besuchen oder den Service in Anspruch nehmen. Cookies werden automatisch von dem von Ihnen verwendeten Webbrowser erstellt und können nur von dem Ort aus gelesen werden, von dem sie kommen.
Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um die Leistung zu verbessern und unseren Benutzern der Website, der Mobile App und des Service weitere Funktionsverbesserungen anzubieten. Wir erlauben auch einigen anderen Unternehmen, solche Technologien gemäß der Beschreibung in unserer Datenschutzrichtlinie zu verwenden. Weitere Informationen zu Cookies und ähnlichen Technologien finden Sie in Abschnitt V dieser Datenschutzrichtlinie.
Ihre Daten und wie wir sie verarbeiten. Die Regeln für die Verarbeitung Ihrer Daten unterscheiden sich je nachdem, ob Sie unser Kunde oder ein Benutzer der Website oder der Mobile App sind. Zweck, Umfang der von uns verarbeiteten Daten und rechtliche Gründe für eine solche Verarbeitung sind unterschiedlich. Nachstehend finden Sie Informationen über die verarbeiteten Daten in Bezug auf die jeweiligen Zwecke, für die wir sie benötigen.
Wir verarbeiten Ihre Daten, da dies erforderlich ist, damit Sie den Service, die Mobile App oder die Website nutzen können. Mit anderen Worten, damit Sie sich als Kunde registrieren, die Mobile App anwenden oder unsere Materialien als Benutzer bestellen können, müssen wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, da wir Ihnen ansonsten den von Ihnen angeforderten Service nicht bereitstellen könnten (Voraussetzung für Vertragserfüllung oder Leistungserbringung).
Die Bereitstellung des Service von ClickMeeting umfasst die folgenden Aktivitäten von ClickMeeting: Administrative Aktivitäten in Zusammenhang mit dem Abschluss des Servicevertrags gemäß den ClickMeeting-Servicebedingungen, die Kontoerstellung und die Kundenauthentifizierung auf der Website oder der Mobile App sowie die Bereitstellung des Service und Lieferung der von den Benutzern bestellten Inhalte, auch von denjenigen Benutzern, die kein Konto haben, aber die Website nutzen, Maßnahmen zur Bereitstellung des Kunden- und Benutzerdienstes, zur Prüfung von Beschwerden, zur Rechnungsstellung, zur Erhebung von Gebühren, zur Geltendmachung etwaiger Ansprüche und zur Kontrolle der Servicequalität.
Welche Daten werden von uns genutzt und wofür?
Für die Kontoerstellung und Kunden- oder Benutzerauthentifizierung verwenden wir:
Um Ihnen Service zu bieten (d.h. sobald Sie sich als unser Kunde oder eine von unserem Kunden autorisierte Person in das Konto eingeloggt haben), werden wir die folgenden Daten verarbeiten:
Sie können die Website auf eine Art und Weise nutzen, die nicht die Einrichtung eines Kontos (Account) erfordert, z.B. durch Herunterladen von Handbüchern und anderen Schulungsmaterialien, Abonnieren eines Newsletters zu neuen Einträgen in unserem Blog https://blog.clickmeeting.com oder im Hilfe-Center, Veröffentlichen von Kommentaren im Blog, Anmeldung zu einem Webinar, einem Kurs oder einem anderen von uns oder mit unserer Teilnahme organisierten Event, Erlangung des Zugangs zu dem so genannten „Webinar on demand“. Um die Nutzung der Website zu ermöglichen, verarbeiten wir die folgenden Benutzerdaten:
Wir verarbeiten Daten zu Zwecken, die in Zusammenhang mit den berechtigten Interessen von ClickMeeting stehen, abhängig von der Art der Bindung zwischen uns und unseren Kunden oder Benutzern.
Welche Daten werden von uns genutzt und wofür?
a) Für Analyse- und Entwicklungszwecke. Zur Verwaltung der Nutzungsstatistik in Bezug auf den Service, die Mobile App und die Website, zur Verbesserung und Vereinfachung der Nutzung des Service, der Mobile App und der Website sowie zur Gewährleistung der IT-Sicherheit für den Service, die Website und die Mobile App verarbeiten wir folgende Daten:
Wir glauben, dass wir ein berechtigtes Interesse daran haben, die Leistung des Service, der Mobile App und der Website, ihre Nutzung und die Zufriedenheit unserer Kunden und Benutzer zu analysieren. Wir glauben auch, dass die Verarbeitung dieser Daten für unsere Kunden und Benutzer von Vorteil ist, da unser Ziel darauf beruht, die Leistung der Website zu verbessern und eine höhere Qualität des Service und der Mobile App zu gewährleisten.
b) Geltendmachung und Verteidigung von Rechten. Bei Bedarf verarbeiten wir folgende Daten zur Begründung, Verfolgung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen vor Gericht oder Behörden:
Wir sind der Meinung, dass wir ein berechtigtes Interesse an der Datenverarbeitung haben, wenn wir in Zusammenhang mit der rechtswidrigen oder gegen die Servicebedingungen verstoßenden Inanspruchnahme des Service, der Mobile App oder der Website Schadensersatzansprüche geltend machen oder sich gegen Ansprüche von Kunden, Benutzern oder Dritten wehren müssen.
c) Um Fragen zu beantworten. Um Ihre Fragen, Wünsche und Beschwerden zu bearbeiten, können wir die folgenden Daten verarbeiten, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben:
Wir glauben, dass wir ein berechtigtes Interesse daran haben, auf die Anfragen oder Fragen zu antworten, die Sie über die bestehenden Kontaktkanäle eingereicht haben. Wir nehmen an, dass die Verarbeitung dieser Daten auch für Sie von Vorteil ist, da wir Ihre Mitteilungen ordnungsgemäß unterstützen und beantworten können.
d) Überprüfung der Kundenzufriedenheit und Verbesserung der Dienstleistungen. Wir können die folgenden Daten verarbeiten, um die Zufriedenheit mit dem Service, der Mobile App oder der Website zu überprüfen sowie deren Nutzung zu erleichtern und zu verbessern:
Wir glauben, dass wir ein berechtigtes Interesse daran haben, zu prüfen, ob unsere Kunden und Benutzer zufrieden sind und wie wir die Qualität der Website und unserer Dienstleistungen verbessern könnten.
e) Zur Betrugsprävention. Wir können die folgenden Daten verarbeiten, um Betrug und Verstöße zu verhindern, aufzudecken und zu bekämpfen, um unsere Kunden und Benutzer vor solchen Betrügen zu schützen und um die Netzwerk- und Informationssicherheit zu gewährleisten:
Wir glauben, dass wir ein berechtigtes Interesse daran haben, die erforderlichen Überprüfungen durchzuführen, um potenziellen Betrug und Verstöße zu erkennen und zu verhindern. Wir verstehen, dass die Verarbeitung solcher Daten für alle von Vorteil ist, insbesondere für Sie und Ihre Kunden, da wir auf diese Weise Maßnahmen zu Ihrem Schutz und zum Schutz Ihrer Empfänger vor der Übertragung von Malware, Versuchen, Ihre Events zu stören, oder vor Betrugsversuchen durch Dritte festlegen können.
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für diese Zwecke auf der Grundlage der von Ihnen ausdrücklich erteilten Zustimmung.
Welche Daten werden von uns genutzt und wofür?
Wir können die folgenden Daten verarbeiten, um dem Website-Benutzer Marketing- und Werbemitteilungen zu unserer Website und unseren Dienstleistungen zu übersenden:
Wir möchten, dass unser Service und unsere Website, einschließlich der an Sie geschickten Mitteilungen wie Marketing- oder Bordkommunikation oder Servicetipps, Ihren Bedürfnissen und Präferenzen so weit wie möglich entsprechen (Profilierung). Nachstehend beschreiben wir, worum es sich handelt.
Welche Daten werden von uns genutzt und wofür?
Um den Verkauf und das Marketing unseres Service zu entwickeln und ein Kunden- oder Benutzerprofil zu erstellen, das Ihren Interessen und Präferenzen entspricht, verarbeiten wir Folgendes:
Wenn Sie sich als Benutzer damit einverstanden erklärt haben, kommerzielle Informationen von uns zu erhalten oder eine Geschäftsbeziehung mit uns durch das Abonnieren des Service aufzubauen, haben wir ein berechtigtes Interesse daran, Ihre personenbezogenen Daten zu verarbeiten und zu diesem Zweck ein Kunden- oder Benutzerprofil zu erstellen. Wir werden Werbe- und Marketinginhalte in Bezug auf unsere Dienstleistungen an das Profil anpassen. Wir werden Ihnen keine Mitteilungen zu Produkten oder Dienstleistungen anderer Unternehmen übersenden.
Wir vertreten die Meinung, dass wir ein berechtigtes Interesse daran haben, zu analysieren, wie unsere Dienstleistungen und Websites von Kunden und Benutzern genutzt werden, um sie zu verbessern und die Anzahl der Kunden und Benutzer zu erhöhen.
Benutzer der Website, die kommerzielle Informationen zu den angegebenen E-Mail-Aktionen erhalten möchten, handeln auf der Grundlage einer freiwilligen, bewussten und endgültigen Zustimmung, so dass sie annehmen können, dass wir solche Mitteilungen übersenden und ihre personenbezogenen Daten zu diesem Zweck verarbeiten; In ähnlicher Weise können unsere Kunden, die den Service bestellt haben, davon ausgehen, dass sie Nachrichten und andere Marketingmitteilungen zu unserem Service erhalten werden. Diese Personen erwarten auch, dass die Mitteilungen, die sie erhalten, ihren Interessen entsprechen. Durch eine angepasste an Kunden gerichtete Marketingkommunikation können diese vorteilhafte Sonderangebote nutzen und unseren Service optimal in Anspruch nehmen.
Gleichzeitig führen wir die Profilerstellung nur auf der Grundlage der von ihnen bereitgestellten Daten oder der Daten zu ihrer Aktivität innerhalb des Service oder der Website durch. Wir interessieren uns nur für Informationen in Zusammenhang mit Ihrer Nutzung des Service oder der Website und nicht für Ihre Aktivitäten auf anderen Websites.
