If you don’t have much time, please find below a summary of how ClickMeeting processes your data.
Please read the entire content of our Privacy Policy below to fully understand how we will process your data and how you can exercise your related rights.
This Privacy Policy lays down the rules of protecting ClickMeeting Service Customers and Users in connection with the processing of their data. We value your trust and we do the utmost to help you feel in control of your data. Below we have described, as transparently as possible, the scope of the data we process in connection with the use of our Service, Mobile App and Website, the purposes and methods of the processing, the data security rules and your rights related to the processing.
Use of the Website, the Service or the Mobile App means acceptance of all the rules followed by ClickMeeting so please learn their content beforehand. If you do not agree to the rules laid down in this Privacy Policy, do not commence the use of our Services, the Mobile App and Website.
Controller of your Personal Data provided in connection with using the Service, the Mobile App or the Website is ClickMeeting spółka z ograniczoną odpowiedzialnością with its registered office in Gdansk, Poland.
Our contact details:
We have created a dedicated e-mail address for you to contact us to exercise your rights, give or withdraw consents or for any other issues connected with the protection of Personal Data: privacy@clickmeeting.com.
You may also contact us through the contact form available on: https://clickmeeting.com/contact.
We have appointed a Data Protection Officer here at ClickMeeting. You may contact the Data Protection Officer in all matters related to the processing of Personal Data and to use of the related rights. You may contact the Data Protection Officer by:
In some circumstances we also process Personal Data on your behalf. In these cases you determine the scope of Personal Data you want us to process and the means of their processing, especially through your use of our Service. You can find more about this matter in section VII.3. of this Privacy Policy.
The scope of the data we process depends on the context of their collection and on the purposes of their processing.
If you are asked to give your Personal Data, you have the right to refuse. And if you decide against providing the data required to use a particular Service or Mobile App, you may be unable to use some of its elements or to order some Service plans.
We receive some data directly from you, for instance when you are creating a Service Account, filling out a contact form, managing the Account, filling out your profile details, enrolling on a webinar organised by ClickMeeting, contacting us for technical assistance, posting comments on our blog.
The Personal Data we receive from you include primarily first name, last name, e-mail address and other contact details. If you subscribe to the fee-based full version of the Service, we also process your payment data.
You may also post various files and data during an Event held using our Service, which includes importing your contacts and building the list of Users – if you do this, we will process such data for you. For instance, if you want to present presentations during an Event, you must first add the file to the Service Account, and we must download the content of that file to allow you to display the presentation to the Participants during the Event.
When you communicate with us to give us an opinion on our Website, Service, published content, to receive technical support, to receive dedicated offering – we collect the information you provide to use within such communications. If you contact us directly, for instance to receive customer service, the phone calls or chats with our representatives may be monitored or recorded.
We also receive data from third-party sources such as:
Whenever you use our Services, the Mobile App or the Website, also as an Event Participant, we record your visits and your interactions with Services, the Mobile App or the Website. They include data about your use of the Service, the Mobile App or the Website, the performance of our Services, the Mobile App and the Website, the functionalities you use, the Website pages your visit and the links or content you click, the setting you choose, the problems that arise during your use of the Services, the Mobile App or the Website. These activities are saved for instance in our system and application logs. In connection with the above activities, we may receive information about the URL address of the website from which you are coming and of the destination website when you leave the Website or stop using the Service. We also receive information about your IP address, the proxy server, the operating system, the web browser, general location data (not based on GPS).
Furthermore, when you contact us for troubleshooting or support, we collect detailed data connected with the incident you are reporting, including information about the condition and configuration of your device and Service at the moment of error occurrence and analysis.
We treat all the above information as Personal Data when they are tied to your Service Account or with other “hard data” that identify you directly. Otherwise such data are in principle non-personal data.
Cookies represent a technology that saves data and collects them from the devices which you use to visit our Website or use the Service. Cookies are created automatically by the web browser you use and they can only be read by the site from which they come from.
We use cookies and similar technologies to improve performance and offer our Website, Mobile App and Service users further functionality improvements. We also allow some other entities to use such technologies in line with the description in our Privacy Policy. You will learn more about cookies and similar technologies in Chapter V of this Privacy Policy.
The rules that govern the processing of your data differ depending on whether you are our Customer or a Website or Mobile App User. The purposes, scope of the data we process and legal grounds of such processing vary. Below you will find information about the processed data in relation to the particular purposes for which we need them.
We process your data because this is required for you to use the Service, the Mobile App or Website. In other words, for you to be able to register as a Customer, use the Mobile App or order our materials as a User, we must process your Personal Data because otherwise we would be unable to provide you with the service you request (necessity for contract performance or service provision).
ClickMeeting's service provision includes the following actions: administrative activities connected with the conclusion of the Service contract under the ClickMeeting Terms of Service, Account creation and Customer authentication on the Website, as well as Service provision, rendering the Mobile App available and delivery of the content ordered by Users, also Users who do not have an account but use the Website, actions taken to provide Customer and User service, complaint examination, invoicing, fee collection, exercise of claims, if any, and Service quality control.
What data do we use and what for?
For Account creation and Customer or User authentication we use:
To provide you with Service (i.e. once you have logged into the Account as our Customer or a person authorised by our Customer), we process the following data:
You may use the Website in a way that does not require creating an Account, e.g. by downloading handbooks and other training materials, subscribing to a newsletter regarding new entries on our blog https://blog.clickmeeting.com or in the Help Center, posting comments on the blog, enrolling on a webinar, a course or another event organised by us or with our participation, gaining access to a so-called “Webinar on demand”. Then, to allow the use of the Website, we process the following User data:
We process data for purposes connected with ClickMeeting’s legitimate interests, depending on the types of ties between us and our Customers or Users.
What data do we use and what for?
a) For analytical and development purposes. To manage Service, Mobile App and Website use statistic, to improve and facilitate Service, Mobile App and Website use and to ensure the IT security of the Service, Website and Mobile App, we process the following data:
We believe that we have a legitimate interest in analysing the Service, Mobile App and Website performance, their use and the satisfaction of our Customers and Users. We also believe that the processing of such data is beneficial to our Customers and Users as our goal is to improve the Website performance and provide higher quality of Service and the Mobile App.
b) To the claim and defence of rights. If necessary, we process the following data for the establishment, pursuit, exercise or defence of legal claims in court and before other state authorities:
We believe that we have a legitimate interest in data processing where required for us to claim damages in connection with Service, Mobile App or Website use that is unlawful or in violation of the Terms of Service or to defend against claims raised by Customers, Users or third parties.
c) To answer questions. To handle your questions, requests and complaints, if any, we may process the following data you have provided:
We believe that we have a legitimate interest in replying to the requests or questions you have submitted through the existing contact channels. We assume that the processing of such data is also beneficial for you because it allows us to properly assist and reply to your communications.
d) To check customer satisfaction and improve Services. We may process the following data to check the satisfaction from and facilitate and improve the use of the Service, Mobile App or Website:
We believe that we have a legitimate interest in checking whether our Customers and Users are satisfied and how we could improve the quality of the Website and our Services.
e) For fraud prevention. We may process the following data to prevent, detect and fight fraud and violations, to protect our Customers and Users from such fraud and to ensure network and information security:
We believe that we have a legitimate interest in conducting the required verifications to detect and prevent potential fraud and violations. We understand that the processing of such data is beneficial for everyone, and in particular for you and your clients, because it helps us establish the measures to protect your and your recipients against transmission of malware, attempts to disrupt your Events or fraud attempts by third parties.
