If you don’t have much time, please find below a summary of how ClickMeeting processes your data.
Please read the entire content of our Privacy Policy below to fully understand how we will process your data and how you can exercise your related rights.
This Privacy Policy lays down the rules of protecting ClickMeeting Service Customers and Users in connection with the processing of their data. We value your trust and we do the utmost to help you feel in control of your data. Below we have described, as transparently as possible, the scope of the data we process in connection with the use of our Service, Mobile App and Website, the purposes and methods of the processing, the data security rules and your rights related to the processing.
Use of the Website, the Service or the Mobile App means acceptance of all the rules followed by ClickMeeting so please learn their content beforehand. If you do not agree to the rules laid down in this Privacy Policy, do not commence the use of our Services, the Mobile App and Website.
Controller of your Personal Data provided in connection with using the Service, the Mobile App or the Website is ClickMeeting spółka z ograniczoną odpowiedzialnością with its registered office in Gdansk, Poland.
Our contact details:
We have created a dedicated e-mail address for you to contact us to exercise your rights, give or withdraw consents or for any other issues connected with the protection of Personal Data: privacy@clickmeeting.com.
You may also contact us through the contact form available on: https://clickmeeting.com/contact.
We have appointed a Data Protection Officer here at ClickMeeting. You may contact the Data Protection Officer in all matters related to the processing of Personal Data and to use of the related rights. You may contact the Data Protection Officer by:
In some circumstances we also process Personal Data on your behalf. In these cases you determine the scope of Personal Data you want us to process and the means of their processing, especially through your use of our Service. You can find more about this matter in section VII.3. of this Privacy Policy.
The scope of the data we process depends on the context of their collection and on the purposes of their processing.
If you are asked to give your Personal Data, you have the right to refuse. And if you decide against providing the data required to use a particular Service or Mobile App, you may be unable to use some of its elements or to order some Service plans.
We receive some data directly from you, for instance when you are creating a Service Account, filling out a contact form, managing the Account, filling out your profile details, enrolling on a webinar organised by ClickMeeting, contacting us for technical assistance, posting comments on our blog.
The Personal Data we receive from you include primarily first name, last name, e-mail address and other contact details. If you subscribe to the fee-based full version of the Service, we also process your payment data.
You may also post various files and data during an Event held using our Service, which includes importing your contacts and building the list of Users – if you do this, we will process such data for you. For instance, if you want to present presentations during an Event, you must first add the file to the Service Account, and we must download the content of that file to allow you to display the presentation to the Participants during the Event.
When you communicate with us to give us an opinion on our Website, Service, published content, to receive technical support, to receive dedicated offering – we collect the information you provide to use within such communications. If you contact us directly, for instance to receive customer service, the phone calls or chats with our representatives may be monitored or recorded.
We also receive data from third-party sources. They may include:
Whenever you use our Services, the Mobile App or the Website, also as an Event Participant, we record your visits and your interactions with Services, the Mobile App or the Website. They include data about your use of the Service, the Mobile App or the Website, the performance of our Services, the Mobile App and the Website, the functionalities you use, the Website pages your visit and the links or content you click, the setting you choose, the problems that arise during your use of the Services, the Mobile App or the Website. These activities are saved for instance in our system and application logs. In connection with the above activities, we may receive information about the URL address of the website from which you are coming and of the destination website when you leave the Website or stop using the Service. We also receive information about your IP address, the proxy server, the operating system, the web browser, general location data (not based on GPS).
Furthermore, when you contact us for troubleshooting or support, we collect detailed data connected with the incident you are reporting, including information about the condition and configuration of your device and Service at the moment of error occurrence and analysis.
We treat all the above information as Personal Data when they are tied to your Service Account or with other “hard data” that identify you directly. Otherwise such data are in principle non-personal data.
Cookies represent a technology that saves data and collects them from the devices which you use to visit our Website or use the Service. Cookies are created automatically by the web browser you use and they can only be read by the site from which they come from.
We use cookies and similar technologies to improve performance and offer our Website, Mobile App and Service users further functionality improvements. We also allow some other entities to use such technologies in line with the description in our Privacy Policy. You will learn more about cookies and similar technologies in Chapter V of this Privacy Policy.
The rules that govern the processing of your data differ depending on whether you are our Customer or a Website or Mobile App User. The purposes, scope of the data we process and legal grounds of such processing vary. Below you will find information about the processed data in relation to the particular purposes for which we need them.
We process your data because this is required for you to use the Service, the Mobile App or Website. In other words, for you to be able to register as a Customer, use the Mobile App or order our materials as a User, we must process your Personal Data because otherwise we would be unable to provide you with the service you request (necessity for contract performance or service provision).
ClickMeeting's service provision includes the following actions: administrative activities connected with the conclusion of the Service contract under the ClickMeeting Terms of Service, Account creation and Customer authentication on the Website, as well as Service provision, rendering the Mobile App available and delivery of the content ordered by Users, also Users who do not have an account but use the Website, actions taken to provide Customer and User service, complaint examination, invoicing, fee collection, exercise of claims, if any, and Service quality control.
What data do we use and what for?
For Account creation and Customer or User authentication we use:
To provide you with Service (i.e. once you have logged into the Account as our Customer or a person authorised by our Customer), we process the following data:
You may use the Website in a way that does not require creating an Account, e.g. by downloading handbooks and other training materials, subscribing to a newsletter regarding new entries on our blog https://blog.clickmeeting.com or in the Knowledge Base, posting comments on the blog, enrolling on a webinar, a course or another event organised by us or with our participation, gaining access to a so-called “Webinar on demand”. Then, to allow the use of the Website, we process the following User data:
We process data for purposes connected with ClickMeeting’s legitimate interests, depending on the types of ties between us and our Customers or Users.
What data do we use and what for?
a) For analytical and development purposes. To manage Service, Mobile App and Website use statistic, to improve and facilitate Service, Mobile App and Website use and to ensure the IT security of the Service, Website and Mobile App, we process the following data:
We believe that we have a legitimate interest in analysing the Service, Mobile App and Website performance, their use and the satisfaction of our Customers and Users. We also believe that the processing of such data is beneficial to our Customers and Users as our goal is to improve the Website performance and provide higher quality of Service and the Mobile App.
b) To the claim and defence of rights. If necessary, we process the following data for the establishment, pursuit, exercise or defence of legal claims in court and before other state authorities:
We believe that we have a legitimate interest in data processing where required for us to claim damages in connection with Service, Mobile App or Website use that is unlawful or in violation of the Terms of Service or to defend against claims raised by Customers, Users or third parties.
c) To answer questions. To handle your questions, requests and complaints, if any, we may process the following data you have provided:
We believe that we have a legitimate interest in replying to the requests or questions you have submitted through the existing contact channels. We assume that the processing of such data is also beneficial for you because it allows us to properly assist and reply to your communications.
d) To check customer satisfaction and improve Services. We may process the following data to check the satisfaction from and facilitate and improve the use of the Service, Mobile App or Website:
We believe that we have a legitimate interest in checking whether our Customers and Users are satisfied and how we could improve the quality of the Website and our Services.
e) For fraud prevention. We may process the following data to prevent, detect and fight fraud and violations, to protect our Customers and Users from such fraud and to ensure network and information security:
We believe that we have a legitimate interest in conducting the required verifications to detect and prevent potential fraud and violations. We understand that the processing of such data is beneficial for everyone, and in particular for you and your clients, because it helps us establish the measures to protect your and your recipients against transmission of malware, attempts to disrupt your Events or fraud attempts by third parties.