Aus diesem Grund sind wir der Meinung, dass unser Interesse legitim, rechtmäßig und frei von Verletzungen aller maßgeblichen Benutzer- oder Kundenrechte ist.
Profilseite – die Daten auf Ihrer Profilseite sind außerhalb des Servicebereichs vollständig sichtbar (z.B. für Benutzer von Suchmaschinen von Drittanbietern). Wir glauben, dass Standardeinstellungen, bei denen die Profilseite öffentlich ist, für Sie, Ihre Teilnehmer und Eingeladenen erwartet und vorteilhaft sind, weil es Ihnen hilft, Ihre Aktivitäten und geplanten Veranstaltungen online zu fördern, sowie den betroffenen Parteien die erforderlichen Informationen über Sie und Ihre geplanten öffentlichen Events zu erhalten. Sie können jederzeit über die Verfügbarkeit Ihrer Profilwebsite und über die Sichtbarkeit einiger ihrer Teile in Ihren Kontoeinstellungen entscheiden.
Events - wenn Sie an einem über den Service organisierten Ereignis teilnehmen, sind Ihr Vor- und Nachname, sofern Sie ihn bei der Registrierung für das Ereignis angegeben haben, sowie alle Informationen, die Sie im Chat während des Ereignis-Chats angeben, möglicherweise für andere Teilnehmer des Events sichtbar werden. Wenn Sie ein Moderator sind oder der Event-Moderator Ihnen eine Audio- oder Videoübertragungsberechtigung gewährt, wird Ihre Stimme oder Ihr Bild mit anderen Teilnehmern dieses Events geteilt. Der Event-Veranstalter kann beschließen, die Ereignisaufzeichnung einem breiteren Publikum zugänglich zu machen, beispielsweise um sie auf seinem YouTube-Kanal zu veröffentlichen oder eine Live-Übertragung durchzuführen - in diesem Fall können andere Personen Ihre personenbezogenen Daten in der Aufzeichnung ansehen.
Integrationen - wenn Sie Ihr Service-Account in Dienste anderer Anbieter integrieren, können die Inhalte und Daten, die Sie in Ihr Konto hochgeladen haben, mit diesen Anbietern geteilt oder von diesen Dienstleistungen heruntergeladen werden. Beispielsweise können Sie Ihr Konto in Ihr CRM-Konto integrieren, um dort automatisch Ihre Teilnehmerliste aus dem Event zu exportieren, oder in Ihr Mailbox-Konto integrieren und Ihr Adressbuch in Ihr Konto importieren. Mit solchen Aktivitäten können Sie die importierten oder exportierten Daten verwenden, um Einladungen zu einem Event zu senden, das Sie über den Service veranstalten.
Wir übertragen Ihre Daten an folgende Empfängerkategorien:
Darüber hinaus können wir Informationen, die keine personenbezogenen Daten darstellen, an die Öffentlichkeit weitergeben, inklusive Daten, die durch Cookies oder ähnliche Technologien gesammelt wurden, insbesondere in Form von aggregierten Informationen über Trends bei der Nutzung der Website, des Service und der Mobile App, sowie diese an andere Partner, darunter Herausgeber und Anbieter von Analysetechnologien, kommunizieren. Wir ermöglichen es bestimmten Anbietern auch, mithilfe von Cookies oder ähnlichen Technologien Daten von Ihrem Browser zu Werbe- und Messzwecken zu sammeln.
Anbieter, an die wir personenbezogene Daten übermitteln, haben ihren Hauptsitz in Polen und in anderen Ländern des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR), z. B. in den Niederlanden oder in Irland. Einige von ihnen haben ihren Sitz außerhalb des EWR. In Zusammenhang mit der Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten außerhalb des EWR haben wir dafür gesorgt, dass unsere Anbieter entsprechende Datenverarbeitungsverträge mit uns geschlossen und uns Datenschutz auf höchstem Niveau zugesichert haben. Diese Garantien ergeben sich je nach Anbieter aus Folgendem:
Wir erwähnen dies zuerst - Sie können Cookies und andere ähnliche Technologien, die von uns und unseren Dienstanbietern verwendet werden, jederzeit selbst verwalten (deaktivieren oder akzeptieren).
Je nach verwendeter Technologie – der Datenspeicherung – kann die Verwaltung auf verschiedene Arten stattfinden.
Wie können Sie Cookies verwalten? | Wie können Sie ähnliche Technologien verwalten? |
---|---|
Über Ihren Webbrowser. Der von Ihnen verwendete Webbrowser lässt Cookies und ähnliche Technologien höchstwahrscheinlich standardmäßig zu. |
|
So können Sie Cookies für die folgenden Browser auf Ihrem Gerät verwalten: | So können Sie einige ähnliche Technologien für die folgenden Browser auf Ihrem Gerät verwalten: |
Über das Datenschutz- Präferenz-Center |
Per Opt-out-Funktion auf Websites von Lösungsanbietern. Hier finden Sie Informationen über die Provider und ihre Websites. |
Über Mechanismen hinsichtlich Targeted Advertising. So können Sie Cookies und ähnliche Technologien hinsichtlich Targeted Advertising auf Ihrem Gerät deaktivieren: |
Beachten Sie jedoch, dass Änderungen an den Einstellungen Probleme bei der ordnungsgemäßen Verwendung bestimmter Website- oder Service-Elemente verursachen und das ordnungsgemäße Hochladen der Seite blockieren können, insbesondere wenn eine Anmeldung beim Konto notwendig ist.
Wie erwähnt, stellen Cookies eine Technologie dar, die Daten speichert und von den Geräten sammelt, mit denen Sie unsere Website besuchen oder den Service in Anspruch nehmen.
Abgesehen von Cookies auf der Website und innerhalb des Service wenden wir und die Anbieter der von uns verwendeten Tools und Dienstleistungen andere Technologien an, mit denen Informationen in Ihrem System/Webbrowser durch Datenspeicherung (Session Storage, Local Storage, IndexedDB) gespeichert werden können als auch Tags.
Nachstehend finden Sie eine Beschreibung der Arten von Cookies und ähnlichen Technologien.
TYP DER TECHNOLOGIE | BESCHREIBUNG der Anwendung |
---|---|
Sitzungscookies | Sitzungscookies werden im Browser des Systembenutzers jedes Mal erzeugt, wenn eine Benutzersitzung erfolgt, d.h. nachdem der Browser eine Verbindung mit der Seite hergestellt hat. Sitzungscookies laufen nach Ablauf der Benutzersitzung ab - z.B. nach der Schließung des Webbrowser-Fensters. Die in Sitzungscookies enthaltenen Informationen werden dann automatisch gelöscht. |
Persistente Cookies | Persistente Cookies werden im System erstellt - im Browser des Benutzers nach dem ersten Besuch auf der Website oder nach Abschluss einer bestimmten Aktion. Im Gegensatz zu Sitzungscookies werden persistente Cookies nicht am Ende der Benutzersitzung gelöscht. Persistente Cookies werden vom Browser des Benutzers nach einem bestimmten Zeitraum automatisch gelöscht. Sie können vom Benutzer auch manuell gelöscht werden. |
Sitzungsspeicher(ung) | Datenspeicherung mit der gleichen Funktion wie Cookies, jedoch mit viel größerer Datenkapazität (Cookies unterliegen Einschränkungen hinsichtlich ihrer Menge sowie der Menge der Daten, die sie enthalten können). Informationen aus dem Sitzungsspeicher (Session Storage) werden nur dann erfasst und gelesen, wenn dies vom Server eindeutig angefordert und an den Browser des Website-Benutzers übersendet wird. Die im Sitzungsspeicher (Session Storage) erfassten Daten werden wie Sitzungscookies gelöscht, und zwar nach der Schließung des Browserfensters. |
Lokaler Speicher (Local Storage) | Datenspeicher für Informationen, die bis zum Löschen permanent im System/Webbrowser des Benutzers gespeichert bleiben. Daten, die im Lokalen Speicher (Local Storage) gespeichert werden, sind nicht automatisch über den Webserver verfügbar, der eine bestimmte Seite darstellt, sondern über relevante Skripte (Java-Skript, Flash), die auf der Website platziert oder von anderen Servern an den Browser des Benutzers gesendet werden (z.B. durch Platzierung eines Teilcodes, der von einem anderen Webserver - Facebook, Twitter, Google Social Media Icons - kommt. |
IndexedDB | Datenspeicherung, die eine interne Datenbank eines Webbrowsers darstellt, in der große Datenmengen gespeichert werden. Die Speicherung ermöglicht es, Daten in strukturierter Form und als Dateien zu speichern. Daten, die als Objekte gespeichert sind, auf die nur für bestimmte Datenquellen Zugriff besteht - Domänen oder Unterdomänen, von denen sie gespeichert wurden. |
Tags | Teil-Codes der Analysetools, die das Speichern von Cookies oder anderer Technologien in den Domänen dieser Tools erlauben. Die meisten Tags beschreiben einfach den Inhalt der Seite, bestimmte Arten von Tags enthalten jedoch programmatische Elemente oder speisen dynamische Inhalte wie Video- oder Audiodateien in die Seite ein. |
Die Verwendung von Cookies und ähnlichen Technologien durch Drittparteien auf unserer Website und innerhalb des Service ist in den Datenschutzbestimmungen der Anbieter, die solche Cookies oder ähnliche Technologien generieren, dargestellt. Diese Dienste von Drittparteien liegen außerhalb unserer Kontrolle. Die Anbieter können jederzeit ihre Nutzungsbedingungen und den Zweck der Verwendung von Cookies und anderen ähnlichen Technologien ändern. Die aktuelle Liste unserer Partner, deren Dienstleistungen wir in Anspruch nehmen oder deren Technologien wir auf der Website oder im Service platzieren, sowie Informationen über diese finden Sie hier.
