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eDirectory informe ses clients et ses prospects grâce à ClickMeeting

eDirectory informe ses clients et ses prospects grâce à ClickMeeting

Ce dont eDirectory.com avait besoin :

Un outil abordable pour organiser fréquemment des webinaires sur les logiciels d’annuaire, à un prix raisonnable

Une plate-forme éducative que leurs clients et prospects pourrait utiliser pour en savoir plus sur le logiciel d’annuaire en ligne et la société

Un engagement ayant du sens auprès de leur communauté d’utilisateurs de logiciels d’annuaire partout dans le monde

Passion et expertise

Quand il s’agit de rassembler des personnes, eDirectory est expert en la matière. La société est composée de personnes passionnées par la création de sites Web et d’applications basés sur des annuaires. Ils sont considérés comme des experts dans leur domaine. Comme l’explique Marco Bizzarri, membre de l’équipe de développement d'activité d’eDirectory :

« eDirectory.com entend s’améliorer sans cesse pour rester le meilleur logiciel d’annuaire en ligne de la planète. En faisant cela, nous souhaitons offrir à nos clients le pouvoir de créer des communautés en ligne qui ont du sens et rapprocher les gens en fonction d’intérêts communs grâce à notre logiciel d’annuaire en ligne. »

Les chiffres parlent d’eux-mêmes. Grâce à un rayonnement dans 68 pays et 7 langues, la société a aidé plus de 5 000 clients en lançant des guides d'achat, des annuaires d’entreprises locales, des catalogues produits, des sites de coupons, des portails d’industries, des sites Web d’adhérents, etc.

Des améliorations abordables

eDirectory.com a été l’une des premières sociétés à intégrer les webinaires dans sa stratégie marketing pour informer les clients. Toutefois, en raison des coûts élevés de leur précédent prestataire, la société a dû mettre un terme à ses événements en ligne. Or, avec le développement du marché des webinaires, et après avoir trouvé ClickMeeting, eDirectory.com a décidé de relancer ces opérations.

Grâce à des webinaires hebdomadaires, ils peuvent non seulement cibler leur public dans le monde entier mais également recevoir des commentaires précieux en temps réel, ce qui leur permet d’améliorer encore leur logiciel d’annuaire en ligne.

Des fonctions pour faire participer le public

« Les commentaires de la communauté mondiale d’eDirectory ont été fantastiques !, a déclaré Marco Bizzarri. Les clients et les prospects APPRECIENT vraiment que nous soyons disponibles pour eux en temps réel grâce aux webinaires. Nous ne sommes plus un site Web anonyme, ils peuvent voir qu’il y a de vraies personnes chez eDirectory qui ont à cœur de garantir leur succès grâce à notre logiciel d’annuaire en ligne. »

Le cadre du webinaire simplifie la visualisation, l’explication et l’information et offre plus d’efficacité qu’un simple site Web. eDirectory.com admet qu’il est parfois difficile de s’adresser à de nombreux participants et de répondre à leurs questions pendant la durée limitée d’un webinaire. De plus, la communication avec les personnes qui ont raté l’événement (en raison de fuseaux horaires différents, par exemple) est également problématique.

Heureusement, ClickMeeting leur permet de résoudre ces problèmes en proposant des outils de suivi et l’accès aux coordonnées des participants. D’autres fonctions ClickMeeting, à utiliser avant et après le webinaire, rendent aussi l’expérience plus fluide : formulaire d’inscription et salle d’attente personnalisables, intégration de la salle de webinaire dans le site Web et enregistrement du webinaire et téléchargements directs sur YouTube en un seul clic.

Grâce à un accès à toutes les fonctions qui précèdent et bien plus encore, les prospects d’eDirectory peuvent constater comment la société s’engage auprès de leur communauté.

La société est plus que satisfaite de cette expérience jusqu’à présent :

« Nous recommandons ClickMeeting à d’autres entreprises ayant des besoins similaires pour sa simplicité d’utilisation, son design élégant, des outils d’analyse détaillés, un jeu de fonctions complet, un service clientèle très réactif et un prix concurrentiel. Chez eDirectory.com, nous pensons que ClickMeeting aura un impact sur l’industrie des webinaires dans le monde et nous sommes heureux de devenir clients pour très longtemps. »

Ce que ClickMeeting a permis :

  • Toucher un vaste éventail de personnes partout dans le monde
  • Présenter le logiciel et la société aux clients et prospects et les informe
  • Utiliser les webinaires à des fin marketing, à un prix raisonnable
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