We use your Personal Data for those purposes based on the consent you have expressly granted.
What data do we use and what for?
We may process the following data in order to send the Website Users marketing and promotional communications about our Website and Services:
We want our Service and Website, including the communications addressed to you, such as marketing or on-boarding communications or Service tips, to match your needs and preferences as much as possible (profiling). Below we describe what this is about.
What data do we use and what for?
In order to develop the sales and marketing of our Service, and to create Customer or User profile matching your interests and preferences, we process:
If you have agreed as a User to receive commercial information from us or established a business relationship with us by subscribing to the Service, we have a legitimate interest to process your Personal Data and for that purpose create Customer or User profile. We will adapt advertising and marketing content regarding our Services to the profile. We will not send you any communications regarding the products or services of other entities.
We believe that we have a legitimate interest in analysing how our Services and Website are used by the Customers and Users so that we can improve them and help increase the number of Customers and Users who use them.
Website Users who wish to receive commercial information to the specified e-mail actions act based on voluntary, conscious and definite consent so we believe that they can reasonably expect us to send such communications and process their Personal Data for that purpose; similarly, our Customers, who ordered the Service, can reasonably expect to receive news and other marketing communication pertaining to our Service. These people also expect the communications they receive to match their interests. Adapted marketing communications addressed to Customers let them use beneficial special offers and allow them to make an optimal use of our Service.
At the same time, we do the profiling only based on the data provided by them or data regarding their activity within the Service or Website. We are interested only in information related to your use of the Service or Website and not what you do on other websites.
As a result, we believe that our interest is legitimate, lawful and free of violations of any overriding User or Customer rights.
Profile Page – the data on your profile page are fully visible outside the Service area (e.g. to users of third party search engines). We believe that default settings where the profile page is public are expected and beneficial for you, your Participants and invitees because this helps you promote your activity and planned Events online and the concerned parties obtain the required information about you and your planned public Events. You may decide about the availability of your profile website at any time and about the visibility of some of its parts through your Account settings.
Events - if you participate in an Event organised through the Service, your first and last name, if you provided it during registration for the event, as well as any information you provide on chat during the Event chat may be visible to other Participants of the Event. Additionally, if you are a Presenter or the Event Presenter gives you an audio or video transmission authorisation, your voice or image will be shared with other Participants of that Event. The Event host may decide to share the Event recording with a broader audience, for instance to publish it on his/her YouTube channel or carry out a live broadcast – in such case other people will be able to see your Personal Data visible in the recording.
Integrations - if you integrate your Service Account with services of other providers, the content and data you have uploaded to your Account may be shared with such providers or downloaded from such services. For instance, you may integrate your Account with your CRM account to automatically export there your list of Participants from the Event or integrate with your mailbox account and import your address book to your Account. Such activities enable you to use the imported or exported data to send invitations to an Event you organise through the Service. In addition, if during the use of the Service you present content from YouTube Platform or publish your Content on that Platform using our integration with YouTube API Services, data related to your Event and the use of YouTube API Services will be processed by YouTube in accordance with the privacy policy https://policies.google.com/privacy.
We transfer your data to the following categories of recipients:
In addition, we may share information that does not represent Personal Data with the public, especially in the form of aggregate information about trends in Website, Service and Mobile App use, and communicate them to other partners, including publishers and providers of analytical technologies. We also allow specific providers to collect data from your browser for advertising and measurement purposes using cookies or similar technologies.
The providers to whom we transfer Personal Data are based mostly in Poland and in other Countries of the European Economic Area (EEA), e.g. the Netherlands or Ireland. Some of them are based outside of the EEA. In connection with the transfer of your Personal Data outside the EEA, we have made sure that our providers signed appropriate data processing agreements with us and gave their guarantees of top-level data protection. Depending on the provider, these guarantees arise from:
We mention this first – you may accept and disable cookies and other similar technologies used by us and our service providers on your own at any time.
Depending on the technology used – the data storage, the disabling may take place either through web browser settings or through the opt-out option available on the service provider's site. Detailed information about changes of settings and configuration of the web browser and the opt-out mechanism is provided below.
How can you disable cookies?
The web browser you use most probably allows cookies by default but you can change this any time. But remember that change of settings may cause problems with proper use of certain Website or Service elements and block proper upload of page, especially where logging in to the Account is required.
The method of disabling cookies depends on your web browser. Please read below how you can disable cookies on your device in Google Chrome, Firefox, Safari, Opera, Edge and Internet Explorer.
How to disable other technologies?
Solution providers whose services we use on the pages of our websites allow the User to disable the default settings of a service – through opt-out function. You will find the list of the providers of such solutions along with addresses of sites with more information about the possibility of disabling them here.
For example, if you want to disable the HotJar service, click here: https://www.hotjar.com/opt-out, and then proceed as instructed.
As we have mentioned, cookies represent a technology that saves data and collects them from the devices which you use to visit our Website or use the Service.
Aside from cookies on the Website and within the Service, we and the providers of the tools and services that we use apply other technologies that allow to save information in your system/web browser through data storage (Session Storage, Local Storage, IndexedDB).
We also include within the Website and the Service partial codes of the analytical tools we receive from other providers that permit saving cookies or other technologies in the domains of those services. We use these solutions to monitor the quality of our Services, Mobile App and Website functionality, their performance and to monitor the behaviour of Customers and Users. See below for a description of the types of cookies and similar technologies.
TECHNOLOGY TYPE | DESCRIPTION of application |
---|---|
Session cookies |
Session cookies are created in the system-user browser each time a user session is created, i.e. after the browser connects with the site. Session cookies expire after the user session expires – e.g, after the web browser window is closed. The information contained in session cookies are then automatically deleted. |
Persistent cookies |
Persistent cookies are created in the system – in the user’s browser after the first visit on the site or after completing a certain action. Unlike session cookies, persistent cookies are not deleted upon the end of the user’s session. Persistent cookies are deleted by the user’s browser automatically after a specific period. They can also be deleted manually by the user. |
Session Storage | Data storage with the same function as cookies but with much larger data capacity (cookies have limitations connected with their quantity and the quantity of the data they can contain). Information from Session Storage is recorded and read only if clearly requested by the server, and sent to the website user’s browser. The data gathered in Session Storage are deleted just like session cookies – after the browser window is closed. |
Local Storage | Data storage for information that are kept permanently in the system/web browser of the user until deleted. Data saved in Local Storage are not automatically available through the web server presenting a particular site but by relevant scripts (java script, flash) placed on the website or sent to the user’s browser from other servers (e.g. through placement of a partial code coming from another web server – Facebook, Twitter, Google social media icons). |
IndexedDB | Data storage representing an internal database of a web browser that is used to store large data quantities. The storage makes it possible to store data in a structured form and as files. Data stored as objects to which access is limited only for specific data sources – the domains or subdomains from which they were saved. |
The current list of our partners whose services we use or whose technologies we place on the Website or in the Service is available here.
