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A eDirectory educa clientes atuais e potenciais usando a ClickMeeting

A eDirectory educa clientes atuais e potenciais usando a ClickMeeting

A eDirectory.com precisava de:

Uma ferramenta acessível para realizar webinars de software de diretório com frequência a um preço justo

Uma plataforma educacional que seus clientes atuais e potenciais pudessem usar para conhecer softwares de diretório on-line e a empresa

Um envolvimento expressivo com a comunidade de usuários de software de diretório de todo o mundo

Paixão e experiência

Quando o assunto é reunir pessoas, a eDirectory.com é uma especialista. Eles são apaixonados pela criação de sites e aplicativos baseados em diretório e são considerados especialistas no que fazem. Conforme explica Marco Bizzarri, da equipe de desenvolvimento de negócios da eDirectory:

“A missão da eDirectory.com é melhorar continuamente para continuar sendo o melhor software de diretório on-line do planeta. Ao fazê-lo, visamos dar aos clientes o poder de criar comunidades on-line significativas e reunir mais pessoas com base em interesses parecidos usando nosso software de diretório on-line.”

Os números falam por si só. Com um alcance de mercado que inclui 68 países em 7 idiomas, ele ajudaram mais de 5.000 clientes lançando guias para compradores, diretórios de negócios locais, catálogos de produtos, sites de cupom, portais se setores, sites de afiliação, e mais.

Melhoria acessível

A eDirectory.com foi uma das primeiras empresas a incluírem os webinars em sua estratégia de marketing para educar clientes. Contudo, devido aos custos elevados do seu provedor de webinar anterior, eles foram forçados a interromper a realização de eventos on-line. Mas, conforme o mercado de webinars se desenvolveu, e eles descobriram a ClickMeeting, a eDirectory.com decidiu voltar com essa estratégia.

Através de webinars semanais, eles não só conseguem direcionar seu público em todo o mundo, mas também recebem um valioso feedback em tempo real, lhes permitindo melhorar ainda mais seu software de diretório on-line.

Recursos para envolver o público

“O feedback da comunidade mundial da eDirectory tem sido fantástico!” disse Marco Bizzarri. “Os clientes atuais e potenciais ADORAM o fato de estarmos disponíveis para eles em tempo real através dos webinars. Não somos mais um site sem cara; eles podem ver que somos pessoas aqui na eDirectory que se importam de verdade com a garantia de seu sucesso com nosso software de diretório on-line.”

O ambiente do webinar facilita a visualização, a explicação e a orientação – e é mais eficaz do que apenas um site. A eDirectory.com admite que, às vezes, é difícil falar para todos os públicos e responder a todas as suas perguntas no tempo limitado de uma sessão de webinar. E se comunicar com aqueles que perderam os webinars (devido às diferenças de fuso horário, por exemplo) também se mostra um desafio.

Felizmente, a ClickMeeting lhes permite lidar com esses problemas oferecendo ferramentas de acompanhamento e acesso a informações dos participantes. Outros recursos da ClickMeeting, para uso antes e depois do webinar, também facilitam a experiência: formulário de inscrição e sala de espera personalizáveis, incorporação da sala de webinar no site, gravação de webinars com um clique e carregamentos diretos para o YouTube.

Com acesso a todos os recursos acima, e mais, os clientes potenciais da eDirectory podem ver como a empresa interage com sua comunidade.

A empresa está mais que satisfeita com sua experiência até agora:

“Recomendamos a ClickMeeting para outras empresas com necessidades parecidas por sua facilidade de uso, design elegante, análises detalhadas, conjunto de recursos abrangente, serviços ao cliente altamente responsivos, e preço competitivo. Nós da eDirectory.com acreditamos que a ClickMeeting terá um impacto no setor mundial de webinar, e esperamos ser um cliente de longa data.”

A ClickMeeting facilitou ao oferecer:

  • Um alcance a uma grande variedade de membros do público de todo o mundo
  • Uma apresentação e educação de clientes atuais e potenciais sobre o software e a empresa
  • O uso de webinars para marketing a um preço justo
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