We use your Personal Data for those purposes based on the consent you have expressly granted.
What data do we use and what for?
We may process the following data in order to send the Website Users marketing and promotional communications about our Website and Services:
We want our Service and Website, including the communications addressed to you, such as marketing or on-boarding communications or Service tips, to match your needs and preferences as much as possible (profiling). Below we describe what this is about.
What data do we use and what for?
In order to develop the sales and marketing of our Service, and to create Customer or User profile matching your interests and preferences, we process:
If you have agreed as a User to receive commercial information from us or established a business relationship with us by subscribing to the Service, we have a legitimate interest to process your Personal Data and for that purpose create Customer or User profile. We will adapt advertising and marketing content regarding our Services to the profile. We will not send you any communications regarding the products or services of other entities.
We believe that we have a legitimate interest in analysing how our Services and Website are used by the Customers and Users so that we can improve them and help increase the number of Customers and Users who use them.
Website Users who wish to receive commercial information to the specified e-mail actions act based on voluntary, conscious and definite consent so we believe that they can reasonably expect us to send such communications and process their Personal Data for that purpose; similarly, our Customers, who ordered the Service, can reasonably expect to receive news and other marketing communication pertaining to our Service. These people also expect the communications they receive to match their interests. Adapted marketing communications addressed to Customers let them use beneficial special offers and allow them to make an optimal use of our Service.
At the same time, we do the profiling only based on the data provided by them or data regarding their activity within the Service or Website. We are interested only in information related to your use of the Service or Website and not what you do on other websites.
As a result, we believe that our interest is legitimate, lawful and free of violations of any overriding User or Customer rights.
Profile Page – the data on your profile page are fully visible outside the Service area (e.g. to users of third party search engines). We believe that default settings where the profile page is public are expected and beneficial for you, your Participants and invitees because this helps you promote your activity and planned Events online and the concerned parties obtain the required information about you and your planned public Events. You may decide about the availability of your profile website at any time and about the visibility of some of its parts through your Account settings.
Events - if you participate in an Event organised through the Service, your first and last name, if you provided it during registration for the event, as well as any information you provide on chat during the Event chat may be visible to other Participants of the Event. Additionally, if you are a Presenter or the Event Presenter gives you an audio or video transmission authorisation, your voice or image will be shared with other Participants of that Event. The Event host may decide to share the Event recording with a broader audience, for instance to publish it on his/her YouTube channel or carry out a live broadcast – in such case other people will be able to see your Personal Data visible in the recording.
Integrations - if you integrate your Service Account with services of other providers, the content and data you have uploaded to your Account may be shared with such providers or downloaded from such services. For instance, you may integrate your Account with your CRM account to automatically export there your list of Participants from the Event or integrate with your mailbox account and import your address book to your Account. Such activities enable you to use the imported or exported data to send invitations to an Event you organise through the Service. In addition, if during the use of the Service you present content from YouTube Platform or publish your Content on that Platform using our integration with YouTube API Services, data related to your Event and the use of YouTube API Services will be processed by YouTube in accordance with the privacy policy https://policies.google.com/privacy.
We transfer your data to the following categories of recipients:
In addition, we may share information that does not represent Personal Data with the public, including data collected via cookies or similar technologies, especially in the form of aggregate information about trends in Website, Service and Mobile App use, and communicate them to other partners, including publishers and providers of analytical technologies. We also allow specific providers to collect data from your browser for advertising and measurement purposes using cookies or similar technologies.
The providers to whom we transfer Personal Data are based mostly in Poland and in other Countries of the European Economic Area (EEA), e.g. the Netherlands or Ireland. Some of them are based outside of the EEA. In connection with the transfer of your Personal Data outside the EEA, we have made sure that our providers signed appropriate data processing agreements with us and gave their guarantees of top-level data protection. Depending on the provider, these guarantees arise from:
We mention this first – you may manage (disable or accept) cookies and other similar technologies used by us and our service providers on your own at any time.
Depending on the technology used – the data storage, the managing may take place in different ways.
How can you manage cookies? | How can you manage similar technologies? |
---|---|
Via your web browser. The web browser you use most probably allows cookies and similar technologies by default. |
|
Here is information how you can manage cookies on your device in: | Here is information how you can manage some of similar technologies on your device in: |
Via Privacy Preference Center |
Via opt-out functions on websites of solution providers. You can find the information on providers and their websites here |
Via mechanisms regarding ad targeting. Here is information how you can disable cookies and similar technologies for ad targeting on your device: |
Remember that change of settings may cause problems with proper use of certain Website or the Service elements and block proper upload of page, especially where logging in to the Account is required.
As we have mentioned, cookies represent a technology that saves data and collects them from the devices which you use to visit our Website or use the Service.
Aside from cookies on the Website and within the Service, we and the providers of the tools and services that we use apply other technologies that allow to save information in your system/web browser through data storage (Session Storage, Local Storage, IndexedDB) as well as Tags.
See below for a description of the types of cookies and similar technologies.
TECHNOLOGY TYPE | DESCRIPTION of application |
---|---|
Session cookies |
Session cookies are created in the system-user browser each time a user session is created, i.e. after the browser connects with the site. Session cookies expire after the user session expires – e.g, after the web browser window is closed. The information contained in session cookies are then automatically deleted. |
Persistent cookies |
Persistent cookies are created in the system – in the user’s browser after the first visit on the site or after completing a certain action. Unlike session cookies, persistent cookies are not deleted upon the end of the user’s session. Persistent cookies are deleted by the user’s browser automatically after a specific period. They can also be deleted manually by the user. |
Session Storage | Data storage with the same function as cookies but with much larger data capacity (cookies have limitations connected with their quantity and the quantity of the data they can contain). Information from Session Storage is recorded and read only if clearly requested by the server, and sent to the website user’s browser. The data gathered in Session Storage are deleted just like session cookies – after the browser window is closed. |
Local Storage | Data storage for information that are kept permanently in the system/web browser of the user until deleted. Data saved in Local Storage are not automatically available through the web server presenting a particular site but by relevant scripts (java script, flash) placed on the website or sent to the user’s browser from other servers (e.g. through placement of a partial code coming from another web server – Facebook, Twitter, Google social media icons). |
IndexedDB | Data storage representing an internal database of a web browser that is used to store large data quantities. The storage makes it possible to store data in a structured form and as files. Data stored as objects to which access is limited only for specific data sources – the domains or subdomains from which they were saved. |
Tags | Partial codes of the analytical tools that permit saving cookies or other technologies in the domains of those tools. Most tags simply describe the content of the page, but certain types of tags contain programmatic elements or inject dynamic content like video or audio files into the page. |
The usage of third-party cookies and similar technologies on our Website and within the Service takes place on the terms set out in privacy policies of providers who generate such cookies or similar technologies. These third-party services are outside of our control. The providers may, at any time, change their terms of services, purpose of use of cookies and other similar technologies. The current list of our partners whose services we use or whose technologies we place on the Website or in the Service and information about is available here.