For instance, in the area of the Website we use the services provided by HotJar Ltd., which involve providing aggregate information in the form of a heatmap and conversion path, recording the User’s movements on the site, conducting research and surveys on our websites. The privacy protection rules for the HotJar service are available on https://www.hotjar.com/privacy. According to the privacy protection rules, HotJar’s service does not entail collecting and processing any User information considered as Personal Data.
We use cookies and similar technologies to improve performance and offer our Website, Service and Mobile App users further functionality improvements. Analysis of the data saved based on the use of cookies and similar technologies shows which content is the most interesting for the Users and Customers, and which content is less popular.
At the same time, the use of anonymous cookies and similar technologies allows us to present better content without the need to send surveys and act through trial and error. We are able to define what can be easily improved and which elements to avoid, which ultimately renders our Website, the Mobile App and Services more user-friendly. Below you will find a detailed description of use of particular technologies.
PURPOSE | TECHNOLOGY TYPE | SCOPE OF USE |
---|---|---|
Analytics and statistics | Cookies Local Storage Session Storage IndexedDB | The information processed in such storage is used for analysing, developing statistics, monitoring the behaviour of Users and Customers on the Website and in the Services, and presenting our advertisement (on our Website and on other sites managed by the marketing platforms we use), which ultimately helps us improve the Website and the Services. |
User authorisation | Cookies; Storage | The information processed in such storage is used for User authorisation in the IT System of the Service or Mobile App. With the information contained in such storage, we are able to properly recognise a Service or Mobile App User. |
Service configuration | Cookies; Local Storage | The information processed in such storage is used to store the preferred settings you have chosen within the Website, the Mobile App and the Services. With the information contained in such storage we can memorise the settings and configuration of the Website, the Mobile App and the Services and of selected elements, page views. |
Interface language settings | Cookies; Storage | The information processed in such storage is used to store the Website, Mobile App or Service language settings you have chosen. With the information contained in such storage we can always display the right language version for you. |
Advertising | Cookies; | The information processed in such storage is used to deliver general advertising to the Users and the Customers as well as advertising matching their preferences. |
We make sure that our Customers and Users can exercise their rights concerning their data.
You may exercise your rights by submitting your request through the contact form or to the following email address privacy@clickmeeting.com. All you need to do is to inform us about the reason behind your request and specify the right you want to exercise.
If you have an Account in the Service, you can exercise some of your rights directly in Privacy Settings after you log in to your Account. Please remember that if you change your Privacy Settings, it may take us a little time to apply your changes in our systems for technical reasons. That’s why during this time our system may for example still send you an email message you have unsubscribed from while your settings are being updated.
If we decide this is necessary for identification purposes, we may ask you some additional questions or ask you to provide us with additional documents to confirm your identity.
If we ask for consent, you can always choose whether to give it or not. In addition, you may withdraw any consent you have granted while creating an Account or using the Website at any time. This also applies to:
Consent withdrawal is effective as of the moment of it being withdrawn. Your withdrawal does not affect any prior processing of your data. Consent withdrawal does not have any negative consequences for you. Still, you may become unable to further use some functionalities of the Service or Website which the law only allows us to provide if we have your consent (e.g. the newsletter).
You can withdraw your consent using a few simple methods:
We treat withdrawal of your consent to commercial information as your objection to the processing of your Personal Data for direct marketing purposes, including profiling for that purpose.
You have the right to receive information on whether or not we process your Personal Data from us. If we do, you have the right to receive:
If you have your Account in the Service, you are able to obtain direct access to the majority of your Personal Data at any time after logging in the Account.
We will not charge you for the first copy of your data. For any other requests for copies of data, we may charge a fee corresponding to the administrative costs connected with preparing that information.
You have the right to demand correcting and completing Personal Data you have provided. You may do this on your own in Privacy Settings in your Account. In respect of other Personal Data, you have the right to request that we rectify them (if they are incorrect) or supplement them (if they are incomplete).
In the cases specified by the law, you have the right to request that we erase the Personal Data that concern you. We will treat a request to erase all Personal Data as a request to delete your Account.
You have the right to request Personal Data erasure if:
We will retain some of your Personal Data despite your request to erase them if this is required for us to satisfy a legal obligation or for the establishment, exercise or defence of claim. This applies in particular to such Personal Data as: first name, last name, e-mail address, history of using the Service or Website; we retain this data for the purpose of examination of any complaints and claims connected with the use of the Service or Website.
You have the right to request restriction of the processing of your Personal Data. If you make such a request, you will be unable to use certain functionalities of the Service, the Mobile App or Website until your request is considered if the use of such functionalities will entail the processing of the data covered by the request. We will not send you any communications, including marketing communications, either.
You have the right to request restriction of the use of your Personal Data:
You have the right to object to the use of your Personal Data if we process your Personal Data based on our legitimate interests. We have already described such cases above in Chapter III of this Privacy Policy.
In particular, you have the right to object at any time to the processing of your Personal Data for direct marketing purposes, which include creating your customer profile. In such a case, we will not longer process your data for that purpose and we will no longer send you marketing information.
Additionally, withdrawal of the consent to the commercial information regarding our Services will mean your objection to the processing of your data for direct marketing purposes, including for the development of your customer profile.
In relation to the processing described in section III.2 of the Privacy Policy, if your objection turns out to be justified and we will have no other legal ground to process your Personal Data, we will delete the data to the processing of which you objected.
If you have created an Account with us or agreed to the processing of your Personal Data, you have the right to receive the Personal Data that concern you which you have provided to us in a structured, commonly used, machine-readable and interoperational format that permits sending them to another controller. We will send you your Personal Data in the form of a csv file. The csv format is a commonly used, machine-readable format that permits sending the received Personal Data to another controller.
If technically feasible, you have the right to request that we send your Personal Data directly to anther controller. Just remember that controllers are not legally obligated to keep technically compatible processing systems.
Please be informed that you have the right to complain about the processing of your Personal Data to a supervisory authority; in Poland this is the President of the Personal Data Protection Office, contact details: ul. Stawki 2, 00-193 Warsaw, Poland.
We sometimes ask you for your Personal Data. Some data (marked as mandatory) in registration forms are required for Account registration or sending of the ordered materials or for participation in an event of your choice. Their consequence is inability to use some or all of the Website, the Mobile App or Service functionalities. Any data other than mandatory and Data specified in the Account details are given on a voluntary basis.
If you are our Customer, we retain the Personal Data of third parties which you have provided to us for processing for as long as you have an Account in the Service. After Account cancellation, your data will be retained for 30 days, only to allow you to reactivate your Account, should you wish to do this. As regards Expired Accounts the storage period is extended to 90 days from Account deactivation date. By doing this we want to allow you to renew your Service subscription smoothly, that is without losing data, without the necessity to re-configure the Account or uploading the Content again. During that time, your data will only be processed for your account and they will not be subject to any other operations, unless we are otherwise required under applicable laws or by competent authorities. After that time, we will delete your Personal Data from the main database, without the possibility to recover it. In the next 120 days, your Personal Data will be subject to encryption and stored in backup copies only. The said 120-day period is required to delete the Personal Data completely due to the specifics of the backup copy operations.
