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L’Information Society Development Foundation est une fondation qui diffuse des idées neuves grâce à des webinaires.

L’Information Society Development Foundation est une fondation qui diffuse des idées neuves grâce à des webinaires.

Ce dont le client avait besoin:

Un outil permettant de partager des connaissances de façon interactive avec des documentalistes dans tout le pays

Une façon d’étudier toute une gamme de sujets traités dans les programmes de formation individuels

Un canal afin de communiquer avec les documentalistes à propos de nouveaux projets et d’offres pour les bibliothèques

À propos du client

L’Information Society Development Foundation (Fundacja Rozwoju Społeczeństwa Informacyjnego, FRSI) a pour mission d'aider les habitants des villages et des petites villes à utiliser de nouvelles technologies pour acquérir de nouvelles compétences et engager des actions en collaboration. Elle a mené de nombreux programmes ciblés sur les bibliothèques locales, les ONG et les écoles. Depuis 2013, la fondation utilise les webinaires pour diffuser ses idées.

La genèse du projet

L’idée d’utiliser les webinaires est née après que la mise en place par la FRSI d’un programme de formation individuelle aux techniques de mobilisation pour les documentalistes. En raison des priorités et des restrictions du projet en termes de délais, plusieurs points importants n’ont pas pu être inscrits sur la liste des sujets.

« Nous voulions offrir aux documentalistes des connaissances sur divers sujets, comme les réseaux sociaux, la création de sites Web et une communication efficace avec les journalistes. Nous avons donc choisi de tester les webinaires, a expliqué Małgorzata Dąbrowska, coordinatrice de la communication et des activités de mobilisation. Nous avons toujours pensé que les webinaires n’étaient utiles que s'ils apportaient des informations intéressantes et utiles et s'ils étaient en grande partie interactifs. Nous avons décidé d’utiliser ClickMeeting car ses outils permettaient de réaliser des présentations contenant diverses tâches et activités interactives. »

Avancer sur la voie du succès

La FRSI, encouragée par les commentaires positifs des participants aux premiers webinaires, a décidé d’utiliser ClickMeeting de façon régulière. L’organisation est ainsi devenue la première ONG polonaise à organiser des webinaires à si grande échelle. Sur la base des premières expériences positives, elle a développé une méthode pour réaliser les webinaires et la partage sans réserve avec d’autres.

Chaque événement organisé par la FRSI dure environ une heure. Il est précédé d’une séance d'accueil de 15 minutes au cours de laquelle l’animateur explique aux participants comment utiliser ClickMeeting. Il en profite pour présenter les experts. L’animateur se charge aussi de l’organisation de l’événement. Quant aux experts, ils réalisent une présentation de 40 minutes, la partie centrale de chaque webinaire. La présentation est un mélange de visuels attractifs et informatifs (photos, graphismes, messages concis, vocabulaire) et d’exercices interactifs, comme des enquêtes, une collaboration sur le tableau blanc et une séance de questions-réponses. L’animateur choisit les questions parmi celles envoyées dans le chat en direct.

« C’est la meilleure façon de capter l’attention des participants. De cette manière, ils peuvent être actifs, discuter des sujets présentés et donner leur avis, affirme Małgorzata Dąbrowska. Cela ne serait pas possible sans la plate-forme flexible et intuitive de ClickMeeting. »

Meilleur que prévu

Jusqu'à présent, la FRSI a organisé plus de 100 webinaires, pour plus de 10 000 participants.

« À l’heure actuelle, les webinaires font partie intégrante de toutes nos activités, explique Małgorzata Dąbrowska. Il est difficile pour nous d’imaginer un projet sans l’un de ces événements en ligne. Nous avons réalisé une évaluation de nos webinaires. Les commentaires étaient clairs : les gens étaient très satisfaits, il fallait continuer. »

Les outils ClickMeeting ont permis à la FRSI de :

  • Diffuser des connaissances professionnelles à destination de participants éloignés
  • Rassembler des employés documentalistes dispersés géographiquement et les encourager à partager leurs expériences et leurs avis
  • Développer des méthodes modernes d’information pour la communauté des documentalistes sur les projets actuels et futurs de la FRSI
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