For instance, in the area of the Website we use the services provided by HotJar Ltd., which involve providing aggregate information in the form of a heatmap and conversion path, recording the User’s movements on the site, conducting research and surveys on our websites. The privacy protection rules for the HotJar service are available on https://www.hotjar.com/privacy. According to the privacy protection rules, HotJar’s service does not entail collecting and processing any User information considered as Personal Data.
We use cookies and similar technologies to improve performance and offer our Website, Service and Mobile App users further functionality improvements. Analysis of the data saved based on the use of cookies and similar technologies shows which content is the most interesting for the Users and Customers, and which content is less popular.
At the same time, the use of anonymous cookies and similar technologies allows us to present better content without the need to send surveys and act through trial and error. We are able to define what can be easily improved and which elements to avoid, which ultimately renders our Website, the Mobile App and Services more user-friendly. Below you will find a description of use of particular technologies.
PURPOSE | TECHNOLOGY TYPE | SCOPE OF USE |
---|---|---|
Analytics and statistics | Cookies, Local Storage, Session Storage, IndexedDB | The information processed in such storage is used for analysing, developing statistics, monitoring the behaviour of Users and Customers on the Website and in the Services, and presenting our advertisement (on our Website and on other sites managed by the marketing platforms we use), which ultimately helps us improve the Website and the Services. |
User authorisation | Cookies, Storage | The information processed in such storage is used for User authorisation in the IT System of the Service or Mobile App. With the information contained in such storage, we are able to properly recognise a Service or Mobile App User. |
Service configuration | Cookies, Local Storage, Tags | The information processed in such storage is used to store the preferred settings you have chosen within the Website, the Mobile App and the Services. With the information contained in such storage we can memorise the settings and configuration of the Website, the Mobile App and the Services and of selected elements, page views. |
Interface language settings | Cookies, Storage | The information processed in such storage is used to store the Website, Mobile App or Service language settings you have chosen. With the information contained in such storage we can always display the right language version for you. |
Advertising | Cookies | The information processed in such storage is used to deliver general advertising to the Users and the Customers as well as advertising matching their preferences and remarketing. |
We make sure that our Customers and Users can exercise their rights concerning their data.
You may exercise your rights by submitting your request through the contact form or to the following email address privacy@clickmeeting.com. All you need to do is to inform us about the reason behind your request and specify the right you want to exercise.
If you have an Account in the Service, you can exercise some of your rights directly in Privacy Settings after you log in to your Account. Please remember that if you change your Privacy Settings, it may take us a little time to apply your changes in our systems for technical reasons. That’s why during this time our system may for example still send you an email message you have unsubscribed from while your settings are being updated.
If we decide this is necessary for identification purposes, we may ask you some additional questions or ask you to provide us with additional documents to confirm your identity.
If we ask for consent, you can always choose whether to give it or not. In addition, you may withdraw any consent you have granted while creating an Account or using the Website at any time. This also applies to:
Consent withdrawal is effective as of the moment of it being withdrawn. Your withdrawal does not affect any prior processing of your data. Consent withdrawal does not have any negative consequences for you. Still, you may become unable to further use some functionalities of the Service or Website which the law only allows us to provide if we have your consent (e.g. the newsletter).
You can withdraw your consent using a few simple methods:
We treat withdrawal of your consent to commercial information as your objection to the processing of your Personal Data for direct marketing purposes, including profiling for that purpose.
You have the right to receive information on whether or not we process your Personal Data from us. If we do, you have the right to receive:
If you have your Account in the Service, you are able to obtain direct access to the majority of your Personal Data at any time after logging in the Account.
We will not charge you for the first copy of your data. For any other requests for copies of data, we may charge a fee corresponding to the administrative costs connected with preparing that information.
You have the right to demand correcting and completing Personal Data you have provided. You may do this on your own in Privacy Settings in your Account. In respect of other Personal Data, you have the right to request that we rectify them (if they are incorrect) or supplement them (if they are incomplete).
In the cases specified by the law, you have the right to request that we erase the Personal Data that concern you. We will treat a request to erase all Personal Data as a request to delete your Account.
You have the right to request Personal Data erasure if:
We will retain some of your Personal Data despite your request to erase them if this is required for us to satisfy a legal obligation or for the establishment, exercise or defence of claim. This applies in particular to such Personal Data as: first name, last name, e-mail address, history of using the Service or Website; we retain this data for the purpose of examination of any complaints and claims connected with the use of the Service or Website.
You have the right to request restriction of the processing of your Personal Data. If you make such a request, you will be unable to use certain functionalities of the Service, the Mobile App or Website until your request is considered if the use of such functionalities will entail the processing of the data covered by the request. We will not send you any communications, including marketing communications, either.
You have the right to request restriction of the use of your Personal Data:
You have the right to object to the use of your Personal Data if we process your Personal Data based on our legitimate interests. We have already described such cases above in Chapter III of this Privacy Policy.
In particular, you have the right to object at any time to the processing of your Personal Data for direct marketing purposes, which include creating your customer profile. In such a case, we will not longer process your data for that purpose and we will no longer send you marketing information.
Additionally, withdrawal of the consent to the commercial information regarding our Services will mean your objection to the processing of your data for direct marketing purposes, including for the development of your customer profile.
In relation to the processing described in section III.2 of the Privacy Policy, if your objection turns out to be justified and we will have no other legal ground to process your Personal Data, we will delete the data to the processing of which you objected.
If you have created an Account with us or agreed to the processing of your Personal Data, you have the right to receive the Personal Data that concern you which you have provided to us in a structured, commonly used, machine-readable and interoperational format that permits sending them to another controller. We will send you your Personal Data in the form of a csv file. The csv format is a commonly used, machine-readable format that permits sending the received Personal Data to another controller.
If technically feasible, you have the right to request that we send your Personal Data directly to anther controller. Just remember that controllers are not legally obligated to keep technically compatible processing systems.
Please be informed that you have the right to complain about the processing of your Personal Data to a supervisory authority; in Poland this is the President of the Personal Data Protection Office, contact details: ul. Stawki 2, 00-193 Warsaw, Poland.
We sometimes ask you for your Personal Data. Some data (marked as mandatory) in registration forms are required for Account registration or sending of the ordered materials or for participation in an event of your choice. Their consequence is inability to use some or all of the Website, the Mobile App or Service functionalities. Any data other than mandatory and Data specified in the Account details are given on a voluntary basis.
If you are our Customer, we retain the Personal Data of third parties which you have provided to us for processing for as long as you have an Account in the Service. After Account cancellation, your data will be retained for 30 days, only to allow you to reactivate your Account, should you wish to do this. As regards Expired Accounts the storage period is extended to 90 days from Account deactivation date. By doing this we want to allow you to renew your Service subscription smoothly, that is without losing data, without the necessity to re-configure the Account or uploading the Content again. During that time, your data will only be processed for your account and they will not be subject to any other operations, unless we are otherwise required under applicable laws or by competent authorities. After that time, we will delete your Personal Data from the main database, without the possibility to recover it. In the next 120 days, your Personal Data will be subject to encryption and stored in backup copies only. The said 120-day period is required to delete the Personal Data completely due to the specifics of the backup copy operations.