We retain data of Users who are not our Customers for the time corresponding to the life cycle of the cookies or similiar technologies saved on their devices.
We will process the Personal Data of our newsletter subscribers or those who have agreed to receive commercial information from us until they unsubscribe from the newsletter or the commercial information.
Upon the expiry of the above periods, your Personal Data will be anonymised, except for the following data: first name, last name, e-mail address, history of Service use, information about the consents granted – we will retain such data for another period as required for the purpose of complaint examination, compliance with accounting and tax legislation and handling of claims connected with the use of the Service, the Mobile App or the Website or communication sent.
If you are our Customer and you run a business within the European Economic Area or in any other cases where the GDPR applies to your business, you entrust to ClickMeeting the processing of the Personal Data needed for Service provision on the terms as set forth in the Personal Data Processing Agreement, which forms and integral part of the Terms of Service and is available for download in the Customer Account.
In respect of the Personal Data you entrust to us for processing, you are the one to decide about the purposes and means of processing such data as their controller or you act on behalf of the controller of such data. Make sure you have secured consents to the processing of the data which you entrust to us.
Acting as a data controller, we do not process the Personal Data of children and we do not collect special categories of data.
The Service, the Mobile App and the Website are addressed to people of legal age, that is over the age of 18 (eighteen) and those who run a business. By commencing the use of the Service, the Mobile App or Website, you declare that you are 18. If you are a minor, please do not give us any information, Personal Data in particular.
If you entrust us with the processing of special categories of Personal Data or Personal Data of children, you represent that you have the legally required consents to the processing of the special categories of Personal Data listed in Article 9 of the GDPR, the Personal Data relating to criminal convictions and offences referred to in Article 10 of the GDPR and Personal Data of children, or you have other valid legal ground for such Personal Data processing and that you consider the security measures put in place by ClickMeeting as sufficient for the protection of the entrusted Personal Data.
We have put appropriate and sufficient measures in place to ensure the security of your Personal Data. The Website uses encrypted data transmission (SSL, secure socket layer) during registration and logging in, which ensues the protection of any data that may identify you and makes it much harder to intercept the access to your Account by unauthorised systems or persons.
We may amend and supplement the Privacy Policy from time to time as needed. We will inform you about any changes or supplements by posting relevant information on the Website, and in the case of major changes we may also send you a notice to your e-mail address or to your Account.
The Privacy Policy does not limit any rights you have under the Terms of Service and applicable laws.
Here are the basic terms that will help you better understand this Policy:
1. | Personal Data | The data of our Customers, data entrusted to us by our Customers for processing and data of our Users, processed in connection with the use of the Service, the Mobile App or Website. Personal Data are only such data that represent information about an identified or a directly or indirectly identifiable natural person, i.e. such data as first name, last name, e-mail address etc. In the classification of information to Personal Data we consider objective factor, such as available technology at the time of the processing, and the cost and time required to identify a person. For these reasons we treat, in principle, data obtained automatically during the use of the Website, the Mobile App or the Services as non-personal data, unless they are tied to your Service Account or with other “hard data” that identify you directly. |
2. | ClickMeeting (us) | ClickMeeting Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością with its registered office in Gdańsk (zip code: 80-387), ul. Arkońska 6/A4, Poland, company no. (KRS) 0000604194, VAT ID no. (NIP) 5842747535. |
3. | Customer | A person using the Service for their business or professional purposes, notwithstanding the legal form of the business. |
4. | Account | Individual space provided to the Customer within the ClickMeeting Website to allow them to use the Service. |
5. | Event | A webinar or online meeting organized with the use of the Service or Mobile App; the term “Conference” is used alternatively in ClickMeeting Terms of Service. |
6. | Processing | Operations on data, including Personal Data, such as collection, recording, retention, development, modification, sharing, backup of data and other operations as necessary for Service or Mobile App performance or Website use. |
7. | GDPR | Regulation 2016/679 of the European Parliament and of the Council (EU) of 27 April 2016 on the protection of natural persons with regard to the processing of personal data and on the free movement of such data, and repealing Directive 95/46/EC (General Data Protection Regulation) |
8. | Website | Sites of ClickMeeting, available especially at the following address: clickmeeting.com. The Customer may log in to their Account through the Website. |
9. | Service(s) | Any Services provided by ClickMeeting by electronic means, including on a Software-as-a-Service (Saas) basis, which include in particular allowing the Customer to use the Account, organise Events, manage the Personal Data entrusted to ClickMeeting for processing. |
10. | Mobile App | Application for mobile devices created by ClickMeeting for the purpose of enabling Presenters and Attendees to organize and participate in Events via their mobile devices. |
11. | Privacy Settings | The space within the Account where the Customer may manage their privacy protection preferences and exercise the rights as a data subject. |
12. | User | A person using the Website or the Mobile App. |
13. | Data specified in Account details | Personal Data provided by the User in the “Account Settings” section, including: first name, last name, business name, address, e-mail address, phone number, tax identification number, time zone, information required for payment processing, image. |
14. | Data collected through cookies | The data regarding your activity in the Service, Mobile App or on the Website, recorded and stored through cookies or similar technologies, for instance: search history, clicks on the Website or within the Account or Mobile App, visits on the homepage and pages of the Website, dates of registering and logging into the Account, data about the use of specific services on the Website and in the Mobile App or the Service, history and your activity connected with our e-mail communications with you. |
Any capitalised terms not defined above shall have the meanings as specified in the ClickMeeting Terms of Service.
Version: 2020-05-29
Al suscribirse a o registrarse en ClickMeeting o ClickWebinar (en adelante, el "Servicio"), se compromete usted a utilizarlo con arreglo a las presentes Condiciones generales del servicio (en adelante, las "Condiciones del Servicio").
Al adquirir el Servicio, suscribirse o acceder a este, o utilizarlo de otras formas (lo que incluye, entre otros supuestos, pedir el Servicio sin intervención de la infraestructura de TI del Servicio por medio del formulario de solicitud de servicio individual, que posteriormente ejecuta ClickMeeting), está usted celebrando un contrato (en adelante, el "Contrato") con ClickMeeting de acuerdo con las condiciones establecidas en este documento. Si no está conforme con estas Condiciones del Servicio, le rogamos que no utilice el Servicio. Nos reservamos el derecho a negarnos a prestar el Servicio a un Usuario potencial, a nuestra entera discreción.
Cuando se empleen en estas Condiciones del Servicio, los términos siguientes tendrán los significados que aquí se indican:
"ClickMeeting" o "nosotros" significa el proveedor del servicio, es decir, ClickMeeting Sp. z o.o., con domicilio social en Gdansk, Arkonska 6, A4, 80-387, Polonia, inscrito en el Registro Judicial Nacional que lleva el tribunal de distrito Gdansk North de Gdansk con el número KRS 0000604194 y con el número de identificación fiscal 5842747535.
"Usuario" o "usted" significa cualquier entidad que adquiere el acceso al Servicio con fines relacionados con su actividad comercial, económica o profesional; el Servicio está concebido para que sea utilizado por comerciantes; no celebramos Contratos con consumidores.
"Conferencia" significa cualquier reunión en línea organizada con ayuda de nuestro Servicio.
"Participante" significa cualquier persona física que participa en la Conferencia.