Beispielsweise nehmen wir im Bereich der Website die von HotJar Ltd. angebotenen Dienstleistungen in Anspruch, die die Bereitstellung aggregierter Informationen in Form einer Heatmap und eines Konvertierungspfads, die Aufzeichnung der Bewegungen des Benutzers auf der Website sowie die Durchführung von Recherchen und Umfragen auf unseren Websites umfassen. Die Datenschutzbestimmungen für den HotJar-Service finden Sie unter https://www.hotjar.com/privacy. Gemäß den Datenschutzbestimmungen umfasst der HotJar-Service nicht das Sammeln und Verarbeiten von Benutzerinformationen, die als personenbezogene Daten gelten.
Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um die Leistung zu verbessern und unseren Nutzern der Website, des Service und der Mobile App weitere Funktionsverbesserungen anzubieten. Die Analyse der durch die Verwendung von Cookies und ähnlichen Technologien gespeicherten Daten zeigt, welche Inhalte für Benutzer und Kunden am interessantesten und welche weniger populär sind.
Zugleich können wir durch die Verwendung von anonymen Cookies und ähnlichen Technologien bessere Inhalte präsentieren, ohne dass Umfragen gesendet werden müssen und wir durch Ausprobieren handeln müssen. Wir können definieren, was leicht verbessert werden kann und welche Elemente zu vermeiden sind, wodurch unsere Website, die Mobile App und die Dienstleistungen letztendlich benutzerfreundlicher werden.
Nachstehend finden Sie eine Beschreibung der Verwendung bestimmter Technologien.
ZWECK | TYP DER TECHNOLOGIE | ANWENDUNGSBEREICH |
---|---|---|
Analyse und Statistiken | Cookies Local Storage Session Storage IndexedDB | Die in einem solchen Speicher verarbeiteten Informationen werden für Analysen, Erstellung von Statistiken, Überwachung des Verhaltens von Benutzern und Kunden auf der Website und in den Services sowie zum Präsentieren unserer Werbung (auf unserer Website und auf anderen Websites, die von den von uns verwendeten Marketingplattformen verwaltet werden) verarbeitet, was uns letztendlich hilft, die Website und die Dienstleistungen zu verbessern. |
Benutzerautorisierung | Cookies; Speicherung | Die im Rahmen einer solchen Speicherung verarbeiteten Informationen werden für die Benutzerautorisierung im IT-System des Service oder der Mobile App verwendet. Mit den im Rahmen einer solchen Speicherung enthaltenen Informationen können wir einen Service- oder Mobile App-Benutzer korrekt erkennen. |
Service-Konfiguration | Cookies; Local Storage; Tags | Die im Rahmen einer solchen Speicherung verarbeiteten Informationen werden zum Speichern der bevorzugten Einstellungen verwendet, die Sie auf der Website, in der Mobile App und in Services ausgewählt haben. Mit den im Rahmen einer solchen Speicherung enthaltenen Informationen können wir die Einstellungen und Konfigurationen der Website, der Mobile App und der Services sowie der ausgewählten Elemente, Seitenaufrufe speichern. |
Spracheinstellungen der Benutzeroberfläche | Cookies; | Die im Rahmen einer solchen Speicherung verarbeiteten Informationen werden zum Speichern der von Ihnen gewählten Spracheinstellungen für Website, Mobile App oder Service verwendet. Mit den im Rahmen einer solchen Speicherung enthaltenen Informationen können wir immer die richtige Sprachversion für Sie anzeigen. |
Werbung | Cookies; | Die im Rahmen einer solchen Speicherung verarbeiteten Informationen werden verwendet, um den Benutzern und den Kunden allgemeine Werbung, Werbung, die ihren Präferenzen entspricht entspricht, sowie Remarketing zu liefern. |
Wir stellen sicher, dass unsere Kunden und Benutzer ihre Rechte bezüglich ihrer Daten ausüben können.
Sie können Ihre Rechte ausüben, indem Sie Ihre Anfrage über das Kontaktformular oder an die folgende E-Mail-Adresse übersenden privacy@clickmeeting.com.
Sie müssen uns lediglich den Grund für Ihre Anfrage mitteilen und das Recht angeben, das Sie ausüben möchten. Wenn Sie über ein Konto (Account) im Service verfügen, können Sie einige Ihrer Rechte direkt in den Datenschutzeinstellungen ausüben, nachdem Sie sich in Ihrem Konto angemeldet haben. Bitte beachten Sie, dass es uns aus technischen Gründen einige Zeit in Anspruch nehmen kann, wenn Sie Ihre Datenschutzeinstellungen ändern. Aus diesem Grund sendet Ihnen unser System während dieser Zeit möglicherweise immer noch eine E-Mail-Nachricht, von der Sie sich abgemeldet haben, während Ihre Einstellungen aktualisiert werden.
Wenn wir dies zu Identifikationszwecken für notwendig halten, stellen wir Ihnen möglicherweise einige zusätzliche Fragen oder bitten Sie, uns zusätzliche Dokumente zur Bestätigung Ihrer Identität zur Verfügung zu stellen.
Wenn wir um Zustimmung bitten, können Sie jederzeit entscheiden, ob Sie diese erteilen möchten oder nicht. Außerdem können Sie jede Zustimmung, die Sie beim Erstellen eines Kontos (Account) oder bei der Nutzung der Website erteilt haben, jederzeit widerrufen. Das gilt auch für Folgendes:
Der Widerruf der Zustimmung gilt ab dem Zeitpunkt des Widerrufs. Ihr Widerruf hat keinen Einfluss auf die vorherige Verarbeitung Ihrer Daten. Der Widerruf der Zustimmung hat für Sie keine negativen Folgen. Es kann jedoch passieren, dass Sie einige Funktionen des Service oder der Website, die wir laut Gesetz nur mit Ihrer Zustimmung (z.B. Newsletter) bereitstellen dürfen, nicht mehr nutzen können.
Sie können Ihre Zustimmung mit ein paar einfachen Methoden widerrufen:
Wir behandeln den Widerruf Ihrer Zustimmung zu kommerziellen Informationen als Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für Direktmarketingzwecke, darunter Erstellung von Profilen für diesen Zweck.
Sie haben das Recht, von uns Informationen darüber zu erhalten, ob wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten oder nicht. Wenn wir dies tun, haben Sie das Recht, Folgendes zu erhalten:
Wenn Sie Ihr Konto (Account) im Service haben, können Sie jederzeit nach der Anmeldung im Konto direkten Zugriff auf die meisten Ihrer personenbezogenen Daten erhalten.
Die erste Kopie Ihrer Daten wird Ihnen nicht in Rechnung gestellt. Für alle anderen Anfragen nach Kopien von Daten können wir eine Gebühr erheben, die den mit der Erstellung dieser Informationen verbundenen Verwaltungskosten entspricht.
Sie haben das Recht, die Berichtigung und Ergänzung der von Ihnen angegebenen personenbezogenen Daten zu verlangen. Sie können dies selbständig in den Datenschutzeinstellungen Ihres Kontos tun. In Bezug auf andere personenbezogene Daten haben Sie das Recht zu verlangen, dass wir sie berichtigen (falls sie falsch sind) oder ergänzen (falls sie unvollständig sind).
In den gesetzlich festgelegten Fällen haben Sie das Recht, die Löschung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten zu verlangen. Wir werden eine Aufforderung zum Löschen aller personenbezogenen Daten als Aufforderung zum Löschen Ihres Kontos (Account) behandeln.
Sie haben das Recht, die Löschung personenbezogener Daten zu verlangen, wenn:
Wir bewahren einige Ihrer personenbezogenen Daten trotz Ihrer Aufforderung zur Löschung auf, wenn dies zur Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung oder zur Feststellung, Ausübung oder Verteidigung eines Anspruchs notwendig ist. Dies gilt insbesondere für solche personenbezogenen Daten wie: Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Nutzungshistorie des Service oder der Website; Wir bewahren diese Daten zum Zwecke der Prüfung von Beschwerden und Ansprüchen in Zusammenhang mit der Nutzung des Service oder der Website auf.
Sie haben das Recht, eine Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Wenn Sie eine solche Aufforderung vorlegen, können Sie bestimmte Funktionen des Service, der Mobile App oder der Website erst dann nutzen, wenn Ihre Aufforderung darauf geprüft wurde, ob die Nutzung dieser Funktionen die Verarbeitung der von der Aufforderung erfassten Daten erforderlich macht. Wir senden Ihnen auch keine Nachrichten, einschließlich Marketingmitteilungen.
Sie haben das Recht, eine Einschränkung der Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen:
Sie haben das Recht, der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen, wenn wir Ihre personenbezogenen Daten aufgrund unserer berechtigten Interessen verarbeiten. Wir haben solche Fälle bereits oben in Abschnitt III dieser Datenschutzrichtlinie beschrieben.
Insbesondere sind Sie jederzeit berechtigt, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu Direktmarketingzwecken, einschließlich der Erstellung Ihres Kundenprofils, zu widersprechen. In diesem Fall verarbeiten wir Ihre Daten nicht mehr für diesen Zweck und senden Ihnen keine Marketinginformationen mehr zu.
Darüber hinaus bedeutet der Widerruf der Zustimmung für die kommerziellen Informationen betreffend unsere Dienstleistungen, dass Sie der Verarbeitung Ihrer Daten für Direktmarketingzwecke, einschließlich der Erstellung Ihres Kundenprofils, widersprechen.
In Bezug auf die in Abschnitt III.2 der Datenschutzrichtlinie beschriebene Verarbeitung werden wir die Daten, für deren Verarbeitung Sie Widerspruch erhoben haben, löschen, wenn sich Ihr Widerspruch als berechtigt herausstellt und wir keinen anderen rechtlichen Grund für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben.