We retain data of Users who are not our Customers for the time corresponding to the life cycle of the cookies or similiar technologies saved on their devices.
We will process the Personal Data of our newsletter subscribers or those who have agreed to receive commercial information from us until they unsubscribe from the newsletter or the commercial information.
Upon the expiry of the above periods, your Personal Data will be anonymised, except for the following data: first name, last name, e-mail address, history of Service use, information about the consents granted – we will retain such data for another period as required for the purpose of complaint examination, compliance with accounting and tax legislation and handling of claims connected with the use of the Service, the Mobile App or the Website or communication sent.
If you are our Customer and you run a business within the European Economic Area or in any other cases where the GDPR applies to your business, you entrust to ClickMeeting the processing of the Personal Data needed for Service provision on the terms as set forth in the Personal Data Processing Agreement, which forms and integral part of the Terms of Service and is available for download in the Customer Account.
In respect of the Personal Data you entrust to us for processing, you are the one to decide about the purposes and means of processing such data as their controller or you act on behalf of the controller of such data. Make sure you have secured consents to the processing of the data which you entrust to us.
Acting as a data controller, we do not process the Personal Data of children and we do not collect special categories of data.
The Service, the Mobile App and the Website are addressed to people of legal age, that is over the age of 18 (eighteen) and those who run a business. By commencing the use of the Service, the Mobile App or Website, you declare that you are 18. If you are a minor, please do not give us any information, Personal Data in particular.
If you entrust us with the processing of special categories of Personal Data or Personal Data of children, you represent that you have the legally required consents to the processing of the special categories of Personal Data listed in Article 9 of the GDPR, the Personal Data relating to criminal convictions and offences referred to in Article 10 of the GDPR and Personal Data of children, or you have other valid legal ground for such Personal Data processing and that you consider the security measures put in place by ClickMeeting as sufficient for the protection of the entrusted Personal Data.
We have put appropriate and sufficient measures in place to ensure the security of your Personal Data. The Website uses encrypted data transmission (SSL, secure socket layer) during registration and logging in, which ensues the protection of any data that may identify you and makes it much harder to intercept the access to your Account by unauthorised systems or persons.
We may amend and supplement the Privacy Policy from time to time as needed. We will inform you about any changes or supplements by posting relevant information on the Website, and in the case of major changes we may also send you a notice to your e-mail address or to your Account.
The Privacy Policy does not limit any rights you have under the Terms of Service and applicable laws.
Here are the basic terms that will help you better understand this Policy:
1. | Personal Data | The data of our Customers, data entrusted to us by our Customers for processing and data of our Users, processed in connection with the use of the Service, the Mobile App or Website. Personal Data are only such data that represent information about an identified or a directly or indirectly identifiable natural person, i.e. such data as first name, last name, e-mail address etc. In the classification of information to Personal Data we consider objective factor, such as available technology at the time of the processing, and the cost and time required to identify a person. For these reasons we treat, in principle, data obtained automatically during the use of the Website, the Mobile App or the Services as non-personal data, unless they are tied to your Service Account or with other “hard data” that identify you directly. |
2. | ClickMeeting (us) | ClickMeeting Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością with its registered office in Gdańsk (zip code: 80-309), al. Grunwaldzka 413, Poland, company no. (KRS) 0000604194, VAT ID no. (NIP) 5842747535. |
3. | Customer | A person using the Service for their business or professional purposes, notwithstanding the legal form of the business. |
4. | Account | Individual space provided to the Customer within the ClickMeeting Website to allow them to use the Service. |
5. | Event | A webinar or online meeting organized with the use of the Service or Mobile App; the term “Conference” is used alternatively in ClickMeeting Terms of Service. |
6. | Processing | Operations on data, including Personal Data, such as collection, recording, retention, development, modification, sharing, backup of data and other operations as necessary for Service or Mobile App performance or Website use. |
7. | GDPR | Regulation 2016/679 of the European Parliament and of the Council (EU) of 27 April 2016 on the protection of natural persons with regard to the processing of personal data and on the free movement of such data, and repealing Directive 95/46/EC (General Data Protection Regulation) |
8. | Website | Sites of ClickMeeting, available especially at the following address: clickmeeting.com. The Customer may log in to their Account through the Website. |
9. | Service(s) | Any Services provided by ClickMeeting by electronic means, including on a Software-as-a-Service (Saas) basis, which include in particular allowing the Customer to use the Account, organise Events, manage the Personal Data entrusted to ClickMeeting for processing. |
10. | Mobile App | Application for mobile devices created by ClickMeeting for the purpose of enabling Presenters and Attendees to organize and participate in Events via their mobile devices. |
11. | Privacy Settings | The space within the Account where the Customer may manage their privacy protection preferences and exercise the rights as a data subject. |
12. | User | A person using the Website or the Mobile App. |
13. | Data specified in Account details | Personal Data provided by the User in the “Account Settings” section, including: first name, last name, business name, address, e-mail address, phone number, tax identification number, time zone, information required for payment processing, image. |
14. | Data collected through cookies | The data regarding your activity in the Service, Mobile App or on the Website, recorded and stored through cookies or similar technologies, for instance: search history, clicks on the Website or within the Account or Mobile App, visits on the homepage and pages of the Website, dates of registering and logging into the Account, data about the use of specific services on the Website and in the Mobile App or the Service, history and your activity connected with our e-mail communications with you. |
Any capitalised terms not defined above shall have the meanings as specified in the ClickMeeting Terms of Service.
Version: 2022-12-15
Prima di acquistare un abbonamento al servizio ClickMeeting o ClickWebinar (“Servizio”) è necessario conoscere e accettare le presenti condizioni generali di servizio (“Condizioni di servizio”). Se non si è accordo con le presenti Condizioni di servizio, si prega di non utilizzare il Servizio.
Acquistando, sottoscrivendo, accedendo o altrimenti utilizzando il Servizio (per esempio effettuando un ordine senza il coinvolgimento dell'infrastruttura IT del Servizio mediante il singolo modulo d'ordine, che viene successivamente elaborato da ClickMeeting), l’Utente conclude un accordo ("Accordo") con ClickMeeting secondo i termini e le condizioni riportate nel presente documento. Ci riserviamo il diritto di rifiutare la fornitura del servizio a chiunque, per qualsiasi motivo, in qualsiasi momento.