"Transmitir" significa subir, publicar, enviar por correo electrónico, almacenar, retransmitir, crear enlaces a, transmitir o poner de otro modo el Contenido a disposición de los Participantes mediante el Servicio.
"Contenido" significa cualesquiera información, datos, vídeo, soportes, grabaciones, archivos, gráficos, materiales y elementos parecidos que se publican en la cuenta del Usuario, se suben a la cuenta del Usuario y/o se descargan en la cuenta del Usuario y/o se Transmiten durante la Conferencia, incluido el contenido de los chats (y los archivos subidos durante los chats) que tengan lugar durante la Conferencia.
"Servicio" significa un Servicio en línea de ClickMeeting o ClickWebinar prestado por ClickMeeting utilizando el modelo SaaS (del inglés "Software-as-a-Service", software como servicio) que le permite crear conferencias en línea, participar en ellas y administrarlas. El Servicio le permite Transmitir sus propias conferencias de audio y vídeo a través de Internet utilizando varias funciones.
La versión gratuita del Servicio, a diferencia de la versión de pago, tiene siempre un límite de tiempo y puede estar limitada en lo que respecta al acceso a determinadas funciones. El Usuario solamente podrá abrir una única cuenta gratuita en el Servicio.
Para utilizar el Servicio hay que abrir una cuenta individual en el Servicio (en adelante, la "Cuenta"). Solo se puede acceder a la Cuenta utilizando el nombre de usuario y la contraseña (en adelante, los "Datos de inicio de sesión"). Usted asume la responsabilidad de mantener la confidencialidad tanto de los Datos de inicio de sesión como de la Cuenta. Asimismo, usted responde de los usos que se hacen de su Cuenta, especialmente de las actividades de los usuarios de su Cuenta (en adelante, los "Multiusuarios"). Ciertas funciones del Servicio le permiten especificar el nivel al que el Servicio restringe el acceso a la Cuenta, la Conferencia o Conferencias y el Contenido. Establecer el nivel adecuado de acceso es responsabilidad exclusivamente suya.
También permitimos que los Usuarios creen una Cuenta de prueba gratuita por medio de Facebook y Microsoft Service. Asimismo, nos reservamos el derecho a rechazar su suscripción por cualquier razón o sin motivo alguno, en particular si el Contrato se ha rescindido previamente debido al incumplimiento, por parte del Usuario, de las presentes Condiciones del Servicio.
Al registrarse en el Servicio, usted elije un tipo de Cuenta y un plan de suscripción (este último no es de aplicación a las suscripciones para la versión gratuita del Servicio); además, usted:
Cuando usted paga la suscripción correspondiente al plan elegido, se le otorga sin demora pleno acceso a la versión de pago del Servicio.
Usted será el único responsable de notificar a todos los Participantes que los datos personales y la información revelada durante la Conferencia podrán ser transmitidos a otros Participantes y a terceros. Está usted obligado a informar a los Participantes de que el uso del Servicio está sujeto a las presentes Condiciones del Servicio y a la Política de privacidad.
Puede integrar usted su Cuenta en ciertos servicios de terceros. ClickMeeting no presta dichos servicios de terceros. El uso de servicios de terceros puede estar sujeto a las condiciones de uso establecidas por esos terceros. Usted acepta que la integración exitosa de su Cuenta en un servicio de terceros implica el intercambio de cierta información y datos (suyos o de sus Participantes y con inclusión de datos confidenciales) entre ClickMeeting y tales terceros con el fin de que pueda aprovechar al máximo dicha integración. Todas las referencias y vínculos a servicios o sitios web de terceros que aparecen en nuestros sitios web están ahí solamente por si le son útiles; nosotros no controlamos ni respaldamos los materiales o la información colocados en sitios web de terceros. Usted acepta que si utiliza cualquier integración de su Cuenta en servicios de terceros (incluidos los relacionados en una pestaña a tal efecto del sitio web de ClickMeeting), lo hace por su cuenta y riesgo y bajo su responsabilidad.
Cuando lo considere oportuno, ClickMeeting podrá ofrecer acceso a la versión beta de nuevas funciones, servicios y/o software antes de su lanzamiento generalizado (la "versión beta"). Si decide utilizar la versión beta, usted acepta que:
Tiene usted prohibido usar el Servicio de una forma que, voluntaria o involuntariamente, vulnere cualquier ley aplicable, las presentes Condiciones del Servicio o cualesquiera derechos de autor u otros derechos de terceros, o impida o limite el uso o el disfrute del Servicio por parte de otras personas o exponga a ClickMeeting a perjuicios o responsabilidades. Esta norma se aplica también al Contenido Transmitido mediante el Servicio. Para saber qué prácticas consideramos particularmente abusivas o ilegítimas, haga clic aquí.
La responsabilidad de la Transmisión de las Conferencias, los temas de las Conferencias, las actividades del Participante durante las Conferencias y todo el Contenido, así como toda la actividad en relación con su Cuenta es exclusivamente suya. Su responsabilidad se extiende a cualesquiera vínculos a otros sitios web o recursos u otros servicios de terceros que usted utilice.
No verificamos ni respaldamos ningún Contenido, ni reivindicamos la propiedad de ningún Contenido, y usted conserva todos los derechos, títulos e intereses sobre su Contenido, con la excepción de los materiales que usted toma de nuestros recursos, en particular la colección de plantillas prediseñadas.
Solo está autorizado a utilizar los materiales que ponemos a su disposición para usar el Servicio y los complementos con su finalidad prevista. Tenga en cuenta que nuestros recursos pueden incluir materiales con derechos de autor de terceros. Usted reconoce y acepta que tenemos derecho, en cualquier momento y a nuestra entera discreción, a quitar esos materiales de nuestros recursos, inhabilitar el acceso a esos materiales y/o exigirle que deje de usarlos de inmediato. Si no satisface nuestra exigencia, tendremos derecho a eliminar esos materiales a nuestra entera discreción, sin que contraigamos por ello obligación alguna. En las situaciones arriba mencionadas usted no tendrá derecho al reembolso de ningún importe que nos haya pagado.
A menos que se disponga otra cosa en estas Condiciones del Servicio o que suceda a raíz de la naturaleza específica de un servicio dado (complemento), no almacenamos ningún Contenido, salvo cuando es necesario para proporcionar debidamente el Servicio.
ClickMeeting declara que no realiza ningún seguimiento de la actividad suya y de sus Participantes que se produce en relación con el Servicio. No obstante, en el caso de que ClickMeeting tenga conocimiento de posibles violaciones de este Contrato, las Condiciones del Servicio o las disposiciones de las leyes aplicables, ClickMeeting se reserva el derecho a investigar esas violaciones y puede, a su entera discreción, de inmediato y sin notificarlo, suspender la Conferencia o el acceso a la Cuenta, rescindir el Contrato, o bloquear, modificar, alterar o eliminar Contenido, totalmente o en parte. En ese caso, ClickMeeting no será responsable por los daños y perjuicios sufridos por el Usuario o los Participantes.
ClickMeeting tiene derecho, siempre que la ley aplicable lo permita, a revelar cualquier información (incluida información sobre el Usuario) que obre en poder de ClickMeeting en relación con el uso que hace el Usuario del Servicio a los agentes de la autoridad u otros funcionarios públicos, según ClickMeeting considere necesario o conveniente a su entera discreción.