Wenn Sie ein Konto (Account) bei uns erstellt haben oder der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zugestimmt haben, haben Sie das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, in einem strukturierten, allgemein verwendeten, maschinenlesbaren und interoperativen Format zu erhalten, welches es ermöglicht, sie an einen anderen Verantwortlichen zu senden. Wir übersenden Ihnen Ihre personenbezogenen Daten in Form einer CSV-Datei. Das CSV-Format ist ein häufig verwendetes, maschinenlesbares Format, mit dem die empfangenen personenbezogenen Daten an einen anderen Verantwortlichen gesendet werden können.
Sofern technisch möglich, sind Sie berechtigt, zu verlangen, dass wir Ihre personenbezogenen Daten direkt an einen anderen Verantwortlichen senden. Denken Sie nur daran, dass Verantwortliche gesetzlich nicht verpflichtet sind, technisch kompatible Verarbeitungssysteme zu halten.
Wir weisen Sie darauf hin, dass Sie das Recht haben, sich über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren - in Polen ist dies der Präsident des Amtes für den Schutz Personenbezogener Daten. Kontaktdaten: ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, Polen.
Wir fragen Sie manchmal nach Ihren personenbezogenen Daten. Einige (als obligatorisch gekennzeichnete) Daten in den Registrierungsformularen werden für die Registrierung des Kontos (Account) oder die Übersendung der bestellten Materialien oder für die Teilnahme an einer von Ihnen gewählten Veranstaltung benötigt. Ihr Fehlen führt zu der Unfähigkeit, einige oder alle Funktionen der Website, der Mobile App oder des Service zu nutzen. Alle Daten, die nicht obligatorisch sind, und Daten, die in den Kontodetails spezifiziert sind, werden freiwillig angegeben.
Wenn Sie unser Kunde sind, speichern wir die personenbezogenen Daten von Dritten, die Sie uns zur Verarbeitung zur Verfügung gestellt haben, so lange, wie Sie über ein Konto (Account) im Service verfügen. Nach der Kontoauflösung werden Ihre Daten 30 Tage lang gespeichert, damit Sie Ihr Konto erneut aktivieren können, falls Sie dies wünschen. Bei abgelaufenen Konten wird die Speicherdauer ab dem Datum der Deaktivierung des Kontos auf 90 Tage verlängert. Auf diese Weise möchten wir Ihnen eine reibungslose Verlängerung Ihres Serviceabonnements ermöglichen, d.h. ohne Datenverlust, ohne das Konto neu konfigurieren oder den Inhalt erneut hochladen zu müssen. Während dieser Zeit werden Ihre Daten nur für Ihr Konto verarbeitet und unterliegen keinen anderen Operationen, es sei denn, dass die geltenden Rechtsvorschriften oder die zuständigen Behörden etwas anderes vorschreiben. Nach dieser Zeit werden Ihre personenbezogenen Daten aus der Hauptdatenbank gelöscht, ohne dass die Möglichkeit besteht, sie wiederherzustellen. Innerhalb der nächsten 120 Tage werden Ihre personenbezogenen Daten verschlüsselt und nur in Sicherungskopien (Backup) gespeichert. Die genannte Frist von 120 Tagen ist erforderlich, um die personenbezogenen Daten aufgrund der Besonderheiten der Backup-Operationen vollständig zu löschen.
Wir bewahren Daten von Benutzern, die nicht unsere Kunden sind, für die Zeit auf, die dem Lebenszyklus der auf ihren Geräten gespeicherten Cookies oder ähnlichen Technologien entspricht.
Wir verarbeiten die personenbezogenen Daten unserer Newsletter-Abonnenten oder derjenigen, die sich bereit erklärt haben, kommerzielle Informationen von uns zu erhalten, bis sie sich vom Newsletter oder den kommerziellen Informationen abmelden.
Nach Ablauf der oben genannten Fristen werden Ihre personenbezogenen Daten mit Ausnahme der folgenden Daten anonymisiert: Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Nutzungshistorie des Service, Informationen über die erteilten Zustimmungen - wir bewahren diese Daten für eine andere Zeit, die für die Prüfung von Reklamationen, die Einhaltung der Rechnungslegungs- und Steuergesetze und die Bearbeitung von Ansprüchen in Zusammenhang mit der Inanspruchnahme des Service, der Mobile App oder der Website oder der geschickten Kommunikation erforderlich ist.
Wenn Sie unser Kunde sind und ein Unternehmen innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums oder in anderen Fällen, in denen die DSGVO für Ihr Unternehmen gilt, betreiben, überlassen Sie ClickMeeting die Verarbeitung der für die Service-Bereitstellung erforderlichen personenbezogenen Daten gemäß den Bestimmungen im Vertrag über die Verarbeitung Personenbezogener Daten, der Bestandteil der Servicebedingungen darstellt und im Kundenkonto (Customer Account) zum Download zur Verfügung steht.
In Bezug auf die personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verarbeitung anvertrauen, entscheiden Sie selbst über den Zweck und die Art und Weise der Verarbeitung dieser Daten, als deren Verantwortlicher, oder Sie handeln im Auftrag des Verantwortlichen für diese Daten. Stellen Sie sicher, dass Sie die Zustimmung zur Verarbeitung der uns anvertrauten Daten haben.
Als Datenverantwortlicher verarbeiten wir keine personenbezogenen Daten von Kindern und erheben keine speziellen Datenkategorien.
Der Service, die Mobile App und die Website richten sich an volljährige Personen, die älter als 18 (achtzehn) Jahre sind, sowie an Personen, die eine Geschäftstätigkeit betreiben. Mit dem Beginn der Inanspruchnahme des Service, der Mobile App oder der Website erklären Sie, dass Sie 18 Jahre alt sind. Sind Sie noch nicht volljährig, geben Sie uns bitte keine Informationen, insbesondere keine personenbezogenen Daten, an.
Wenn Sie uns die Verarbeitung besonderer Kategorien personenbezogener Daten oder personenbezogener Daten von Kindern anvertrauen, erklären Sie, dass Sie über die gesetzlich vorgeschriebenen Zustimmungen zur Verarbeitung der besonderen Kategorien personenbezogener Daten, die in Artikel 9 der DSGVO aufgeführt sind, personenbezogener Daten bei strafrechtlichen Verurteilungen und Straftaten gemäß Artikel 10 der DSGVO und personenbezogener Daten von Kindern verfügen, oder dass Sie eine andere gültige Rechtsgrundlage für eine solche Verarbeitung personenbezogener Daten haben und dass Sie die von ClickMeeting getroffenen Sicherheitsmaßnahmen als ausreichend für den Schutz der anvertrauten personenbezogenen Daten betrachten.
Wir haben geeignete und ausreichende Maßnahmen getroffen, um die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten. Die Website verwendet bei der Registrierung und Anmeldung eine verschlüsselte Datenübertragung (SSL, Secure Socket Layer), die den Schutz jeglicher Daten gewährleistet, die Sie möglicherweise identifizieren, und erschwert das Abfangen des Zugriffs auf Ihr Konto durch nicht autorisierte Systeme oder Personen.
Nach Bedarf dürfen wir die Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit ändern und ergänzen. Wir werden Sie über Änderungen oder Ergänzungen informieren, indem wir relevante Informationen auf der Website veröffentlichen. Bei größeren Änderungen können wir Ihnen auch eine Benachrichtigung an Ihre E-Mail-Adresse oder an Ihr Konto übersenden.
Die Datenschutzrichtlinie schränkt keine Rechte ein, die Sie gemäß den Servicebedingungen und den geltenden Rechtsvorschriften haben.
Mit den folgenden Grundbegriffen können Sie diese Richtlinie besser verstehen:
1. | Personenbezogene Daten | Daten unserer Kunden, Daten, die uns von unseren Kunden zur Verarbeitung anvertraut werden, und Daten unserer Benutzer, die in Zusammenhang mit der Inanspruchnahme des Service, der Mobile App oder der Website verarbeitet werden. Personenbezogene Daten sind nur solche Daten, die Informationen über eine identifizierte oder direkt oder indirekt identifizierbare natürliche Person darstellen, d.h. solche Daten wie Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse usw. Bei der Klassifizierung von Informationen zu personenbezogenen Daten berücksichtigen wir objektive Faktoren wie die zum Zeitpunkt der Verarbeitung verfügbare Technologie sowie die Kosten und die Zeit, die für die Identifizierung einer Person erforderlich sind. Aus diesen Gründen behandeln wir Daten, die während der Nutzung der Website, der Mobile App oder der Dienstleistungen automatisch erfasst werden, grundsätzlich als nicht personenbezogene Daten, es sei denn, sie sind mit Ihrem Service-Account oder mit anderen „harten Daten“ verknüpft, die Sie direkt identifizieren. |
2. | ClickMeeting (wir) | ClickMeeting Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością mit Sitz in Gdańsk (Postleitzahl: 80-309), al. Grunwaldzka 413, Polen, Gesellschaft Nr. (KRS): 0000604194, USt.-ID-Nr. (NIP): 5842747535. |
3. | Kunde | Eine Person, die den Service ungeachtet der Rechtsform der Geschäftstätigkeit für geschäftliche oder berufliche Zwecke nutzt. |
4. | Konto (Account) | Individueller Bereich, der dem Kunden im Rahmen der ClickMeeting-Website zur Verfügung gestellt wird, damit er den Service in Anspruch nehmen kann. |
5. | Veranstaltung (Event) | Ein Webinar oder Online-Meeting, das unter Verwendung des Service oder der Mobile App organisiert wird. Der Begriff „Konferenz“ wird in den ClickMeeting-Servicebedingungen alternativ verwendet. |
6. | Verarbeiten | Operationen an Daten, darunter personenbezogenen Daten, wie z.B. Sammeln, Aufzeichnen, Speichern, Entwickeln, Ändern, Freigeben, Sichern (Backup) von Daten und andere Operationen, die für die Inanspruchnahme des Service oder der Mobile App oder der Website erforderlich sind. |
7. | DSGVO | Verordnung 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates (EU) vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EC (Allgemeine Datenschutzverordnung) |
8. | Website | Seiten von ClickMeeting, insbesondere unter der folgenden Adresse verfügbar: clickmeeting.com. Der Kunde kann sich über die Website in sein Konto (Account) einloggen. |
9. | Service(s) | Jegliche von ClickMeeting auf elektronischem Wege bereitgestellten Services, auch auf Software-as-a-Service-Basis (Saas), die insbesondere die Nutzung des Kontos durch den Kunden, die Organisation von Events und die Verwaltung der an ClickMeeting zur Verarbeitung anvertrauten personenbezogenen Daten umfassen. |
10. | Mobile App | Anwendung für mobile Geräte, die von ClickMeeting erstellt wurde, um Moderatoren und Teilnehmern die Organisation und Teilnahme an Veranstaltungen über ihre mobilen Geräte zu ermöglichen. |
11. | Datenschutzeinstellungen | Der Bereich innerhalb des Kontos (Account), in dem der Kunde seine Datenschutzeinstellungen verwalten und die Rechte als betroffene Person ausüben kann. |
12. | Benutzer | Eine Person, die die Website oder die Mobile App verwendet. |
13. | Daten, die in den Kontodetails spezifiziert sind | Personenbezogene Daten, die der Benutzer im Abschnitt „Kontoeinstellungen“ angegeben hat, darunter: Vorname, Nachname, Firmenname, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Steuernummer, Zeitzone, Informationen, die für die Zahlungsabwicklung erforderlich sind, Bild. |
14. | Durch Cookies erfasste Daten | Daten zu Ihrer Aktivität im Service, in der Mobile App oder auf der Website, die durch Cookies oder ähnliche Technologien erfasst und gespeichert werden, z.B.: Suchverlauf, Klicks auf die Website oder innerhalb des Kontos oder der Mobile App, Besuche auf der Startseite und auf den Seiten der Website, Zeitpunkte der Registrierung und Anmeldung im Konto, Daten zur Inanspruchnahme bestimmter Dienstleistungen auf der Website und in der Mobile App oder im Service, Historie und Ihre Aktivitäten in Zusammenhang mit unserer E-Mail-Kommunikation mit Ihnen. |
Alle oben nicht definierten Begriffe in Großbuchstaben haben die in den ClickMeeting-Servicebedingungen angegebene Bedeutung.