Nelle presenti Condizioni di servizio, i seguenti termini hanno il significato di seguito specificato:
Per "ClickMeeting" o "noi" si intende il fornitore del servizio – ClickMeeting Sp. z o.o., con sede legale a Danzica (codice postale: 80-309), Grunwaldzka 413, Polonia, iscritto nel registro del Tribunale nazionale tenuto dal Tribunale di Danzica, distretto Nord a Danzica con il numero (KRS) 0000604194, codice fiscale 5842747535;
Per "Utente" si intende qualsiasi entità che acquista l'accesso al Servizio per scopi relativi alla sua attività commerciale, imprenditoriale o professionale; il Servizio è riservato esclusivamente ai commercianti; non concludiamo Accordi con i consumatori;
Per "Conferenza" si intende qualsiasi riunione online o webinar organizzato utilizzando il nostro Servizio;
Per "Presentatore" si intende un individuo autorizzato dall’Utente a gestire la Conferenza;
Per "Partecipante" si intende qualsiasi persona fisica che partecipa alla Conferenza, incluso il Presentatore;
Per "Stream" si intende il caricamento, la pubblicazione, l'invio di e-mail, l'archiviazione, lo streaming, il collegamento, la trasmissione o la messa a disposizione in altro modo del Contenuto ai Partecipanti tramite il Servizio;
Per "Contenuto" si intende qualsiasi informazione, dato, video, media, registrazione, file, grafica, materiale o altro pubblicato, caricato e/o scaricato nell'Account dell'Utente e/o trasmesso in Streaming durante la Conferenza, incluso il contenuto delle chat (e qualsiasi file caricato nella chat) attive durante la Conferenza;
Per "Servizio" si intende una piattaforma online ClickMeeting o ClickWebinar fornita da ClickMeeting utilizzando il modello SaaS (Software-as-a-Service) che consente di creare, gestire e partecipare a Conferenze. Il servizio consente all’Utente di trasmettere Conferenze audio e video via Internet utilizzando varie funzioni.
La versione gratuita del Servizio, a differenza della versione a pagamento, è sempre limitata nel tempo e può essere limitata in termini di accesso a determinate funzionalità. L'Utente può creare un solo account gratuito nell'ambito del Servizio.
Per poter utilizzare il Servizio è necessario creare un account individuale ("Account"). È possibile accedere all'Account solo tramite il nome utente e la password ("Dati di accesso"). L'Utente è responsabile del mantenimento della riservatezza dei Dati di accesso e dell'Account. L'Utente è inoltre responsabile di qualsiasi uso del proprio Account, e in particolare di qualsiasi attività o omissione dei gestori del proprio Account (“Multiutenti”). Alcune caratteristiche del Servizio permettono all'Utente di specificare i limiti di accesso all'Account, alla/e Conferenza/e e al Contenuto. L'Utente è l'unico responsabile dell'applicazione del livello di accesso appropriato.
Gli Utenti possono anche creare un Account di prova gratuito tramite alcuni servizi di terze parti. Ci riserviamo inoltre il diritto di negare l'abbonamento per qualsiasi motivo, in particolare se l'Accordo è stato precedentemente interrotto a causa della violazione delle presenti Condizioni di servizio da parte dell'Utente.
Al momento della registrazione al Servizio, l'Utente sceglie un tipo di Account e un piano di abbonamento (quest'ultimo non si applica alla sottoscrizione della versione gratuita del Servizio); l'Utente accetta inoltre:
L'accesso completo alla versione a pagamento del Servizio viene concesso subito dopo il pagamento dell’abbonamento in conformità con il piano di abbonamento scelto.
L'Utente può integrare il proprio Account con alcuni servizi di terze parti. Tali servizi di terze parti non sono forniti da ClickMeeting e non sono necessari per utilizzare il Servizio. L'utilizzo di servizi di terze parti può essere soggetto alle condizioni d'uso stabilite da tali terze parti. In caso di integrazione con un servizio di terze parti, l'Utente acconsente allo scambio di alcune informazioni e dati (inclusi dati riservati) di proprietà sua o dei suoi Partecipanti tra ClickMeeting e una terza parte, al fine di consentire di trarre il massimo vantaggio dall'integrazione. Tutti i riferimenti e i link a servizi o siti di terze parti che appaiono sui nostri siti web vengono inseriti solo per comodità dell'Utente; non controlliamo né approviamo alcun materiale o informazione contenuti in siti web di terze parti. L'Utente è consapevole che l'uso di qualsiasi integrazione del proprio Account con servizi di terze parti (inclusi quelli elencati in un'apposita scheda del sito web di ClickMeeting o facenti parte di determinate funzionalità del Servizio) è a proprie spese, a proprio rischio e sotto la propria responsabilità. In particolare, se durante l'utilizzo del Servizio l'Utente presenta contenuti dalla Piattaforma YouTube o pubblica Contenuti su tale Piattaforma utilizzando la nostra integrazione con i Servizi API di YouTube, l'Utente accetta di essere vincolato dalle Condizioni di servizio (https://www.youtube.com/t/terms) e l'Informativa sulla privacy (https://policies.google.com/privacy?hl=en) di YouTube.
Occasionalmente ClickMeeting può offrire l'accesso alla versione beta di nuove funzionalità, servizi e/o software prima del loro rilascio ufficiale (“versione beta”). L'Utente che decida di utilizzare la versione beta, accetta che:
Non è consentito utilizzare il Servizio in un modo che, intenzionalmente o meno, violi qualsiasi legge applicabile, le presenti Condizioni di servizio, qualsiasi copyright o qualsiasi altro diritto di terzi o che limiti o inibisca qualsiasi altra persona nell'utilizzo o nella fruizione del Servizio, o che possa esporre ClickMeeting a danni o responsabilità. Questa regola si applica anche ai Contenuti trasmessi in streaming attraverso il Servizio. Per consultare le pratiche considerate particolarmente abusive o illegali, si prega di cliccare qui.
L'Utente è l'unico responsabile dello Streaming della Conferenza, dell’oggetto della Conferenza, del comportamento dei Partecipanti durante le Conferenze, di tutti i Contenuti e di tutte le attività relative al suo Account. La sua responsabilità si estende a qualsiasi link ad altri siti web o risorse o altri servizi di terze parti utilizzati.
Non verifichiamo, approviamo o rivendichiamo la proprietà di alcun Contenuto, e l'Utente mantiene tutti i diritti, i titoli e gli interessi relativi al suo Contenuto, ad eccezione dei materiali provenienti dalle nostre risorse, e in particolare della raccolta di modelli predefiniti.
L’Utente ha il diritto di utilizzare i materiali che mettiamo a sua disposizione esclusivamente nell'ambito dell'utilizzo del Servizio e dei componenti aggiuntivi necessari a raggiungere lo scopo previsto. Si prega di notare che le nostre risorse possono includere materiali soggetti a copyright di terze parti. L'Utente riconosce e accetta che ClickMeeting ha il diritto, in qualsiasi momento e a propria esclusiva discrezione, di rimuovere tali materiali dalle risorse disponibili, disabilitare l'accesso a tali materiali e/o richiedere all'Utente di cessarne immediatamente l'utilizzo. Se l'Utente non rispetterà le Condizioni, saremo autorizzati a cancellare tali materiali a nostra esclusiva discrezione, senza alcuna responsabilità da parte nostra. Nelle situazioni sopra menzionate l'Utente non avrà diritto ad alcun rimborso di qualsiasi somma pagata per il Servizio.
ClickMeeting dichiara di non monitorare l'attività dell'Utente e dei suoi Partecipanti in relazione al Servizio. Tuttavia, nel caso in cui venga a conoscenza di possibili violazioni del presente Accordo, delle Condizioni di servizio o di disposizioni di legge applicabili, ClickMeeting si riserva il diritto di indagare su tali violazioni e può, a sua esclusiva discrezione, immediatamente e senza preavviso, sospendere la Conferenza o l'accesso all'Account, risolvere l'Accordo o bloccare, cambiare, alterare o rimuovere i Contenuti, in tutto o in parte. In tal caso ClickMeeting non sarà responsabile dei danni subiti dall'Utente o dai Partecipanti.