El Servicio se proporciona previo pago. Todos los precios del Servicio se pagarán con arreglo al plan de suscripción que usted ha elegido y estas Condiciones del Servicio.
Si ha elegido pago con tarjeta de crédito como método de pago, se compromete a abonar el precio de suscripción en pagos periódicos, según el plan de pago acordado. El importe del pago periódico se basa en los precios actuales, que se muestran en el sitio web del Servicio. Tiene derecho a revocar su autorización a que se carguen en su tarjeta de pago los pagos periódicos. Los usuarios que pagan el Servicio con tarjetas de pago American Express están obligados a cumplir cualesquiera instrucciones razonables que recibamos de American Express Payment Services Limited.
Nos reservamos el derecho a cambiar los precios del Servicio en cualquier momento, lo que incluye convertir un servicio gratuito en un servicio de pago y cobrar por servicios que antes se ofrecían gratuitamente; con la condición, no obstante, de que se lo notificaremos a usted con 30 días de antelación y le daremos la oportunidad de cancelar su Cuenta si no acepta los cambios.
Ninguno de los importes pagados en virtud del Contrato es reembolsable. Todo pago excesivo, que es la diferencia entre el pago inicial y el importe que debe a ClickMeeting, se consignará en su haber para futuros pagos del Servicio, salvo que se indique algo distinto en estas Condiciones del Servicio.
Los precios del Servicio no incluyen costes adicionales de terceros, como los costes de llamadas telefónicas o de transmisión de datos que cargan los operadores de telefonía y/o los proveedores de transmisión de datos.
Usted reconoce que los números de teléfono de Conferencia que ClickMeeting facilita con el Servicio no son números de teléfono gratuitos. ClickMeeting no cobra importes adicionales a los Participantes; no obstante, los operadores de telefonía de los Participantes le cobrarán a estos la conexión de acuerdo con sus respectivos planes de suscripción, a menos que haya usted comprado a ClickMeeting un número adecuado de minutos gratuitos para que lo utilicen sus Participantes.
En caso de pago con tarjeta de crédito, puede que se le ofrezcan funciones adicionales (complementos) especificadas en el panel de la Cuenta (p. ej. espacio de almacenamiento adicional, espacio de almacenamiento adicional para grabaciones, moderador opcional, Transmisión opcional). El precio del complemento se cobrará en pagos periódicos, en condiciones acordes con el plan de pago de la suscripción principal, a menos que se decida otra cosa cuando se realice la compra o que ese modelo de liquidación sea contrario a la naturaleza del complemento; a la realización del pago del complemento, se cobrará el importe especificado por un valor calculado en proporción al número de días restantes del periodo de liquidación actual. Los precios siguientes se cobrarán por el total de su valor.
Es responsabilidad exclusivamente suya pagar y remitir a las autoridades fiscales pertinentes todos los impuestos aplicables (retención fiscal en origen, impuesto sobre las ventas, impuesto sobre la prestación de servicios, impuesto sobre el valor añadido (IVA), impuesto sobre bienes y servicios, etc.) o derechos exigidos por cualquier ente público o entidad recaudadora, salvo los impuestos basados en los ingresos netos de ClickMeeting. En caso de que no satisfaga sus obligaciones fiscales y/o de pago de derechos aquí especificadas, reembolsará a ClickMeeting, cuando se le exija, todos los impuestos o derechos pagados en su nombre. En todo caso, pagará usted los importes debidos en virtud de este Contrato a ClickMeeting íntegramente, sin derecho alguno a compensación o deducción.
La factura se colocará en la sección de facturación del panel de la Cuenta inmediatamente después de que hayamos recibido el pago. A efectos de liquidación, se supone que un mes tiene 30 días y un año tiene 360 días.
Nos reservamos el derecho a informarle por correo electrónico sobre la caducidad de la suscripción y el importe del precio que deba pagarse para renovar la suscripción. Si no paga el Servicio pese a que haya expirado el periodo de suscripción, supondremos que no desea renovar su suscripción, se cancelará su Cuenta y se rescindirá el Contrato.
Los medios Transmitidos de un archivo de medios subido con anterioridad funcionarán correctamente si cargó con éxito dicho archivo en un formato reconocible. Al subir un archivo a la Cuenta, su formato puede ajustarse a los requisitos del Servicio. Ese ajuste podría afectar a la calidad de vídeo u otras características del archivo - Usted acepta expresamente que la calidad de las imágenes en movimiento o los archivos de medios Transmitidos quizás no tengan la misma la calidad que los archivos originales.
ClickMeeting asegura que el Servicio funcionará con la última versión oficial de los navegadores Internet Explorer, Mozilla Firefox, Safari, Chrome, Microsoft Edge y Opera.
Para usar el Servicio, incluido participar en las Conferencias, mediante ciertos dispositivos móviles, puede que sea necesario descargar una app pertinente en las tiendas de aplicaciones iTunes App Store o Google Play Store. Para usar el Servicio en todo el espectro de audio y vídeo durante la Conferencia, es necesario tener una cámara web, un micrófono y unos auriculares o un altavoz conectados a su dispositivo y que este reconozca, y dichos dispositivos auxiliares no deberían ser utilizados simultáneamente por otra aplicación.
En caso de integración mediante API, está obligado a integrar independientemente su sitio web en el Servicio mediante la API que ponemos a su disposición. ClickMeeting no efectúa integraciones, solo proporciona la API a los Usuarios.
Puede que el Servicio no esté disponible en todos los países, y que no esté disponible para su uso en lugares concretos.
ClickMeeting puede, a su entera discreción y sin contraer por ello obligación alguna, cambiar, modificar, variar o sustituir las funciones y funcionalidades del Servicio o cualesquiera equipo o software facilitados que sirvan para proporcionar el Servicio, siempre que tales cambios no produzcan efectos negativos importantes sobre el Servicio.
ClickMeeting puede realizar trabajos de mantenimiento programado o de urgencia (lo que incluye suspender de forma temporal el Servicio si es necesario) para mantener en buen estado el Servicio o modificarlo, sin notificárselo a usted previamente. No obstante, cuando un trabajo de mantenimiento programado vaya a durar más de un día, ClickMeeting se esforzará, dentro de lo razonable, por notificárselo con un día de antelación como mínimo. Los trabajos de mantenimiento programado se llevarán a cabo con vistas a reducir lo máximo posible las interrupciones de la actividad económica.
Facilitamos a los Usuarios asistencia al cliente (Equipo de Asistencia al Cliente).
Puede formular cualquier pregunta o duda y comunicar cualquier queja al Equipo de Asistencia al Cliente mediante el chat en línea o mediante nuestro formulario web, disponible aquí. Debería facilitarnos, al menos, el nombre de la Cuenta y/o su nombre.
Nos aseguraremos de que el Equipo de Asistencia al Cliente responda lo antes posible e informe al Usuario del estado de su caso. Normalmente la respuesta se proporciona en los dos días laborables siguientes a la recepción de la solicitud.
No actuamos en absoluto ante solicitudes "anónimas".