Version: 2022-12-15
Vor dem Kauf eines Konto-Abonnements im ClickMeeting-, bzw. ClickWebinar-Dienst ("Dienst") sind Sie verpflichtet, sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("AGB") vertraut zu machen und sie zu akzeptieren. Sollten Sie mit den Bestimmungen der vorliegenden AGB nicht einverstanden sein, bitten wir Sie, auf die Inanspruchnahme des Dienstes zu verzichten.
Durch den Kauf eines Konto-Abonnements im Rahmen des Dienstes oder durch eine andere rechtmäßige Aufnahme der Nutzung des Kontos (inklusive einer individuellen Bestellung, die außerhalb des Dienstes bei einem ClickMeeting-Berater abgegeben wurde), schließen Sie einen Vertrag ("Vertrag") mit Clickmeeting gemäß den im vorliegenden Dokument bestimmten Regeln und Bedingungen ab; es sei denn, Sie haben mit ClickMeeting alternative Bestimmungen eines Einzelvertrags vereinbart. Wir behalten uns das Recht vor, nach unserem Ermessen die Erbringung der Dienstleistung zugunsten eines potenziellen Nutzers zu verweigern.
Begriffsbestimmung:
"ClickMeeting" "wir" – es handelt sich hierbei um den Dienstanbieter ClickMeeting Sp. z o.o. mit Sitz in Danzig /Gdańsk/, 80-309, al. Grunwaldzka 413, eingetragen beim Amtsgericht Danzig-Nord /Gdańsk-Północ/ in Danzig, 7. Wirtschaftsabteilung des Landesgerichtsregisters, unter der Nummer KRS 0000604194, Steuernummer NIP 5842747535, statistische Firmennummer REGON 363766502.
"Nutzer", "Sie" – es handelt sich hierbei um ein im eigenen Namen eine Wirtschafts- oder Berufstätigkeit ausübendes Rechtssubjekt (Unternehmer), das sich über die Dienst-Webseite beim Dienst angemeldet hat oder aufgrund einer individuellen, außerhalb des Dienstes beim ClickMeeting-Berater aufgegebenen Bestellung mit ClickMeeting einen Vertrag geschlossen hat; der Zugriff auf den Dienst ist für Verbraucher gemäß Art. 22(1) des poln. Zivilgesetzbuches ausgeschlossen.
"Konferenz" – es handelt sich hierbei um ein mithilfe unseres Dienstes organisiertes Online-Treffen oder Webinar.
"Moderator" – es handelt sich hierbei um eine von Ihnen zur Leitung der Konferenz autorisierte Person.
"Teilnehmer" – es handelt sich hierbei um jede an der Konferenz teilnehmende natürliche Person.
"Übertragung" – es handelt sich hierbei um die Übermittlung, Sendung oder Aufbewahrung von Nachrichten, Audio- und Videoübertragung, Verlinkung, Übertragung oder eine andere Methode der Freigabe von Inhalten über den Dienst an Nutzer.
"Inhalte" – es handelt sich hierbei um jegliche Informationen, Daten, Videos, Multimedia-Objekte, Aufnahmen, Dateien, Grafiken und andere Materialien, die vom durch den Nutzer eingerichteten Konto im Dienst freigegeben, versendet, abgerufen oder auch während einer Konferenz verschickt werden. Dazu zählt auch der Inhalt der während einer Konferenz geführten Chats (und die dabei angehängten Dateien).
"Dienst" – es handelt sich hierbei um die durch ClickMeeting in Form einer Software im SaaS-Modell (Software-as-a-Service) gelieferte Internetplattform ClickMeeting oder ClickWebinar, welche das Eröffnen und Verwalten von Konferenzen, die Teilnahme an diesen sowie das Streaming eigener Audio- und Videodateien über das Internet mittels vorhandener Funktionalitäten ermöglicht.
Die kostenlose Version des Dienstes ist – im Gegensatz zur kostenpflichtigen Version – immer zeitlich begrenzt und kann auch hinsichtlich des Zugriffs auf bestimmte Funktionalitäten limitiert sein. Der Nutzer ist berechtigt, nur ein kostenloses Konto im Dienst zu eröffnen.
Um den Dienst nutzen zu können, muss der Nutzer im Dienst ein individuelles Konto ("Konto") erstellen. Der Nutzer kann sich nur mit einem Benutzernamen bzw. einer E-Mail-Adresse und einem Passwort, das bei der Registrierung festgelegt wurde, bei seinem Konto anmelden ("Anmeldedaten"). Der Nutzer ist verpflichtet, die Login-Daten vertraulich zu behandeln und trägt für alle Handlungen und Unterlassungen im Konto die Verantwortung, insbesondere für jene, die von bevollmächtigten Kontonutzern ("Multibenutzer") ausgehen. Einige von den im Service vorhandenen Funktionalitäten erlauben es, den Zugriff auf das Konto, die Konferenz und die Inhalte zu bestimmen. Der Nutzer ist ausschließlich für die Bestimmung und Eintragung der entsprechenden Zugriffsstufe ausschließlich verantwortlich.
Wir ermöglichen es auch, ein kostenloses Konto über manche externen Dienste und Services zu erstellen. Wir behalten uns das Recht vor, dem Nutzer aus beliebigem Grund die Erstellung eines Kontos zu verweigern, insbesondere wenn ein Konto des Nutzers in der Vergangenheit wegen einer Verletzung der AGB gelöscht wurde.
Bei der Anmeldung zum Dienst wählt der Nutzer die Kontoart und den Abo-Plan aus (ausgenommen Registrierungen für die Nutzung der kostenlosen Version des Dienstes) und erklärt, dass er als ein im eigenen Namen eine Wirtschafts- oder Berufstätigkeit ausübendes Rechtssubjekt (Unternehmer) handelt. Der Nutzer erklärt sich bereit:
Der vollständige Zugriff auf die kostenpflichtige Version des Dienstes wird unverzüglich nach der Tätigung der Zahlung durch den Nutzer und gemäß dem Abo-Plan gewährt.
Der Nutzer kann sein Konto mit einigen Dienstleistungen Dritter verknüpfen. Die Dienstleistungen Dritter werden nicht von ClickMeeting erbracht und sie sind nicht notwendig, um den Dienst in Anspruch zu nehmen. Die Inanspruchnahme von Dienstleistungen Dritter kann aufgrund von deren Geschäftsordnungen begrenzt sein. Damit der Nutzer die Integration vollständig nutzen kann, stimmt der Nutzer mit der Integration der Dienstleistung eines Dritten dem Austausch von zum Nutzer/zu den Teilnehmern gehörenden Daten (einschließlich vertraulicher Informationen) zwischen ClickMeeting und dem Dritten zu. Jegliche Verweise auf Dienstleistungen oder Webseiten Dritter auf unseren Webseiten werden ausschließlich dem Komfort des Nutzers wegen veröffentlicht. Materialien oder Informationen auf den Webseiten vorgenannter Dritter werden von uns weder überwacht noch unterstützt. Der Nutzer akzeptiert, dass er die Integration des Kontos mit den Dienstleistungen Dritter (darunter jener, die im entsprechenden Reiter der ClickMeeting-Webseite erwähnt werden, bzw. Elemente bestimmter Dienstfunktionalitäten darstellen) auf seine Kosten, auf sein Risiko und in seiner Verantwortung in Anspruch nimmt. Insbesondere wenn der Nutzer während der Nutzung des Dienstes von YouTube stammende Inhalte präsentiert bzw. seine Inhalte bei diesem Service unter Verwendung der von uns zur Verfügung gestellten Integration mit YouTube API Services veröffentlicht, stimmt er den Nutzungsbedingungen von YouTube (https://www.youtube.com/t/terms) und der Datenschutzerklärung (https://policies.google.com/privacy?hl=de) zu.