Il Servizio è fornito su base prepagata. Tutte le tariffe relative al Servizio devono essere pagate in base al piano di abbonamento scelto dall'Utente e alle presenti Condizioni di servizio.
Se l'Utente sceglie il metodo di pagamento con carta di credito, accetta di pagare il canone di abbonamento come pagamento ricorrente, secondo il piano di abbonamento concordato. L'importo del pagamento ricorrente si basa sulle tariffe in vigore, presentate sul sito web del Servizio. L'Utente ha il diritto di revocare il consenso all'addebito dei pagamenti ricorrenti sulla sua carta di credito. Gli Utenti che pagano il Servizio con le carte di credito American Express sono tenuti a rispettare tutte le ragionevoli istruzioni fornite da American Express Payment Services Limited.
Ci riserviamo il diritto di modificare in qualsiasi momento le tariffe del Servizio, compreso il passaggio da un servizio gratuito a un servizio a pagamento e l'addebito di servizi che erano precedentemente offerti gratuitamente; a condizione, tuttavia, di fornire un preavviso di 30 giorni e l'opportunità di chiudere l'Account se non si accettano le modifiche.
Salvo diverse disposizioni vincolanti della legge applicabile, tutte le somme versate nell'ambito dell’Accordo non sono rimborsabili. Qualsiasi pagamento in eccesso, ovvero la differenza tra l'acconto versato e l'importo dovuto a ClickMeeting, sarà accreditato per i futuri pagamenti del Servizio, salvo quanto diversamente stabilito nelle presenti Condizioni di servizio.
Le tariffe del Servizio non includono alcun costo aggiuntivo di terze parti, compresi i costi delle telefonate o della trasmissione dei dati addebitati dagli operatori telefonici e/o dai fornitori di trasmissione dei dati.
L'Utente riconosce che i numeri di telefono delle Conferenze forniti da ClickMeeting nell'ambito del Servizio non sono numeri verdi. ClickMeeting non addebita alcun costo aggiuntivo ai Partecipanti; tuttavia, la connessione sarà addebitata al Partecipante dal proprio operatore telefonico in base al proprio piano di abbonamento, a meno che l'Utente non abbia acquistato da ClickMeeting un numero adeguato di minuti gratuiti da utilizzare per i propri Partecipanti.
In caso di pagamento con carta di credito, possono essere offerte all'Utente funzioni aggiuntive (componenti aggiuntivi) specificate nel pannello Account (come spazio di archiviazione aggiuntivo, spazio di archiviazione aggiuntivo per le registrazioni, Presentatore opzionale, Streaming opzionale). La tariffa per il componente aggiuntivo sarà addebitata come pagamento ricorrente, a condizioni coerenti con il piano di abbonamento principale, a meno che non sia stato deciso diversamente al momento dell'acquisto o tale modello di regolamento sia contrario alla natura del componente aggiuntivo; al momento del pagamento del componente aggiuntivo, l'importo specificato sarà addebitato nella quantità calcolata in proporzione al numero di giorni rimanenti del periodo di liquidazione corrente. Le rate successive saranno addebitate per l'intero importo.
L'Utente è l'unico responsabile del pagamento e del versamento alle autorità fiscali competenti di tutte le imposte applicabili (ritenuta d'acconto, imposta sulle vendite, imposta sui servizi, imposta sul valore aggiunto (IVA), imposta sui beni e servizi (GST), ecc.) o i dazi imposti da qualsiasi ente governativo o agenzia di riscossione, ad eccezione delle imposte basate sul reddito netto di ClickMeeting. Nel caso in cui l'Utente non riesca a soddisfare i propri obblighi fiscali e/o tributari specificati nel presente documento, dovrà rimborsare ClickMeeting previa richiesta per qualsiasi tassa e/o imposta pagata per suo conto. In tutti i casi, l'Utente dovrà pagare gli importi dovuti ai sensi del presente Accordo a ClickMeeting per intero, senza alcun diritto di compensazione o deduzione.
La fattura verrà inserita nella sezione di fatturazione del pannello Account subito dopo la ricezione del pagamento. Ai fini della liquidazione si presume che un mese abbia 30 giorni e un anno 360 giorni.
Ci riserviamo il diritto di informare l'Utente via e-mail sulla scadenza dell'abbonamento e sull'importo della rata da pagare per rinnovarlo. Se l'Utente non paga la quota in tempo per rinnovare l'abbonamento, lo stato del suo Account passa a "scaduto" per un periodo non superiore a 90 giorni ("Account scaduto"). Ciò significa che il Contenuto dell'Account rimane salvato, ma la funzionalità del Servizio è bloccata. Se l'Utente continua a non pagare il canone, si ritiene che abbia rinunciato all'abbonamento al Servizio e l'Accordo scade.
L'utilizzo del Servizio richiede uno o più dispositivi compatibili, accesso a Internet e software, e può richiedere periodicamente l'ottenimento di aggiornamenti o upgrade. I requisiti minimi hardware e software per l'utilizzo del Servizio sono specificati sul sito web del Servizio nella sezione Centro assistenza. Tali requisiti possono essere soggetti a modifiche ogni qualvolta ClickMeeting ritenga che non siano aggiornati o non soddisfino i più recenti standard di sicurezza o di mercato, o decida di introdurre nuove tecnologie all'interno del Servizio.
I media trasmessi in Streaming da un file multimediale caricato in precedenza funzioneranno correttamente se il file è stato caricato con successo in un formato riconoscibile (le informazioni sui formati di file accettabili sono disponibili nella sezione Centro assistenza). Dopo aver caricato un file sull'account, il suo formato può essere adattato ai requisiti del Servizio. -Tale adattamento potrebbe influenzare la qualità del video o altre caratteristiche del file; l'Utente accetta espressamente che la qualità delle immagini in movimento o dei file multimediali in Streaming possa differire dalla qualità dei file originali.
Nel caso di integrazione tramite API, l'Utente è tenuto ad integrare autonomamente il proprio sito web con il Servizio tramite le API che mettiamo a sua disposizione. ClickMeeting non esegue l'integrazione, ma fornisce solo API agli Utenti.
Il Servizio potrebbe non essere disponibile in tutti i Paesi e potrebbe non essere disponibile per l'uso in determinate località.
ClickMeeting può, a sua esclusiva discrezione e senza alcuna responsabilità, cambiare, modificare, variare o sostituire le caratteristiche e le funzionalità del Servizio o qualsiasi attrezzatura messa a disposizione o software utilizzato per fornire il Servizio, a condizione che ciò non abbia materialmente un effetto negativo sul Servizio.
ClickMeeting può eseguire senza preavviso interventi di manutenzione programmata o di emergenza del Servizio (compresa la sospensione temporanea del Servizio, se necessario). Tuttavia, in caso di manutenzione programmata di durata superiore a un giorno, ClickMeeting si impegnerà per quanto possibile a dare all'Utente un preavviso di almeno un giorno. La manutenzione programmata sarà effettuata con l'obiettivo di ridurre al minimo l'interruzione dell'attività.