Facilitamos asistencia técnica al Usuario durante la Conferencia. Para obtener asistencia, el Usuario debería elegir la opción correspondiente en el panel de la Cuenta. Cuando utilice la asistencia técnica, el Usuario debería tener en cuenta que es posible que la persona que presta asistencia técnica acceda al Contenido de la Conferencia y lo modifique (si es necesario).
En la Política de privacidad, que es parte integrante de estas Condiciones del Servicio, se proporciona información detallada sobre protección de datos personales y privacidad.
El Servicio, software, hardware y todo el contenido incluido en nuestro sitio web, como texto, gráficos, logotipos, iconos de botones, imágenes, clips de audio y tutoriales en vídeo, nombres de productos y marcas, son propiedad de ClickMeeting o de sus proveedores de contenido y están protegidos por leyes de derechos de autor polacas, estadounidenses y europeas.
ClickMeeting, ClickMeeting.com, ClickWebinar, ClickWebinar.com, (y otros dominios derivados) son marcas comerciales y dominios sobre los que ClickMeeting tiene título de propiedad en la República de Polonia, los Estados Unidos de América, la Unión Europea y otros países. Esas marcas comerciales no pueden utilizarse junto con productos o servicios de otras empresas de formas que puedan llevar a confusión a los Usuarios o Usuarios potenciales o que desacrediten a ClickMeeting y/o sus productos y servicios.
Salvo que se permita expresamente dentro de las funciones del Servicio, está prohibido eliminar, tapar, modificar o hacer que no puedan leerse cualesquiera marcas comerciales, avisos de derechos de autor o de otros derechos de propiedad asociados incluidos en el software del Servicio, la aplicación, los resultados de usar ese software o en cualquier contenido presentado en el sitio web del Servicio. En particular, está prohibido quitar o modificar el logotipo de ClickMeeting de los archivos de vídeo y las imágenes creados con ayuda del Servicio.
Para disfrutar de ciertas funciones del Servicio, puede que sea preciso descargar e instalar la aplicación de ClickMeeting. En tal caso, ClickMeeting se compromete a otorgarle a usted y/o al Participante una licencia limitada, personal, no exclusiva, libre de regalías, intransferible y de la que no se pueden conceder sublicencias, para utilizar esa aplicación de acuerdo con las presentes Condiciones del Servicio. Usted y el Participante pueden utilizar dicha aplicación solo en relación con el uso del Servicio y no la pueden utilizar con fines o de modos distintos a los previstos por ClickMeeting.
ClickMeeting agradece cualquier sugerencia, idea, comentario y/o opinión relativos a todos los ámbitos de los Servicios y/o sus sitios web, especialmente a sus versiones beta (en adelante, el "Feedback"). Suponemos que el Feedback que se nos envía no es confidencial y somos libres de utilizar tal información sin restricción alguna. Las siguientes condiciones serán de aplicación a los envíos de Feedback: (i) Cuando se nos envía Feedback, ClickMeeting adquiere todos los derechos de todo el Feedback, sin compensación alguna; (ii) ClickMeeting puede, libre e irrevocablemente, utilizar, revelar, reproducir, conceder licencias sobre, conceder sublicencias sobre, distribuir y utilizar de otras formas comerciales el Feedback con cualquier finalidad, sin limitaciones territoriales o de tiempo, sin pagar regalías; (iii) ClickMeeting no tiene obligación alguna de examinar o considerar los envíos que incluyen Feedback; (iv) ClickMeeting no tiene obligación alguna de tratar de forma confidencial ningún envío y/o Feedback; y (v) no está permitido enviar a ClickMeeting ningún Feedback que tenga usted motivos para creer que está protegido por patentes, derechos de autor o sujeto a otras reivindicaciones o derechos de propiedad intelectual de terceros; o que esté sujeto a condiciones de licencia por las que se pretenda exigir que se conceda a terceros una licencia sobre, o se comparta de otro modo con terceros, cualesquiera productos de ClickMeeting que incorporen Feedback o se deriven de Feedback u otra propiedad intelectual de ClickMeeting.
EL SERVICIO Y EL SITIO WEB SE DISTRIBUYEN "TAL CUAL", SIN GARANTÍAS DE NINGUNA CLASE, EXPRESAS O IMPLÍCITAS. EN PARTICULAR, CLICKMEETING NIEGA TODA GARANTÍA DE TÍTULO, COMERCIABILIDAD, DE NO VIOLACIÓN DE DERECHOS DE PROPIEDAD DE TERCEROS, DE ADECUACIÓN A UN FIN CONCRETO, O QUE EL SERVICIO SERÁ ININTERRUMPIDO, OPORTUNO O ESTARÁ LIBRE DE ERRORES. CLICKMEETING NO ASUME NINGUNA RESPONSABILIDAD POR LA ELIMINACIÓN DEL CONTENIDO O POR QUE ESTE NO SE ALMACENE O NO SE ENTREGUE.
ClickMeeting no ejerce ningún control sobre el Contenido y niega específicamente cualquier responsabilidad relacionada con este o con la exactitud o la calidad del mismo y de otra información y/u otros datos que pasen por su red o el Servicio proporcionado, así como cualquier responsabilidad por los mensajes recibidos o las transacciones realizadas por medio del Servicio. ClickMeeting no asume ninguna responsabilidad por la eliminación o destrucción del Contenido, o por que no se almacene o entregue el Contenido, o por la seguridad, privacidad, almacenamiento o transmisión de otras comunicaciones que tengan su origen en el Servicio o impliquen el uso de este.
En la máxima medida en que la ley lo permita, ni ClickMeeting ni sus agentes, empleados, consejeros, cargos directivos o proveedores serán responsables por pérdidas o daños directos, indirectos, especiales o emergentes (aun cuando ClickMeeting haya informado de la posibilidad de tales pérdidas), incluidos, entre otros, pérdida de ingresos de la actividad económica, lucro cesante, pérdida de datos, daños para la reputación, imposibilidad de realizar los beneficios previstos, daños patrimoniales puros u otras pérdidas comerciales o económicas, o por cualesquiera reclamaciones realizadas por terceros contra el Usuario como consecuencia de o en relación con el uso o el uso indebido del Servicio o la imposibilidad de usarlo, o como consecuencia del acceso no autorizado a la transmisión o al Contenido o de la alteración no autorizada de la transmisión o el Contenido.
Con respecto a todas las reclamaciones relacionadas con los Servicios proporcionados por ClickMeeting al Usuario, la indemnización total debida por ClickMeeting al Usuario por su responsabilidad ante este, no será en ningún caso superior al importe que haya pagado el Usuario por el Servicio al que se refiera la reclamación durante el periodo de un mes inmediatamente anterior a la fecha en que el Usuario notifique a ClickMeeting tal reclamación.
Las limitaciones, las exclusiones y los descargos de responsabilidad de este Contrato serán de aplicación con independencia de cuál sea el fundamento de la demanda, exigencia o reclamación del Usuario o del tercero que corresponda, incluidos, entre otros fundamentos, incumplimiento de contrato, negligencia, acto ilícito civil, responsabilidad objetiva o cualquier otra base jurídica, y dichas limitaciones, exclusiones y descargos continuarán siendo válidas tras un incumplimiento esencial de este Contrato.