ClickMeeting bietet möglicherweise von Zeit zu Zeit Zugang zur Betaversion neuer Funktionen, Dienste und/oder Software vor deren allgemeiner Veröffentlichung („Beta-Version“). Wenn Sie sich für die Nutzung der Beta-Version entscheiden, erklären Sie sich hiermit einverstanden:
Es ist verboten, den Dienst bewusst oder unbewusst in einer Weise zu nutzen, welche die geltenden Rechtsvorschriften, AGB, Urheberrechte oder jegliche andere Rechte Dritter oder von ClickMeeting verletzt oder auch ClickMeeting oder Dritte einer Verantwortung oder Schäden aussetzen kann. Dieser Grundsatz findet auch in Bezug auf die über den Dienst übertragenen Inhalte Anwendung. Es ist insbesondere untersagt:
Der Nutzer trägt die alleinige Verantwortung für den Inhalt und die Thematik der Konferenzen, für die Übertragung, die Handlungen und die Unterlassungen der Teilnehmer während der Konferenz sowie für alle Handlungen im Rahmen seines Kontos. Diese Verantwortung umfasst auch Inhalte wie Links zu anderen Webseiten oder Beständen oder auch andere von Dritten zur Verfügung gestellte Dienstleistungen, die der Nutzer in Anspruch nimmt.
Wir überprüfen, billigen und behalten uns keine Eigentumsrechte auf die Inhalte vor und setzen voraus, dass der Nutzer jegliche Rechte auf und Berechtigungen zu den übertragenen Inhalten behält, mit Ausnahme der Inhalte aus unseren Beständen, darunter aus der Sammlung fertiger Vorlagen.
Wir gewähren dem Nutzer das Recht auf die Inanspruchnahme der von uns zur Verfügung gestellten Bestände ausschließlich zur bestimmungsgemäßen Verwendung des Dienstes und der Add-ons. Wir weisen darauf hin, dass unsere Bestände Materialien umfassen können, welche Urheberrechten und ähnlichen Rechten Dritter unterliegen. Der Nutzer nimmt zur Kenntnis und ist damit einverstanden, dass uns das Recht darauf zusteht, derartige Materialien jederzeit und nach eigenem Ermessen zu entfernen und den Zugriff auf sie zu sperren, wie auch darauf, vom Nutzer zu verlangen, dass er ihre Verwendung unverzüglich einstellt. Erfüllt der Nutzer diese Forderung nicht, so sind wir berechtigt, derartige Materialien nach unserem Ermessen ohne jegliche Verantwortung selbstständig zu entfernen. In den vorgenannten Fällen ist der Nutzer nicht berechtigt, die Rückerstattung jeglicher zu unseren Gunsten errichteter Beträge zu fordern.
ClickMeeting überwacht keine mit dem Dienst verbundene Tätigkeit des Nutzers und der Konferenzteilnehmer. Sollte ClickMeeting von einer die Bestimmungen der vorliegenden AGB oder die geltenden Rechtsvorschriften verletzenden Handlung Kenntnis erhalten, so behält sich ClickMeeting das Recht vor, die Verletzung zu prüfen, und ist dann berechtigt, sofort, unangekündigt und nach eigenem Ermessen den Zugriff auf das Konto zu sperren oder zu begrenzen, die Konferenz zu unterbrechen, den Vertrag aufzulösen wie auch die im Dienst platzierten Inhalte zum Teil oder zur Gänze zu sperren, zu ändern oder zu entfernen. In einem solchen Fall trägt ClickMeeting keine Verantwortung für die durch den Nutzer oder die Teilnehmer erlittenen und mit den vorgenannten Umständen verbundenen Schäden.
Der Dienst wird von ClickMeeting im Prepaid-System zur Verfügung gestellt. Der Nutzer bezahlt den Dienst gemäß dem ausgewählten Abo-Plan und gemäß den Bestimmungen der AGB.
Wählt der Nutzer eine Kreditkarte als Zahlungsmethode aus, stimmt er zu, dass das Abonnement nach dem Grundsatz einer wiederkehrenden Zahlung gemäß dem ausgewählten Abo-Plan abgegolten wird. Der Betrag der Pauschalgebühr richtet sich nach der aktuell gültigen, auf unserer Webseite veröffentlichten Preisliste. Der Nutzer ist berechtigt, die Einwilligung zur zyklischen Belastung seiner Zahlungskarte jederzeit zu widerrufen. Nutzer, die mithilfe von American-Express-Zahlungskarten bezahlen, sind verpflichtet, alle begründeten und uns von American Express Payment Services Limited übermittelten Empfehlungen zu befolgen.
ClickMeeting behält sich das Recht vor, die Gebühren für die Nutzung des Dienstes jederzeit zu ändern und u. a. Gebühren für Dienstleistungen einzuführen, die bisher kostenlos zur Verfügung gestellt wurden. ClickMeeting ist verpflichtet, den bisherigen Nutzer 30 Tage im Voraus über die Änderung der Gebühren zu benachrichtigen. Sollte der Nutzer die Änderungen nicht akzeptieren, wird ihm ClickMeeting ermöglichen, den Vertrag zu kündigen (das Konto zu schließen).
Mit Vorbehalt der in den AGB genannten Fälle und der zwingenden gesetzlichen Bestimmungen sind im Rahmen des Vertrags entrichteten Beträge nicht erstattungsfähig. Jede Überzahlung, die einen Unterschied zwischen dem ClickMeeting vorausgezahlten und dem fälligen Betrag darstellt, wird vorbehaltlich anderer in den AGB vorgesehener Fälle auf die zukünftigen Zahlungen für die Nutzung des Dienstes angerechnet.
Die Dienst-Nutzungsgebühren umfassen keine zusätzlichen Kosten für Dienstleistungen Dritter, darunter keine von Telefonbetreibern oder Anbietern von Datenübertragungsdiensten erhobenen Gebühren für Telefonverbindungen oder Datenübertragung.
Der Nutzer nimmt zur Kenntnis, dass die von ClickMeeting im Rahmen des Dienstes vorgesehene Verbindung mit Konferenz-Telefonnummern nicht kostenlos ist. ClickMeeting erhebt von Teilnehmern keine Gebühren für die Teilnahme an Konferenzen. Jedem Konferenzteilnehmer wird jedoch durch seinen Provider und gemäß dem Abonnement eine Gebühr für die Verbindung mit der Konferenz berechnet, es sei denn, der Nutzer hat bei ClickMeeting zusätzlich ein entsprechendes Minutenpaket erworben, um den Teilnehmern kostenlose Konferenz-Telefonnummern zur Verfügung zu stellen.
Im Falle von Zahlungen mit einer Kreditkarte können dem Nutzer für einen gesonderten Betrag (festgelegt im Panel zur Kontoverwaltung) zusätzliche Dienst-Funktionalitäten freigeschaltet werden (z. B. zusätzlicher Speicherplatz, zusätzlicher Platz für die Aufbewahrung von Konferenzaufnahmen, möglicher Erwerb eines zusätzlichen Moderators oder Streaming-Kanals). Sobald nichts anderes beim Kauf bestimmt wurde oder sobald sich nichts anderes aus dem Charakter der zusätzlichen Funktionalität ergibt, wird die Zahlung für die zusätzliche Funktionalität zusammen mit der Hauptabonnementgebühr für den Dienst automatisch erneuert. Beim Erwerb wird die festgelegte Gebühr für die zusätzliche Funktionalität in einer zur verbleibenden Dauer der Abrechnungsperiode proportionalen Höhe von der Kreditkarte des Nutzers abgebucht. Die darauffolgenden Gebühren werden in voller Höhe abgebucht.
Die in der Preisliste aufgeführten Preise sind Nettopreise und verstehen sich jeweils zuzüglich der am Tag der Rechnungsstellung geltenden MwSt. Der Nutzer ist verpflichtet, die Gebühren für die Nutzung des Dienstes zugunsten ClickMeeting in der vollen durch ClickMeeting genannten Höhe, d. h. ohne Recht auf Abzüge oder andere Absetzungen, zu entrichten.
Die Rechnung für die Nutzung des Dienstes ist nach dem Zahlungseingang bei ClickMeeting auf dem Konto im Reiter Einstellungen – Abrechnungsdaten abrufbar. Für die Zwecke der Abrechnung wird angenommen, dass ein Monat 30 Tage und ein Jahr 360 Tage umfasst.
ClickMeeting behält sich das Recht vor, den Nutzer zum Zweck der Erneuerung des Abonnements per E-Mail über den ablaufenden Abonnementzeitraum und über die Höhe des fälligen Betrags zu benachrichtigen. Entrichtet der Nutzer keine Zahlung für die Erneuerung des Abonnements innerhalb der genannten Frist, so bekommt sein Konto den Status eines erloschenen Kontos für maximal 90 Tage („Erloschenes Konto”). Dies bedeutet, dass die Nutzerinhalte eingespeichert sind, aber die Servicefunktionalität ist gesperrt. Sollte der Nutzer nach wie vor keine Gebühr entrichten, so wird angenommen, dass er auf ein weiteres Abonnement des Dienstes verzichtet, was das Erlöschen des Vertrags zur Folge hat.
Die Nutzung des Dienstes erfordert ein oder mehrere kompatible Geräte, Internetzugang undentsprechende Software. Es können auch regelmäßige Aktualisierungen und Upgrades erforderlich werden. Die Mindestanforderungen an Hard- und Software im Zusammenhang mit der Nutzung des Dienstes wurden auf der folgenden Webseite bestimmt: Hilfe-Center. Diese Anforderungen können jedes Mal geändert werden, wenn ClickMeeting feststellt, dass sie nicht mehr aktuell sind, die Anforderungen die neuesten Sicherheits- oder Marktstandards nicht erfüllen oder wenn ClickMeeting sich entscheidet, neue Technologien innerhalb des Dienstes einzuführen.
Die mittels des Dienstes übersandten Dateien funktionieren ordnungsgemäß, sofern sie im richtigen Format übermittelt werden (Angaben zu zulässigen Dateiformaten sind im Hilfe-Center zu finden). Nach dem Einspielen einer Datei auf das Konto kann ihr Format an die Anforderungen des Dienstes angepasst werden. Eine derartige Anpassung kann die Qualität des Videos oder anderer Funktionen der eingespielten Datei beeinflussen. Der Nutzer akzeptiert, dass die Qualität der übersandten Dateien von der Qualität des Originals abweichen kann.