Forniamo agli Utenti un servizio di supporto clienti (Customer Success Team).
L'Utente può sottoporre domande o dubbi e segnalare eventuali reclami al Customer Success Team utilizzando la chat online o tramite il nostro modulo web disponibile a questo indirizzo: https://clickmeeting.com/contact. È necessario indicare almeno il nome dell'Account e/o il proprio nome.
Ci assicuriamo che il Customer Success Team risponda entro 2 giorni lavorativi e informi l'Utente sullo stato del suo caso. Per richieste riguardanti la protezione dei dati e la sicurezza delle informazioni ci riserviamo il diritto di rispondere entro 30 giorni dalla ricezione. Se non dovessimo essere in grado di rispondere entro 30 giorni, ClickMeeting invierà all'Utente una stima relativa ai tempi di risposta.
Non intraprendiamo alcuna azione in relazione alle richieste "anonime".
Quando l'Utente invia una domanda, segnala un difetto o richiede supporto tecnico, deve essere consapevole che il Contenuto potrebbe essere consultato e modificato (se necessario) da un membro del supporto clienti ClickMeeting o del personale IT.
Tutti i dettagli sulla protezione dei dati personali e sulla privacy sono specificati nell’Informativa sulla privacy, che costituisce parte integrante delle presenti Condizioni di servizio.
L'Utente ha la responsabilità esclusiva di notificare a tutti i Partecipanti che i dati personali e le informazioni divulgate durante la Conferenza possono essere trasmessi ad altri Partecipanti e a terze parti. L'Utente ha l'obbligo di informare i partecipanti che l'uso del Servizio è soggetto alle presenti Condizioni di servizio e all’Informativa sulla privacy.
Il Servizio, il software, l'hardware e tutti i contenuti inclusi nel nostro sito web, come testo, grafica, loghi, icone di pulsanti, immagini, clip audio e video tutorial, nomi di prodotti e marchi sono di proprietà di ClickMeeting o dei suoi fornitori di contenuti e sono protetti dalle leggi polacche, statunitensi ed europee sul copyright.
ClickMeeting, ClickMeeting.com, ClickWebinar, ClickWebinar.com (e altri domini derivati) sono marchi e domini di cui ClickMeeting è titolare nella Repubblica di Polonia, negli Stati Uniti, nell'Unione Europea e in altri paesi. Tali marchi non possono essere utilizzati congiuntamente a prodotti o servizi di altre società in nessun modo che possa causare confusione tra Utenti e potenziali Utenti, o in nessun modo che possa screditare ClickMeeting e/o i suoi prodotti e servizi.
Salvo quanto espressamente consentito nell'ambito delle funzionalità del Servizio, è vietato eliminare, coprire, modificare o rendere impossibile la lettura di qualsiasi marchio, copyright o altro avviso di proprietà presenti all'interno del software del Servizio, dell'applicazione, dei risultati dell'utilizzo di tale software o in qualsiasi contenuto presentato sul sito web del Servizio. In particolare, è vietato rimuovere o modificare il logo ClickMeeting dai file video e dalle immagini create utilizzando il Servizio.
Alcune funzionalità del Servizio possono richiedere il download e l'installazione dell'applicazione ClickMeeting. In tal caso ClickMeeting consente all'Utente e/o al Partecipante di utilizzare tale applicazione conformemente alle presenti Condizioni di servizio. L'Utente e il Partecipante possono utilizzare tale applicazione solo in relazione all'uso del Servizio e non possono utilizzare l'applicazione per nessun altro scopo e in alcun modo diverso da quello previsto da ClickMeeting.
ClickMeeting accoglie volentieri suggerimenti, idee, commenti e/o feedback riguardanti tutte le aree dei Servizi e/o dei suoi siti web, in particolare le loro versioni beta (“Feedback”). Partiamo dal presupposto che il Feedback fornitoci non sia riservato e ci riteniamo liberi di utilizzare tali informazioni senza limitazioni. Le seguenti condizioni si applicano all’invio di tutti i Feedback: (i) al momento dell'invio, ClickMeeting acquisisce tutti i diritti su tutti i Feedback, senza alcun compenso; (ii) ClickMeeting può liberamente e irrevocabilmente utilizzare, divulgare, riprodurre, concedere in licenza, concedere in sublicenza, distribuire e altrimenti utilizzare commercialmente il Feedback per qualsiasi scopo senza alcuna limitazione territoriale o temporale, senza royalty; (iii) ClickMeeting non ha alcun obbligo di rivedere o considerare alcun contributo che includa Feedback; (iv) ClickMeeting non ha alcun obbligo di mantenere alcun contributo e/o Feedback riservato; e (v) non è consentito inviare Feedback a ClickMeeting che si abbia motivo di ritenere siano soggetti a brevetti, copyright o altre rivendicazioni di proprietà intellettuale o diritti di terze parti; o che siano soggetti a termini di licenza che prevedano che qualsiasi prodotto ClickMeeting contenente o derivato da qualsiasi Feedback o altra proprietà intellettuale di ClickMeeting sia concesso in licenza o altrimenti condiviso con terze parti.
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ClickMeeting non esercita alcun controllo e nega specificamente qualsiasi responsabilità relativa al Contenuto, all'accuratezza o alla qualità del Contenuto e delle altre informazioni e/o dati che passano attraverso la sua rete o il Servizio fornito, né per qualsiasi messaggio ricevuto o transazione effettuata attraverso il Servizio.
Nella misura massima consentita dalla legge, né ClickMeeting né i suoi agenti, dipendenti, direttori, funzionari o fornitori saranno ritenuti responsabili per qualsiasi perdita o danno indiretto, speciale, incidentale o consequenziale (anche nel caso in cui ClickMeeting sia stato informato della possibilità di tale perdita) o per la perdita di entrate commerciali, perdita di profitti, perdita di dati, danni alla reputazione, pura perdita finanziaria o altre perdite commerciali o economiche, o per qualsiasi reclamo contro l'Utente da parte di terze parti derivante dall'uso, l'abuso o l'incapacità di utilizzare il Servizio, oppure dall'accesso non autorizzato o dall'alterazione della trasmissione o del Contenuto.
La responsabilità complessiva di ClickMeeting, indipendentemente dal numero e dal fondamento giuridico dei reclami dell'Utente o di terze parti, inclusi quelli derivanti dal Contratto di elaborazione dei dati concluso con l'Utente, sarà limitata all'importo totale pagato dall'Utente per il Servizio nei 12 (dodici) mesi immediatamente precedenti la data in cui si è verificato l'evento dannoso. Nel caso in cui l'Utente utilizzi solo la versione gratuita del Servizio, la responsabilità di ClickMeeting sarà limitata all'equivalente di dodici mensilità nette del tipo più economico di Account a pagamento offerto da ClickMeeting alla data della creazione dell'Account dell'Utente. L'Utente solleva ClickMeeting da qualsiasi responsabilità eccedente i limiti previsti nel presente Capitolo.