No son responsabilidad de ClickMeeting:
El Usuario se compromete incondicionalmente a indemnizar y librar de toda responsabilidad a ClickMeeting y sus cargos directivos, consejeros, empleados y agentes por todas las reclamaciones, procedimientos, responsabilidades, demandas, daños y perjuicios y costes (incluidos honorarios razonables de abogados) originados a raíz de o relacionados con (i) el uso o el uso indebido del Servicio o cualquier parte de este; (ii) la violación, por parte del Usuario, los Participantes o una persona que acceda a la Cuenta, de estas Condiciones del Servicio o de cualesquiera leyes aplicables; (iii) el Contenido y la actividad del Usuario o los Participantes.
El plazo de vigencia de este Contrato empieza en la fecha en que el Usuario se suscribe al Servicio. A menos que se rescinda antes con arreglo a las disposiciones de las presentes Condiciones del Servicio, el Contrato permanecerá en vigor durante el plazo que corresponda según el plan de suscripción elegido por el Usuario y se renovará automáticamente por plazos consecutivos.
Puede usted suspender (congelar) su suscripción a la Cuenta por un periodo máximo de 90 (noventa) días (pero no más allá de la fecha de caducidad de su tarjeta de crédito) que empiece en el primer día del siguiente periodo de suscripción del que todavía no se le hayan cobrado los correspondientes precios (es decir, si ha pagado su suscripción por otros 15 días, la "congelación" empezará el día 16). Durante el periodo de suspensión:
Puede usted descongelar su Cuenta haciendo clic en el enlace "Descongelar" del panel de su Cuenta. La Cuenta se descongelará automáticamente a los 90 días de la suspensión, salvo que el Usuario ya la haya descongelado antes. Al restablecerse la Cuenta se cobrarán los precios según el plan de suscripción previamente elegido. Si no descongela y paga la Cuenta durante el plazo arriba indicado o si resulta imposible cobrar los precios que corresponda, el Contrato se considerará rescindido una vez transcurrido ese periodo y todos sus datos (incluidos Contenido, mensajes de correo electrónico, y estadísticas, grabaciones y otros datos de Conferencias) se eliminarán de forma permanente. Esta operación es irreversible.
Puede usted poner fin al Servicio en cualquier momento cancelando su Cuenta. Con la cancelación de la Cuenta el Contrato se considera rescindido. Para cancelar la Cuenta, siga las instrucciones que se proporcionan en esta página web. En caso de Cuentas congeladas, Cuentas solicitadas por medio de asesores de ClickMeeting, o si tiene cualquier dificultad para cancelar la Cuenta, póngase en contacto con nuestro Equipo de Asistencia al Cliente.
A partir de la cancelación de la Cuenta, de la finalización del Servicio (o rescisión del Contrato) (con independencia de la base o las razones de esa finalización o rescisión) o de la expiración del Servicio, el Usuario deja de tener acceso a la Cuenta y a todo el Contenido y los datos almacenados dentro de esta. El Usuario tendrá derecho a restablecer la Cuenta (junto con todos los datos de Conferencias, Contenido, mensajes de correo electrónico, estadísticas, datos del Usuario y de los Participantes) en los 30 días a la fecha en que se canceló la Cuenta, se puso fin al Servicio (se rescindió el Contrato) o su plazo expiró. El Usuario debe ponerse en contacto con el Equipo de Asistencia al Cliente para restablecer la Cuenta. Para restablecer la Cuenta, el Usuario debe asimismo pagar los precios correspondientes al periodo de suscripción siguiente. ClickMeeting se reserva el derecho a denegar el restablecimiento de una Cuenta sin indicar razón alguna (en especial si ClickMeeting ha rescindido el Contrato o suspendido el Servicio previamente). En el caso de que la Cuenta no se restablezca durante los periodos arriba indicados (30 días), la Cuenta y todos los datos almacenados en esta (incluido Contenido, mensajes de correo electrónico y estadísticas, grabaciones y otros datos de Conferencias) se eliminarán de forma permanente.
Nos reservamos el derecho a rescindir el Contrato o suspender el Servicio con efectos inmediatos y a denegar todo uso actual o futuro del Servicio en el caso de que cualquier tribunal u otro poder público nos ordene hacerlo o si usted incumple obligaciones importantes derivadas de las presentes Condiciones del Servicio o cualesquiera normas jurídicas aplicables. Para saber qué actividades consideramos especialmente violaciones de nuestras Condiciones del Servicio, haga clic aquí.
A menos que se disponga otra cosa en las normas jurídicas vinculantes, usted no tendrá derecho a reembolsos parciales o totales ni a la cancelación de precios o pagos ya satisfechos o que se adeuden según la cláusula IV de estas Condiciones del Servicio. Asimismo, está usted obligado a pagar todos los precios que se acumulen hasta la fecha de rescisión del Contrato.
Si el Contrato se formalizó por un periodo definido fuera de la infraestructura de TI de ClickMeeting (en particular, por medio del formulario de solicitud de servicio individual), el Usuario no tiene derecho a rescindirlo antes de que expire el plazo acordado. En el caso de que el Usuario rescinda el Contrato contraviniendo la condición anterior, el Usuario estará obligado a pagar todos los precios que se acumularían hasta la expiración del plazo especificado del Contrato. Los precios abonados por adelantado no son reembolsables. ClickMeeting emitirá la factura incluyendo los importes de precios pendientes de pago que el Usuario deberá pagar en un plazo de 14 días por rescisión anticipada.
Nos reservamos el derecho a rescindir el Contrato en cualquier momento sin causa expresa, con efectos inmediatos y sin contraer ninguna obligación por ello, salvo que reembolsaremos una parte proporcional de cualesquiera importes pagados por adelantado por la suscripción al Servicio.
Si cualquiera de las disposiciones de estas Condiciones del Servicio se declara inválida o inaplicable, las restantes disposiciones conservarán su validez y aplicabilidad.
ClickMeeting se reserva el derecho a modificar estas Condiciones del Servicio en cualquier momento publicando el documento modificado en el sitio web del Servicio y/o enviando un mensaje de correo electrónico a la última dirección de correo electrónico que usted haya facilitado a ClickMeeting. Las presentes Condiciones del Servicio empezarán a producir efectos inmediatamente con respecto a cualquier continuación del uso del Servicio o nuevo uso de este, a menos que usted las rescinda en el plazo de 10 (diez) días. La versión más actualizada de las Condiciones del Servicio estará disponible en todo momento en el sitio web del Servicio.
Podemos ceder la totalidad o parte de nuestros derechos y delegar la totalidad o parte de nuestras obligaciones a una filial o un subcontratista sin el consentimiento de usted. Sin perjuicio de lo anterior, ninguna de las partes puede ceder o delegar este Contrato sin el consentimiento previo de la otra parte.
Las presentes Condiciones del Servicio se interpretarán de acuerdo con, y se regirán por, las leyes de la República de Polonia, excluidas aquellas que puedan disponer que se apliquen las leyes de otra jurisdicción. El tribunal polaco (dentro de la localidad donde ClickMeeting tiene su domicilio social) será el fuero competente.
Las Condiciones del Servicio expuestas en esta versión son válidas a partir del 2020-04-27.
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