Um den Dienst im vollen Audio-Video-Umfang nutzen zu können, müssen während der Konferenz ordnungsgemäß funktionierende Kopfhörer oder Lautsprecher, eine Kamera und ein Mikrofon angeschlossen sein. Die Kopfhörer, die Laufsprecher, die Kamera und das Mikrofon sollten nicht gleichzeitig von anderen Anwendungen genutzt werden.
Im Falle einer Verknüpfung über ein API ist der Nutzer verpflichtet, den Dienst über das von ClickMeeting zur Verfügung gestellte API selbstständig mit seiner Webseite zu verknüpfen. ClickMeeting stellt keine Verknüpfung her, sondern stellt dem Nutzer ausschließlich das API zur Verfügung.
ClickMeeting ist berechtigt, nach eigenem Ermessen und ohne Haftung die Funktionalitäten des Dienstes oder jegliche Bestandteile der für die Funktionsweise des Dienstes genutzten Software zu modifizieren, ändern oder entfernen, sofern dies keinen wesentlich negativen Einfluss auf die Funktionsweise des Dienstes ausübt.
Für den Zweck der Instandhaltung oder Modernisierung des Dienstes kann ClickMeeting geplante oder dringende Wartungsarbeiten des Dienstes ohne vorherige Ankündigung durchführen (und u. a. – falls notwendig – den Betrieb des Dienstes vorübergehend einstellen). Im Falle von planmäßig länger als einen Tag dauernden Wartungsarbeiten wird ClickMeeting jedoch alles Mögliche tun, um den Nutzer über diese Pläne mindestens einen Tag im Voraus zu benachrichtigen. Die geplante technische Unterbrechung wird so durchgeführt, dass die damit verbundenen Unannehmlichkeiten für den Nutzer minimiert werden.
Die Nutzerbetreuung wird von ClickMeeting über den Kundendienst (Customer Success Team) gesichert.
Der Nutzer kann alle seine Fragen, Bemerkungen und Beanstandungen (Reklamationen) mithilfe eines Chats oder eines hier verfügbaren Kontaktformulars an den Kundendienst richten. Die Anfrage beim Kundendienst sollte mindestens den Benutzernamen oder die Kennung beinhalten.
Der Kundendienst kontaktiert den Nutzer innerhalb einer Frist von maximal zwei Werktagen ab dem Tag des Eingangs der Anfrage, um ihn über den Status seiner Angelegenheit zu informieren. Im Fall von Anfragen, die den Schutz personenbezogener Daten und die Informationssicherheit betreffen, behalten wir uns das Recht vor, eine Antwort innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt einer solchen Anfrage zu erteilen. Ist es innerhalb von 30 Tagen nicht möglich, eine Antwort zu erteilen, so teilt ClickMeeting die voraussichtliche Frist für die Antworterteilung mit.
ClickMeeting unternimmt keine Handlungen in Bezug auf „anonyme“ Anfragen.
Der Nutzer ist sich dessen bewusst, dass Inhalte auf seinem Konto, der Inhalt der Konferenz und die Übertragung bei der Inanspruchnahme der Möglichkeit, eine Anfrage oder eine Störung beim Kundendienst zu melden, zur Einsicht und zur eventuellen Modifizierung durch einen Mitarbeiter des Kundendienstes und der IT-Abteilung von ClickMeeting freigegeben werden können.
Ausführliche Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten durch ClickMeeting sind in den Datenschutzbestimmungen enthalten, die einen integralen Bestandteil der vorliegenden AGB darstellen.
Der Nutzer ist dafür verantwortlich, alle Teilnehmer darüber zu informieren, dass personenbezogene Daten und während einer Konferenz offengelegte Informationen an andere Teilnehmer und Dritte gesendet werden können. Der Nutzer ist verpflichtet, die Teilnehmer darüber zu informieren, dass die Nutzung des Dienstes diesen AGB und der Datenschutzerklärung unterliegt.
Der Dienst, die Software, die Hardware und alle Inhalte auf unserer Webseite wie Texte, Grafiken, Logos, Warenzeichen, Schaltflächensymbole, Bilder, Fotos, Audiodateien und Videodateien zum Selbstlernen sind Eigentum von ClickMeeting sowie von seinen Anbietern und unterliegen Urheberrechten oder dem gewerblichen Rechtsschutz.
ClickMeeting, ClickWebinar, ClickMeeting.com, ClickWebinar.com (und abgeleitete Domänen) sind Warenzeichen und Domänen, an denen ClickMeeting in der Republik Polen, in den USA, in den EU-Mitgliedstaaten und in anderen Ländern die Rechte hält. Die vorgenannten Warenzeichen und Inhalte dürfen in Verbindung mit Produkten oder Dienstleistungen anderer Einheiten nicht auf eine Weise genutzt werden, welche die Nutzer oder potentielle Nutzer irreführen oder ClickMeeting, seinen Produkten und Dienstleistungen schaden kann.
Mit Ausnahme der im Rahmen der Dienst-Funktionalität eindeutig erlaubten Situationen ist es untersagt, Warenzeichen, Informationen über Urheberrechte oder andere juristische Noten in der ClickMeeting-Software (ClickWebinar-Software), den Ergebnissen der Nutzung dieser Software oder den Inhalten auf der Dienst-Webseite zu entfernen, zu verdecken, unlesbar zu machen oder zu ändern. Insbesondere ist es verboten, das ClickMeeting- oder ClickWebinar-Logo aus den mithilfe des Dienstes erstellten Videos und Bildern zu entfernen oder zu ändern.
Bei einigen Dienst-Funktionalitäten kann eine Installation von zusätzlichen Anwendungen erforderlich sein. In einem solchen Fall erlaubt ClickMeeting dem Nutzer die Nutzung derartiger Anwendungen im Rahmen des Dienstes und gemäß den Bestimmungen der AGB. Nach der Auflösung des Vertrags darf der Nutzer diese Anwendungen weder für andere Zwecke noch in jeglicher anderer Weise als gemäß der von ClickMeeting in Zusammenhang mit der Nutzung des Systems festgelegten Bestimmung nutzen.
ClickMeeting freut sich über Anregungen, Ideen, Kommentare und/oder Feedback zu allen Bereichen der Dienste und/oder deren Websites, insbesondere zu ihren Beta-Versionen ("Feedback"). Wir gehen davon aus, dass das Feedback keinen vertraulichen Charakter hat und dass es von uns unbeschränkt genutzt werden darf. Gibt uns der Nutzer ein Feedback, gelten folgende Regeln: (i) mit der Übermittlung eines Feedbacks an uns erwirbt ClickMeeting jegliche Rechte daran ohne Verpflichtung zur Entrichtung einer Vergütung, (ii) ClickMeeting darf das Feedback uneingeschränkt nutzen und es u. a. ohne zeitliche wie territoriale Begrenzung und ohne Verpflichtung zur Entrichtung einer Vergütung verwenden, zur Verfügung stellen, vervielfältigen, lizenzieren, vertreiben, modifizieren oder in einer anderen Weise kommerziell nutzen, (iii) ClickMeeting ist nicht verpflichtet, Feedback-Meldungen zu verifizieren und zu untersuchen, (iv) ClickMeeting ist nicht verpflichtet, die Meldung und das Feedback vertraulich zu behandeln, (v) es ist untersagt, ein Feedback zu geben, bei dem die Vermutung nahe liegt, dass es ein Gegenstand von Patentrechten, Urheberrechten oder anderen intellektuellen Eigentumsvorbehalten eines Dritten ist, oder wenn es Lizenzbedingungen unterliegt, auf deren Grundlage das das Feedback beinhaltende oder aus dem Feedback entstandene Produkt ClickMeeting (oder ein anderer Gegenstand intellektuellen Eigentums von ClickMeeting) einer Lizenz unterliegen muss oder auf eine andere Weise mit einem Dritten geteilt werden muss.
Der Nutzer stimmt zu, dass ClickMeeting den Dienst und die Webseite „im vorliegenden Zustand“ und ohne ausdrückliche oder stillschweigende Garantien anbietet. ClickMeeting übernimmt keine Haftung für das Entfernen, Nichtspeichern oder Nichtübersenden von Inhalten.
ClickMeeting übt keine Kontrolle über die Inhalte aus und schließt die Haftung für die Inhalte, ihre Angemessenheit und ihre Qualität aus, ebenso wie für andere über das Netz oder den Dienst übermittelte Informationen und Daten sowie für jegliche Nachrichten oder mittels des Dienstes geschlossene Geschäfte.
ClickMeeting übernimmt keine Haftung für Schäden, die durch:
Als höhere Gewalt versteht sich jedes außerordentliche äußere Ereignis, welches unvorhersehbarer und unabwendbarer Natur ist. Als höhere Gewalt darstellende Umstände werden insbesondere Krieg, Naturkatastrophen, Streiks, Ausfälle, DDoS-Angriffe oder andere Störungen der Funktionsweise von Telekommunikationsnetzen oder der teleinformatischen Infrastruktur eingeordnet, ebenso außerordentliche Regierungs- und Verwaltungsmaßnahmen, Änderungen der gültigen Rechtsvorschriften sowie Handlungen von Einheiten, die einen Einfluss auf die Funktionsweise des Dienstes haben, deren Tätigkeit aber von ClickMeeting nicht abhängt.