Le limitazioni, le esclusioni e le dichiarazioni di non responsabilità del presente Accordo si applicano indipendentemente dalla natura dell'azione legale, della richiesta o del reclamo da parte dell'Utente o di una terza parte (inclusi, a titolo esemplificativo, violazione del contratto, negligenza, illecito civile, responsabilità oggettiva o qualsiasi altra teoria legale) e restano valide anche a seguito di una violazione essenziale del presente Accordo.
ClickMeeting non è responsabile per i danni derivanti da:
L'Utente accetta incondizionatamente di manlevare e tenere indenne ClickMeeting e i suoi funzionari, direttori, dipendenti e agenti da e contro tutti i reclami, procedimenti, responsabilità, azioni, danni e costi (comprese le ragionevoli spese legali) derivanti da o relativi a (i) l'abuso del Servizio o di qualsiasi parte di esso da parte dell'Utente o di altre persone di cui è responsabile, (ii) la violazione delle presenti Condizioni di servizio o delle leggi applicabili da parte dell'Utente, dei Partecipanti, o di una persona che accede all'Account, (iii) i Contenuti e le attività dell'Utente o dei Partecipanti.
La durata del presente Accordo decorre dalla data di abbonamento al Servizio da parte dell'Utente. Salvo risoluzione anticipata in conformità con le disposizioni delle presenti Condizioni di servizio, l'Accordo continuerà per la durata risultante dal piano di abbonamento scelto dall'Utente e si rinnoverà automaticamente per le scadenze successive.
È possibile sospendere (congelare) l'abbonamento al proprio Account per un periodo massimo di 90 (novanta) giorni (ma non oltre la data di scadenza della carta di pagamento) a partire dal primo giorno del periodo di abbonamento non coperto dal pagamento delle rate (ad esempio, se l'Utente ha pagato l'abbonamento per i successivi 15 giorni, lo stato "congelato" inizierà dal giorno 16). Durante il periodo di sospensione:
L'Utente può scongelare il proprio Account cliccando sul link "Scongelare" nel pannello Account. L'Account verrà scongelato automaticamente 90 giorni dopo la sospensione, a meno che l'Utente non lo faccia prima. Le tariffe saranno addebitate al momento del ripristino dell'Account in conformità con il piano di abbonamento precedentemente scelto. Se l'Utente non scongela e non paga l'Account entro il termine di cui sopra o se risulta impossibile addebitare le tariffe applicabili, lo stato dell'Account passerà a "scaduto", con tutte le conseguenze del caso.
L'Utente può annullare l'abbonamento al Servizio in qualsiasi momento, e continuerà ad avere accesso al Servizio fino alla fine del periodo di abbonamento; il suo Account verrà chiuso automaticamente alla fine di tale periodo. L'Account si ritiene chiuso alla scadenza dell'Accordo. Per annullare l'abbonamento, si prega di seguire le istruzioni fornite in questa pagina web; la cancellazione via e-mail o telefono non è sufficiente. In caso di Account congelati, Account ordinati tramite consulenti ClickMeeting, nonché in caso di problemi con l'annullamento, si prega di contattare il nostro Customer Success Team. Il processo di annullamento è da ritenersi completato quando l'Utente riceve un'e-mail di conferma.
Al momento della risoluzione dell'Accordo (indipendentemente dalla base e dai motivi della risoluzione) o della scadenza, l'Utente perde l'accesso all'Account e a tutto il Contenuto e ai dati memorizzati all'interno dell'Account. L'Utente ha il diritto di ripristinare l'Account (insieme a tutti i dati delle Conferenze, i Contenuti, i messaggi e-mail, le statistiche, i dati dell'Utente e dei Partecipanti) entro un periodo di 30 giorni dalla data in cui l'Account è stato chiuso o il Servizio (Accordo) è stato risolto o il suo termine è scaduto (nel caso di Account scaduti si tratta di 90 giorni dalla scadenza della data di rinnovo dell'abbonamento al Servizio). Al fine di ripristinare l'Account, l'Utente deve contattare il Customer Success Team. A tale scopo, l'Utente dovrà inoltre pagare le tariffe applicabili per il successivo periodo di abbonamento. ClickMeeting si riserva il diritto di rifiutare il ripristino dell'Account senza indicarne il motivo (in particolare se ClickMeeting ha già risolto il Contratto o sospeso il Servizio in passato). Nel caso in cui l'Account non venga ripristinato durante i periodi di cui sopra (30 o 90 giorni), l'Account e tutti i dati memorizzati al suo interno (inclusi i Contenuti, i messaggi e-mail e le statistiche, le registrazioni e gli altri dati delle Conferenze) saranno definitivamente cancellati.
Ci riserviamo il diritto di risolvere l'Accordo o di sospendere il Servizio con effetto immediato e di rifiutare qualsiasi utilizzo attuale o futuro del Servizio nel caso in cui ci venga ordinato da un tribunale o da un'altra autorità pubblica o nel caso in cui l'Utente violi obblighi sostanziali derivanti dalle presenti Condizioni di servizio o da disposizioni legali applicabili. Per consultare le attività considerate come violazioni delle nostre Condizioni di servizio, si prega di cliccare qui.
Salvo quanto diversamente previsto dalle disposizioni vincolanti della legge o dalle presenti Condizioni di servizio, l'Utente non avrà diritto ad alcun rimborso parziale o totale o annullamento delle rate o dei pagamenti già versati o dovuti conformemente alla Sezione IV delle presenti Condizioni di servizio. L'Utente è inoltre tenuto a pagare tutte le rate maturate fino alla data di risoluzione o di scadenza, indipendentemente dal fatto che utilizzi attivamente il Servizio fino a tale data.
Ci riserviamo il diritto di risolvere l'Accordo in qualsiasi momento senza motivo, con effetto immediato, senza incorrere in alcuna responsabilità al riguardo, salvo il rimborso di una parte proporzionale di eventuali importi prepagati per l'abbonamento al Servizio.
Se una qualsiasi disposizione delle presenti Condizioni di servizio è da considerarsi non valida o inapplicabile, le restanti disposizioni continueranno ad essere valide e applicabili.
ClickMeeting si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni di servizio, i prezzi e l'Informativa sulla privacy in qualsiasi momento, pubblicando il documento aggiornato sul sito web del Servizio, all'interno del pannello Account e/o inviando un'e-mail all'ultimo indirizzo e-mail fornito a ClickMeeting. Le presenti Condizioni di servizio entreranno in vigore immediatamente in merito a qualsiasi uso continuativo o nuovo del Servizio, a meno che l'Utente non risolva l'Accordo entro i successivi 10 (dieci) giorni.
Possiamo cedere i nostri diritti e delegare i nostri obblighi in tutto o in parte a un affiliato o subappaltatore senza il consenso dell'Utente. A parte quanto sopra indicato, nessuna delle due parti può cedere o delegare il presente Accordo senza il previo consenso dell'altra parte.
Le presenti Condizioni di servizio saranno interpretate e applicate in conformità alle leggi della Repubblica di Polonia, ad esclusione di eventuali norme che prevedano l'applicazione delle leggi di un'altra giurisdizione. Il tribunale competente sarà quello polacco (relativo alla sede legale di ClickMeeting).
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