Fitliner

Rede indiana de hospitais superespecializados dá autonomia a pessoas comuns com a ajuda da ClickMeeting

Rede indiana de hospitais superespecializados dá autonomia a pessoas comuns com a ajuda da ClickMeeting

A Paras Healthcare precisava de:

uma ferramenta fácil de usar
e econômica para divulgar mensagens sobre prevenção, detecção rápida e tratamento eficaz de doenças.

uma maneira fácil de se comunicar com pacientes que não estão prontos para consultar especialistas.

um banco de informações de saúde para profissionais e pessoas comuns.

Transmitindo a missão

A Paras Healthcare é uma empresa com objetivos claros. Trata-se de uma cadeia de hospitais superespecializada com sede na Índia, a capital mundial da diabetes e das doenças cardíacas, onde o número de casos crônicos de obesidade e câncer está aumentando de maneira preocupante. Seu objetivo é conscientizar o público sobre os efeitos positivos de um estilo de vida saudável.

Segundo Dharminder Nagar, diretor geral da Paras Healthcare, eles querem divulgar mensagens duradouras que se alinham ao lema da empresa: Somos parceiros em prol da saúde! Os modelos de prestação de serviço da empresa se baseiam em três princípios: viabilidade econômica, acessibilidade e qualidade. Então procuraram uma solução digital que fosse confiável, fácil de usar e econômica.

Busca por soluções

Segundo o Dr. Kapil Garg, diretor de inteligência e estratégia de negócios: "As pessoas costumam assistir aos webinars da Paras Healthcare para encontrar respostas para seus problemas pessoais, ouvir nossas apresentações gratuitas e, acima de tudo, ver o que outras pessoas estão perguntando ao médico. Os webinars mais populares e concorridos são aqueles que abordam assuntos relacionados a problemas ginecológicos, distúrbios de saúde mental e doenças endocrinológicas.

A idéia principal era permitir que seus médicos se comunicassem com possíveis pacientes e divulgassem informações de saúde de uma maneira sutil e fácil. “A ClickMeeting nos ajudou a criar uma plataforma excepcional. Ao longo de um período de quase oito meses, realizamos mais de 25 sessões de webinar com sucesso. Já participaram mais de 35 superespecialistas, e conseguimos sensibilizar mais de 100.000 pacientes.

Depois de cada webinar, é enviado um e-mail com um link para o vídeo gravado para as pessoas que faltaram ao evento. A gravação do webinar é então publicada no site da empresa e em plataformas de mídias sociais, onde pode ser acessada por médicos, pacientes e cuidadores. Dessa forma, a empresa criou um arquivo de informações valiosas que podem ser úteis para profissionais médicos e pessoas comuns.

Maior facilidade de contato com pacientes

Para a equipe digital da Paras Healthcare, as vantagens da oferta da ClickMeeting são indiscutíveis. E a melhor é o preço. “É incrível e até mais barato que produzir um vídeo profissional. É fácil de usar e a interface é simples.” Na verdade, os participantes valorizam tanto a interface que os webinars da Paras Healthcare têm recebido uma avaliação média de 4 em uma escala de 5 pontos. “A abordagem universal do software é sem igual. Desde o envio de convites sem spam, passando pelos lembretes até chegar na mensagem de agradecimento, o sistema nos ajuda a preparar eventos excepcionais.” A lembrança da marca é reforçada por sua inclusão na sala do webinar e um logotipo bem posicionado.

Durante a realização de um webinar, os apresentadores
(especialmente os médicos superespecialistas) podem fazer upload de apresentações e conteúdos para ajudá-los a transmitir conhecimentos práticos para pessoas comuns. Eles consideram mais fácil usar webinars para falar sobre doenças socialmente estigmatizadas (como tuberculose, depressão e epilepsia) e se comunicar com pacientes que têm medo de consultar especialistas individualmente.

Planos para o futuro

Conforme explica Shweta Gopika Chopra, diretora de comunicação corporativa e gestão de marca:

“Acreditamos firmemente que mulheres grávidas procuram mais orientações e aceitarão de bom grado as recomendações gratuitas e imparciais dos médicos especializados sobre, entre outras coisas, alimentação saudável, exercícios pré-natais, medicina fetal e planejamento familiar."

Embora a Paras Healthcare gostaria de ver algumas alterações na plataforma da ClickMeeting (maior detalhamento das estatísticas, por exemplo), eles certamente recomendariam a solução para outras empresas com necessidades parecidas.

Eles também usam a ClickMeeting na Paras Bliss — uma rede especializada de centros de atendimento a mães e filhos.

Como a Paras Hospitals está localizada no interior do país, em breve a empresa também apresentará sessões de webinar em hindi.

A ClickMeeting facilitou:

  • Divulgação de mensagens de profissionais da saúde para pessoas comuns
  • Fornecimento de informações sobre doenças e seus riscos, prevenções e tratamentos
  • Criação de plataforma de conhecimento de fácil acesso para médicos, pacientes e cuidadores
Voltar para os estudos de caso