Die vertragliche und deliktische Haftung von ClickMeeting beschränkt sich ausschließlich auf unmittelbare durch den Nutzer erlittene Schäden und umfasst keinen entgangenen Gewinn. ClickMeeting haftet nicht für mittelbare Schäden, unabhängig von ihrer Quelle und Rechtsgrundlage, für Schäden wie Verluste wegen Erlösen, Gewinnen, Zinsen oder eines anderen entgangenen Gewinns, für reine finanzielle Verluste sowie für die sich aus anderen Verträgen ergebenden und mit der Nichtverfügbarkeit oder teilweisen Nichtverfügbarkeit des Dienstes verbundenen Verluste mit der Ausnahme von auf Vorsatz seitens ClickMeeting beruhenden Fällen. Die gesamte Haftung von ClickMeeting, inklusive der Haftung aus dem mit dem Nutzer geschlossenen Vertrag über die Auftragsverarbeitung personenbezogener Daten, ist unabhängig von der Anzahl und der Grundlage der Ansprüche des Nutzers oder eines Dritten auf den Gesamtbetrag begrenzt, den der Nutzer innerhalb eines dem Tag, an dem das Ereignis eintrat, das den Schaden verursachte, durch den Nutzer gegenüber ClickMeeting direkt vorausgehenden Zeitraumes von 12 (zwölf) Monaten für den Dienst bezahlt hat. Im Fall von Nutzern, die ausschließlich die kostenfreie Version des Dienstes in Anspruch nehmen, entspricht das obere Limit der Haftung von ClickMeeting dem Gegenwert des zwölffachen Preises der preiswertestes Kontovariante im Angebot von ClickMeeting am Tag der Kontoerstellung durch einen solchen Nutzer. Der Nutzer befreit ClickMeeting hiermit von allen die vorgenannten Limits überschreitenden Verbindlichkeiten.
Der Nutzer verpflichtet sich bedingungslos, ClickMeeting von der Haftung im Bereich aller Ansprüche zu befreien, die mit: (i) der Nutzung des Dienstes vom Nutzer oder von einer Person, für die der Nutzer verantwortlich ist, (ii) der Verletzung allgemein geltender Rechtsvorschriften oder der Verletzung der Bestimmungen der AGB durch den Nutzer, die Teilnehmer oder andere das Konto nutzende Personen sowie (iii) den Inhalten oder Handlungen des Nutzers oder der Teilnehmer verbunden sind.
Die Gültigkeit des Vertrags beginnt mit der Erstellung eines beliebigen Kontos im Dienst durch den Nutzer. Sofern der Vertrag nicht bereits vorher auf der Grundlage der Bestimmungen der AGB aufgelöst wird, gilt der Vertrag für einen Zeitraum, der sich aus dem durch den Nutzer ausgewählten und sich für weitere Abonnementzeiträume automatisch erneuernden Abonnement ergibt.
Der Nutzer ist berechtigt, sein Konto für maximal 90 (neunzig) Tage stillzulegen, wobei die Dauer der Kontostilllegung die Gültigkeitsdauer der Kreditkarte des Nutzers nicht überschreiten darf. Infolge der Nutzung der Option der Kontostilllegung durch den Nutzer wird sein Konto mit dem ersten Tag des darauffolgenden unbezahlten Abonnementzeitraums stillgelegt (z. B. wird das Konto im Falle eines für die nächsten 15 Tage bezahlten Abonnements am 16. Tag stillgelegt). Im Zeitraum der Kontostilllegung
Der Nutzer ist berechtigt, das Konto erneut zu aktivieren, indem er die entsprechende Option im Panel zur Kontoverwaltung auswählt. Das Konto wird innerhalb einer Frist von 90 Tagen ab dem Tag der Stilllegung automatisch aktiviert, sofern der Nutzer das Konto nicht bereits vorher selbstständig aktiviert. Ab dem Tag der Aktualisierung des Kontos werden wieder gemäß den Bestimmungen des zuvor ausgewählten Abo-Plans Gebühren erhoben. Wird das Konto innerhalb der vorgenannten Frist vom Nutzer nicht erneut aktiviert und bezahlt oder im Falle einer mangelnden Möglichkeit des erneuten Einzugs von Gebühren, erlischt das Konto mit allen damit verbundenen Konsequenzen.
Der Nutzer kann jederzeit sein Abonnement kündigen, wobei der Zugriff auf den Dienst bis Ende eines bestimmten Abonnementzeitraums gewährleistet ist, und das Konto wird automatisch mit Ablauf dieser Frist gelöscht. Die Kontolöschung ist mit dem Erlöschen des Vertrags gleichbedeutend. Um das Abonnement zu kündigen, sind die Anweisungen auf dieser Webseite- zu befolgen, die einfache Übermittlung per Post, E-Mail oder Telefon reicht für eine wirksame Kündigung nicht aus. Im Falle von Konten, die gemäß den oben genannten Bestimmungen stillgelegt oder die mithilfe eines ClickMeeting-Beraters bestellt werden, wie auch im Falle von jeglichen Problemen mit der Abgabe einer Verzichtserklärung, ist der Kundendienst zu kontaktieren. Der Prozess der Kontoschließung gilt nach Erhalt einer E-Mail-Bestätigung durch den Nutzer als vollständig vollzogen.
Mit der Auflösung des Vertrags (unabhängig von der Ursache und dem Grund der Auflösung) bzw. Erlöschen des Vertrags verliert der Nutzer den Zugriff auf das Konto und alle dort aufbewahrten Inhalte. ClickMeeting ermöglicht dem Nutzer, innerhalb einer Frist von 30 Tagen ab dem Tag der Kontolöschung, der Auflösung oder des Erlöschens des Vertrags in einer anderen Weise das Konto wiederherzustellen (und zwar samt allen Inhalten, E-Mails, statistischen Daten, Daten zum Nutzer und zu den Teilnehmern sowie samt Aufnahmen und Daten aus der Konferenz, im Fall von erloschenen Konten sind es 90 Tage ab fruchtlosem Ablauf der Frist für die Erneuerung eines Abonnements). Zu diesem Zweck ist der Kundendienst zu kontaktieren. Das Konto wird unter der Bedingung wiederhergestellt, dass der Nutzer innerhalb der oben genannten Fristen eine entsprechende Zahlung für den nächsten Zeitraum des Dienst-Abonnements tätigt. ClickMeeting behält sich das Recht vor, die Wiederherstellung des Kontos ohne Angabe von Gründen zu verweigern (insbesondere dann, wenn die Kontolöschung als Folge der Vertragskündigung oder des Sperrens des Dienstes durch ClickMeeting erfolgt). Wird das Konto durch den Nutzer innerhalb der vorgenannten Fristen (30 bzw. 90 Tage) nicht erneut aktiviert, so werden das Konto und alle Daten darauf aus dem Dienst unwiederbringlich gelöscht.
Wir behalten uns das Recht vor, in Zukunft den Vertrag mit sofortiger Wirkung zu kündigen, den Dienst zu sperren oder die Erbringung von Dienstleistungen zugunsten des Nutzers zu verweigern, und zwar im Falle der Verletzung wesentlicher Bestimmungen der AGB oder der geltenden Rechtsvorschriften durch den Nutzer oder im Falle, dass wir dazu von zuständigen nationalen Behörden verpflichtet werden. Eine Liste von Beispielen für Handlungen, die wir im Besonderen als die Bestimmungen der AGB verletzend ansehen, ist hier verfügbar.
Beispiele für die Verletzung von Bestimmungen der AGB:
Wird der Vertrag aufgelöst oder erlischt der Vertrag, so ist der Nutzer − unabhängig von den ausschlaggebenden Ursachen und Verfahren − nicht berechtigt, die Rückerstattung der von ihm entrichteten Gebühren zum Teil oder zur Gänze zu fordern, jedoch unter dem Vorbehalt der in diesen AGB vorgesehenen Fälle und der zwingend geltenden Rechtsvorschriften. Die Einstellung der Nutzung des Dienstes durch den Nutzer, inklusive der Abgabe einer Verzichtserklärung in Bezug auf das Abonnement des Dienstes, befreit ihn nicht von der Pflicht, die bereits fälligen Gebühren zu begleichen sowie die Gebühren, die bis zum Zeitpunkt der Auflösung oder des Erlöschens des Vertrags im Zusammenhang mit der Möglichkeit der Nutzung des Dienstes durch den Nutzer berechnet werden.
Wir behalten uns das Recht vor, den Vertrag jederzeit ohne Angabe von Gründen mit sofortiger Wirkung ohne Haftung und gegen Rückzahlung der durch den Nutzer im Voraus entrichteten Gebühr, jedoch in einer zur verbleibenden Dauer des Abonnementzeitraums proportionalen Höhe, zu kündigen.
Es wird vereinbart, dass der Sitz von ClickMeeting der Erfüllungsort ist.
Der Inhalt der AGB kann durch Ausdrucken, Speichern auf einem Träger oder Herunterladen von den Internetseiten des Dienstes zu einem beliebigen Zeitpunkt gespeichert werden (Standarddresse der aktuellen Fassung: www.clickmeeting.com/de/legal).
Sollte eine Bestimmung der vorliegenden AGB für ungültig oder unwirksam befunden werden, so bleiben die übrigen Bestimmungen gültig und wirksam.
ClickMeeting behält sich das Recht vor, die vorliegenden AGB, die Preisliste und die Datenschutzbestimmungen von ClickMeeting jederzeit zu ändern. Im Falle einer Entscheidung zur Änderung der AGB oder der Datenschutzbestimmungen wird die Information über die Änderung auf der Dienst-Webseite und im Konto veröffentlicht oder an den Nutzer über die letzte bekannte E-Mail-Adresse verschickt. Das geänderte Dokument ist für alle neuen Nutzer und für bisherige Nutzer gültig, es sei denn, dass sie Einspruch einlegen und den Vertrag innerhalb der nächsten zehn Tagen ab dem Tag des Inkrafttretens der Änderungen kündigen.
Die vorliegenden AGB unterliegen dem Recht der Republik Polen. Über jegliche Streitigkeiten zwischen ClickMeeting und dem Nutzer, die sich aus der Bereitstellung oder Nutzung des Dienstes ergeben oder damit verbunden sind, entscheidet das für den Sitz von ClickMeeting örtlich zuständige ordentliche Gericht in Polen.
Die AGB gelten in der vorliegenden Fassung ab dem 2022-12-15.
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